Mobiltelefon är en viktig egenskap hos varje modern människa. Om du inte föredrar att bo i naturens sköte, omgiven av tallar, behöver du definitivt en mobiltelefon. Valet av telefon följs dock av valet av operatör. Om du väljer tjänster från en MTS-operatör, vet du allt om dina möjligheter? Det här kommer vi att ta reda på idag.
MTS-operatörshjälp
Från denna punkt måste du börja välja din operatör. Om kundsupporten är på en hög nivå, kommer du att lösa alla problematiska problem, och det är osannolikt att du kommer att ha klagomål på kvaliteten på kommunikationen. Så, hur ringer man MTS-operatören från en mobiltelefon? Varför behöver du denna information? Det finns många anledningar till ett sådant samtal, från okunnighet om ditt eget saldo till förlust av ett SIM-kort, konsultationer om roaming och så vidare. Låt oss omedelbart ta reda på i vilka fall det skulle vara användbart att prata med din teleoperatör.
Anledning att ringa
Det finns ett antal situationer där detta viktiga samtal kan hjälpa.
- Du förlorade din telefon, förstördSimkort, din mobiltelefon blev stulen. I alla dessa fall vet du inte vad du ska göra. Under tiden kommer ett samtal till operatören inte bara hjälpa dig att lugna ner dig och koncentrera dig, utan kommer också att berätta hur du återställer SIM-kortet, vad du ska göra med förlorade men viktiga kontakter och vart du ska vända dig i händelse av stöld. Alla råd i en sådan situation kommer inte att vara överflödiga, särskilt från en erfaren person i dessa frågor.
- Du kan alltid få teknisk support. Du kan till exempel inte slå på din webbläsare eller så vill du ändra din ringsignal. I alla dessa situationer måste du kontakta kontaktcentret. Hur ringer man en MTS-operatör från en mobil? Vi kommer att prata om detta senare.
- Du behöver kommunikationsråd. Du ska till exempel på semester och planerar att aktivera roamingtjänsten. Operatören kommer att ge dig råd om tariffer och priser. Det kommer att gå snabbare än om du räknat ut alla krångligheterna själv.
- Du behöver extra tjänster. Du kan nästan alltid ansluta vad du behöver genom att skicka speciella koder och meddelanden, men det är ganska svårt att hitta denna information. Att ringa MTS-operatören från en mobil är väldigt enkelt, och på några sekunder kommer han att uppfylla dina önskemål, aktivera SMS-paket, aktivera bonusar och så vidare.
Kontakt
Och det fanns vissa villkor.
- Om ditt nummer är registrerat i MTS-nätverk (oavsett om det är i Ryssland, Ukraina eller Vitryssland), behöver du bara slå kortnumret 0890. Samtalet kommer att vara gratis.
- Om du roamar, alltsåDu kan ringa kontaktcentret kostnadsfritt på +7-383-213-0909. Observera att du måste ringa exakt från "+7" så att samtalet är gratis och kommer till adressen.
- Om du behöver ringa från en fast telefon, ringer du helt enkelt 8-800-250-0890. Detta samtal kommer också att vara gratis. Detsamma gäller mobiltelefoner anslutna till andra mobiloperatörer. Detta samtal kommer också att vara gratis. Den här informationen kommer att vara användbar för dig om du tappar bort din telefon, när du omedelbart behöver blockera ditt nummer från bedragare.
- Du kan skicka ett fax till kontaktcentret genom att ringa 8 (3919) 49-00-14. Du kan dock också begära information eller tjänster.
- Du kan också skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och ange din förfrågan.
Tjänster för privatpersoner
Kontaktcentret hanterar följande frågor:
- ändra taxeplanen på begäran;
- aktivera eller inaktivera ytterligare tjänster och alternativ;
- teknisk support för olika erbjudanden och aktuella kampanjer;
- byt telefonnummer;
- lås din telefon under en viss tid.
Centrumet ger också råd i alla möjliga frågor, till exempel:
- att ta ut pengar från telefonens saldo;
- betalningsförfarande för en viss tjänst, fakturering;
- begär samtalsinformation;
- ansluter ett nummer eller kopplar bort det tillfälligt;
- rumsservice och allt som hör till det.
Tjänster för juridiska personer
Om du är en juridisk person kan du få tillgång till hela utbudet av tjänster genom att känna till kodordet. Om du vet hur man ringer MTS-operatören från din mobil, men av misstag glömde kodordet, kan du bara ändra det med din personliga närvaro på företagets kontor. Listan över tjänster är identisk med den som redan nämnts. Plus lite extra. Du kan till exempel välja leveranssätt för fakturor.
