Ofta finns det situationer när "Okänt fel" visas på Instagram av en eller annan anledning. Det kan uppstå på grund av problem med Internet: dess frånvaro eller låga anslutningshastighet, eller på grund av problem på själva applikationsservern. Hur fixar man denna situation? Låt oss försöka ta reda på varför Instagram skriver "Okänt nätverksfel" och hur man åtgärdar det här problemet på iPhone- och Android-smarttelefoner.
Vad ska man göra om det finns ett problem
Och nu, när du försöker logga in på ditt konto, rapporterar "Instagram" att ett okänt fel har inträffat. Du kan prova följande metoder för att åtgärda problemet:
- Konfigurera om routern och själva smarttelefonen. Starta sedan om Wi-Fi en stund. Vanligtvis, efter sådana enkla manipulationer, försvinner problemet.
- Checktidszonsinställningar, om de är korrekta. Ange din region och exakt plats korrekt. Telefonen bör bestämma tidszonen för området. Om enheten inte gjorde detta, ställ in datumen manuellt. Starta sedan om gadgeten.
- Ofta ligger orsaken i det anslutna virtuella nätverket. För att åtgärda problemet loggar du bara ut från VPN-tjänsten. Det rekommenderas också att dubbelkolla din internethastighet.
- Om det okända "Instagram"-felet ännu inte har åtgärdats, rengör mappen med temporära filer, ta bort allt skräp från programmet. För att rensa cachen, gå till "Inställningar" och öppna programhanteraren. Välj en app och ta bort tillfälligt innehåll från den. Du kan också prova att ta bort Instagram och installera om det.
- Om det okända nätverksfelet när du loggar in på Instagram fortfarande finns, vänligen anslut till nätverket på annat sätt. Anta att du var ansluten till Wi-Fi tidigare, försök att ansluta till din mobiloperatörs internet. Du måste kontrollera om åtkomstpunkterna är korrekt konfigurerade. Ställ in APN-protokollet till IPv4/IPv6. Starta om gadgeten för att inställningarna ska börja gälla.
- Sök efter programuppdateringar i tid. Ett okänt nätverksfel på Instagram kan visas på grund av att applikationen är föråldrad.
Det är mycket viktigt att hålla appen uppdaterad och uppdatera den så snart en ny version finns tillgänglig. Detta kommer inte bara att förbättra prestandan för din gadget, utan även eliminera eventuella problem. "Instagram" - populär socialitetett nätverk som bara fungerar stabilt om den senaste versionen av programmet är installerad.
Visa statistik
Det händer att "Instagram" skriver "Okänt nätverksfel" när man försöker se profilstatistik. Kontoägare vänder sig ofta till statistik för att mäta en sidas faktiska popularitet. Felet kan uppstå i en situation om sidägaren inte har konfigurerat profilen som ett "företagskonto". Vanliga kontoanvändare kan inte använda den här funktionen. Så här byter du ditt konto till "business":
- Öppna menyn "Inställningar";
- Hitta knappen "Byt till företagsprofil";
- Välj ett Facebook-konto som kommer att länkas till din Instagram;
- Gör alla steg i ordning.
Också, om statistiken säger "Instagram Network Unknown Error" eller är intermittent, var särskilt uppmärksam på följande:
- Om du bytte till ett företagskonto relativt nyligen kommer det att ta lite tid att samla in statistik. Det är värt att överväga det faktum att insamlingen av statistiska uppgifter inte utförs på poster som publicerats före anslutningen av företagssidan.
- På ett stängt konto kan statistik visas med stora fel.
- Statistik kommer inte att fungera om kontot är impopulärt, ingen lämnar kommentarer under inläggen och "gilla".
- Glitch i appen. Testa att starta om din smartphone och logga in igenInstagram.
- Loggade ut av misstag från företagsprofilen. Kontrollera om du är inloggad eller inte.
Orsak till fel
Okänt Instagram-nätverksfel uppstår ofta när en användare försöker länka ett Instagram-konto till ett Facebook-företagskonto. Men det sker bara på smartphones. Felet uppstår inte när du arbetar på datorn.
Instruktioner för Android-telefoner: återställ till fabriksinställningarna. Detta kräver en hård omstart. Den hårda återställningsproceduren varierar beroende på smartphonemodellen.
IPhone-ägare bör gå till fliken "Inställningar", välj sedan alternativet "Allmänt" och återställa all data.
Observera att all data försvinner efter en omstart. Om den nödvändiga informationen finns lagrad på smarttelefonen, rekommenderas det att du först överför den till "molnet"-lagringen.
Resultat
Om du har provat alla metoder, men det okända felet i nätverket "Instagram" inte har lösts, skriv till supporttjänsten. De vet säkert vägen ur problemet.
