Sberbank-kortinnehavare har möjlighet att använda SMS-informationstjänsten "Mobilbank". Tjänsten låter dig ta emot information på kortkontot, betala för varor och tjänster, skicka överföringar till familj och vänner och är även ett säkert sätt att bekräfta transaktioner i internetbanken. För hela tariffen för "Mobilbank" debiteras en provision. Om kunden inte vill betala för att använda tjänsten måste han veta hur man inaktiverar "Mobilbanken".
Information om tjänsten "Mobile Bank"
Sberbank-tjänsten är en tjänst som ger kunder tillgång till kontohantering genom att skicka SMS-aviseringar. "Mobilbank" fungerar inom två tariffer:
- Economical. Detta är en gratisversion. Inkluderar möjligheten att ta emot koder från Sberbank Online, skickaöverföringar, påfyllning av mobilsaldo, betalning av verktyg och internet.
- Full. Förutom funktionerna i den "ekonomiska" tariffen, i den fullständiga versionen av tjänsten, får kunden meddelanden om inkommande och utgående transaktioner från kortet online. Detta är en betald taxa. Kostnaden är 30 eller 60 rubel per månad. Beror på korttyp.
Kunden kan när som helst ändra eller inaktivera tjänsten. Ändring och avaktivering av tjänsten sker inom 24 timmar från det att förfrågan skickats till banken. När du ansluter hela taxan kan kunden använda Mobilbanken gratis under de första 2 månaderna.
Hur blir man av med betalda SMS?
Den främsta anledningen till att kunder vill lära sig hur man stänger av mobilbank är behovet av att betala hela månadsplanen. Tvärtemot vissa användares uppfattning stängs inte "Mobilbank" av, även om pengarna på kortet inte räcker för att skriva av provisionen.
Om det inte finns några pengar på bankkortet stängs tjänsten av, men efter att saldot har fyllts på blir det aktivt igen och den månatliga serviceavgiften debiteras från kortkontot.
Det finns flera alternativ för hur du inaktiverar "Mobilbanking":
- Kom till bankkontoret med ditt pass.
- Ring support.
- Blockera tjänsten med nummer "900".
- Ändra tariff till "Economy".
Avaktivera tjänsten i en filial till Sberbank
De flesta kunderföredrar att lösa problem på bankkontoret genom att kontakta en kontorsanställd. Närvaron av det största kontorsnätverket i Ryssland gör att bankkortsinnehavare kan välja ett Sberbank-kontor nära sitt hem eller sitt arbete.
Hur inaktiverar du mobilbank via Sberbank:
- Välj en bekväm filial att besöka.
- Ta med dig ditt pass och kort.
- Ta en biljett med den elektroniska kön eller gå till det första lediga fönstret (om det inte finns något).
- Ge operatören en handling för personlig identifiering och ett bankkort som numret är kopplat till, diktera en mobiltelefon.
- Kontrollera applikationen för att inaktivera tjänsten och signera den om informationen är korrekt.
Bankverksamhet tar inte mer än 10 minuter. Efter att ha signerat ansökan kommer tjänsten att inaktiveras inom 24 timmar. Klienten kan inaktivera ett eller flera nummer från olika kort samtidigt. Frånkoppling utförs utan provision.
Ring till Sberbanks kontaktcenter
Ett annat alternativ för att stänga av Mobilbank är att ringa företagets supporttjänst. Sberbank har 2 gratislinjer för privatpersoner. Numren finns på baksidan av alla bankkort.
När du ringer genomgår kunden ett obligatoriskt identifieringsförfarande. För att göra detta måste han uppge sitt fullständiga namn, adress, plastkortsnummer, kodord och passuppgifter. Efter identifiering av kortinnehavarenmåste ange syftet med överklagandet, samt telefonnumret som du vill lossa från bankkortet.
Tjänsten kommer att inaktiveras inom 24 timmar.
Blockerar "Mobile Bank" med USSD-kommando
Mobilbankkommandon tillåter användaren att tillfälligt blockera tjänsten för efterföljande frånkoppling på bankkontoret eller via supporttjänsten. Detta är det säkraste och snabbaste sättet att blockera tjänsten om kortet stulits eller sv alts av en bankomat.
Hur inaktiverar du mobilbank via telefon:
- Ring 90004 och tryck på samtalsknappen.
- Kontrollera informationen som kommer att tas emot i svars-SMS från 900. Meddelandet kommer att indikera att tjänsten Mobilbank är tillfälligt blockerad.
Om klienten vill återfå åtkomst måste han upprepa samma kommando. SMS-varningar återställs inom 24 timmar efter begäran.
Ändra taxeplanen till "Economy"
Ett alternativt sätt att stänga av mobilbank är att byta till en ny kostnadsfri plan. Alternativet kommer att vara relevant för dem som kontrollerar kortsaldot i terminalen eller Sberbank Online. Sådana kunder behöver inte betala provision för att använda en betald plan.
Hur inaktiverar du mobilbank genom att byta till gratistjänst:
- När du har angett kortet och PIN-koden måste du välja "Information och tjänster" i terminalen.
- Nästadu bör gå till fliken "Mobilbank", välj avsnittet "Anslut".
- Nästa steg är att välja "Ekonomi"-tariffen och sedan ange telefonnumret.
- När du har slutfört alla steg måste du bekräfta åtgärden.
Taxeplanen kommer att ändras inom 24 timmar från datumet för datainmatning i terminalen. Kunden kommer att få en check som indikerar övergången till det ekonomiska paketet för "Mobile Bank".
"Sberbank Online": är det möjligt att stänga av SMS-varningar via ditt personliga konto?
Kunder som regelbundet använder internetbank använder SMS-varningar för att bekräfta transaktioner och logga in. Aktiva användare behöver inte aktivera den fullständiga versionen med betalda aviseringar, så de frågar ofta anställda om det är möjligt att inaktivera Mobilbank på Sberbanks personliga konto.
För närvarande har Sberbank Online inte möjligheten att begära att stänga av aviseringar. Men bankens tjänster uppdateras regelbundet, vilket utökar möjligheter och tjänster för plastkortsanvändare. Därför är det möjligt att en sådan möjlighet snart dyker upp för kunderna.