Fax eller e-post
Om du kontaktar kontaktcentret på detta sätt kan du förvänta dig att du kommer att bli uppkopplad eller frånkopplad tjänster, hjälpa till att ändra numret, din data och tariffplan, blockera telefonen vid rätt tidpunkt eller avbryta blockeringen. Dessutom kan juridiska personer ändra lösenordet för internettjänster och fakturaleveransadress.
Låt oss prata om kostnad
Du vet redan hur man ringer MTS-operatören, men du behöver veta om en intressant punkt. Konstigt nog, men det faktum att samtalet görs gratis betyder inte att du inte behöver betala någonting. Om tjänsten som du ber operatören om kan utföras av dig via en självbetjäningsterminal, betalar du 10 rubel för den. Detta gäller inte för enkla konsultationer utan det innefattar till exempel att koppla ytterligare alternativ. Det vill säga, även om prislistan anger att anslutningen till tjänsten är gratis, kommer du fortfarande att debiteras 10 rubel för det faktum att operatören utförde denna procedur åt dig. I detta avseende är det dags att prata om hur man gör utan kontaktcentret och att göra dettapå en mängd olika sätt.
Andra lösningar på problem
Istället för att ringa operatören kan du själv lösa många problem utan att ta till hans hjälp. Det finns många alternativ för detta. Du kan alltid välja den mest bekväma. Det beror också på om du har tillgång till internet i närheten, om du kan skriva textmeddelanden, hur du fyller på ditt telefonsaldo. Låt oss börja med det enklaste - textmeddelanden.
Hantera tjänster med SMS
Detta är en gratis resurs tillgänglig för alla, var som helst de har en telefonanslutning. Inga inställningar krävs, och för att ta reda på specialkoder som gör att du kan ändra taxeplaner och anslutnings alternativ kan du bara skicka numret 2 till 111. På denna begäran får du en komplett lista över tjänster som du kan få med detta metod. Om du skickat en begäran om att ändra taxeplanen, och detta inte är möjligt på grund av tekniska skäl, får du ett svar: "Denna begäran kan inte fullföljas." I det här fallet kommer ingenting att debiteras från ditt saldo. Du hittar även alla servicekoder på operatörens hemsida. Den här metoden är tillgänglig även för ett barn, och du kan använda den till exempel när du reser.
Mobilassistent
Här behöver du inte heller numret till mobiloperatören MTS. Metoden skiljer sig från den tidigare endast genom att du inte behöver skicka något. Och istället för att smsa 111, ring det bara. Detta är också ett gratissamtal. efter automatikeninstruktioner kan du ta reda på ditt saldo, fylla på det med ett betalkort, göra en "utlovad" betalning och så vidare. Observera att denna tjänst är avgiftsbelagd vid roaming.
Elektronisk assistent
Du kan styra din telefon även från bet alterminaler. Detta är väldigt bekvämt om du är van att fylla på ditt mobilsaldo på detta sätt. Så utan att gå långt kan du ändra din tariffplan eller ansluta en ny tjänst. Dock inte allt så enkelt. För att kunna komma åt den här funktionen behöver du skaffa ett lösenord. Du kan göra detta via ditt personliga konto eller personligen hos teleoperatören.
Personligt konto på webbplatsen
MTS-operatören, liksom många stora aktörer på kommunikationsmarknaden, erbjuder sina abonnenter ett mycket bekvämt verktyg - ett personligt konto. På så sätt kan du komma åt fler tjänster, hantera dina utgifter i re altid, hålla reda på ditt barns plats och lagra dina kontakter online för att förhindra oavsiktlig radering.
Slutsats
Det spelar ingen roll var du befinner dig i landet. Om du har ett lok alt nummer och en MTS-operatör, hur ringer du (S:t Petersburg, Sibirien eller Moskva - ingen skillnad) i det här fallet? Slå ett kort nummer 0890 för vilken fråga du än ringer. Om ärendet inte är så brådskande, använd andra hanteringsmetoder. Lägg till tjänster via textmeddelanden eller korta nummer, ta reda på saldot genom att ringa 111. Allt detta förenklar avsevärt systemet för interaktion med operatörer. Du behöver inte lyssna på alltett röstträd som hälsar dig innan telefonisten är på linjen. Du kommer inte att debiteras extra pengar. Du kommer alltid att vara medveten om vart dina pengar går, vad du betalar för. Nu vet du inte bara hur du ringer MTS-operatören från din mobil, utan också hur du klarar dig utan dessa samtal.
