Prenumeranter hos Rostelecom-leverantören, som tillhandahåller internetåtkomsttjänster med en anslutning via ADSL-modem, får ganska ofta ett meddelande om att ett fel har inträffat på Rostelecom-modemet 651 när de försöker ansluta (ringa upp). Börja genast få panik och ring supporttjänsten. Du bör inte göra detta, för om förekomsten av ett fel inte är specifikt relaterat till leverantören, kan du i de flesta fall fixa det själv. Följande är en kort guide om vad du ska göra i olika situationer.
Varför uppstår Rostelecom-fel 651?
Vi kommer att prata om felsökningsmetoder lite senare, men låt oss nu titta på vad som kunde ha orsakat det, för, verkar det som, allt fungerade som en klocka igår.
De flesta specialister bland alla möjliga situationersärskilj följande:
- blockerar anslutningen av systemsäkerhetskomponenter och antivirus;
- felaktiga modeminställningar;
- "insamling" eller föråldrade drivrutiner för nätverkskort;
- felaktig modemanslutning och användardata angavs vid inloggning;
- konflikter mellan flera nätverkskort (om installerade);
- fel i anslutningen som används;
- viral inverkan;
- problem från leverantören.
Baserat på de typer av situationer som anges är det möjligt att fatta ett specifikt beslut angående eliminering av nya problem.
Rostelecom-fel 651: vad ska man göra först?
I allmänhet tror man att när sådana fel inträffar måste all nätverksutrustning startas om. Detta är ett axiom. Och anslutningsfel 651 "Rostelecom" i det här fallet är inte ett undantag från regeln.
Det är möjligt att det var ett kortvarigt fel på mjukvaru- eller hårdvarunivå. Starta bara om modemet och din datorenhet. Det är tillrådligt att inte återställa modemet, utan koppla bort det från elnätet under en tid.
Antivirusblockering
Det noteras ofta att felet 651 "Rostelecom" vid anslutning till Internet också kan bero på att det installerade standard antivirusprogrammet eller till och med Windows egen brandvägg helt enkelt blockerar anslutningen.
Som det redan är klart kommer vägen ut ur den här situationen till att börja med vara att inaktivera antiviruset, säg, i tio minuterefterkontroll av möjligheten att upprätta en anslutning. Om Rostelecom-felet 651 visas igen, avaktivera brandväggen helt i systeminställningarna, även om detta inte rekommenderas. Men var inte rädd. Inget fel med det. Om det skulle visa sig att dessa två komponenter blockerar, lämna brandväggen inaktiverad och ändra ditt antivirusprogram.
Ställa in rätt modeminställningar
Men det här var bara specialfall. Vanligtvis är detta inte problemet. För det mesta är utseendet på Rostelecom Internet-fel 651 associerat med felaktiga alternativ i routerinställningarna.
I det här fallet måste du gå in i modemets webbgränssnitt via valfri webbläsare och kontrollera om inställningarna är korrekta. För att göra detta, använd WAN eller Internet-sektionen och kontrollera driftläget. Den måste vara inställd på Bridge.
Som en ytterligare åtgärd, kontakta supporten för att verifiera dina VPI- och VCI-inställningar. Gör nödvändiga justeringar och spara dina inställningar.
Om routern är i routerläge, kontrollera att anslutningstypen är inställd på PPP over Ethernet (PPPoE).
Förarproblem
Vid upprepad förekomst av Rostelecom-felet 651 är det nödvändigt att kontrollera statusen för nätverksadapterns drivrutiner. Det är fullt möjligt att de är, som man säger, "flög" eller föråldrade.
Förstanropa "Enhetshanteraren" (du kan använda "Kör"-menyn, där raden devmgmt.msc är skriven), leta sedan upp ditt nätverkskort och uppdatera kontrollmjukvaran via RMB-menyn eller egenskaper på drivrutinsfliken. Om detta inte hjälper tar du bort enheten helt från systemet och installerar drivrutinerna igen, utan att använda Windows-databasen utan den ursprungliga disken som följde med köpet av datorenheten. Om det inte finns någon sådan disk, använd katalogprogram som DriverPack Solution eller SlimDrivers.
FTTB och GPOE-anslutning
Om Rostelecom-felet 651 dyker upp med denna typ av anslutning, när anslutningen till den optiska linjen sker via tvinnat par, måste du kontrollera att kabeln är ansluten till WAN-porten på routern, och inte LAN. Se dessutom till att inloggningsnamnet och lösenordet du anger är korrekta.
Problem med att installera flera nätverkskort
En annan vanlig orsak till Rostelecom-felet 651 är närvaron av flera nätverkskort på datorenheten, vilket kan framkalla konflikter mellan utrustningen och dess kontrolldel. Operativsystemet kan helt enkelt inte välja vilken enhet som ska användas som huvudenhet, med hänvisning till drivrutinerna för den ena eller den andra.
För att åtgärda problemet, gå tillbaka till "Enhetshanteraren" och inaktivera ett av nätverkskorten med motsvarande alternativ i RMB-menyn. Efter det, se till att i inställningarna för den primäraBIOS- och UEFI-system är inställda på liknande inställningar.
Anslutningsfel
Om ovanstående metoder inte gav önskad effekt, använd "Kontrollpanelen", gå in i avsnittet för nätverksanslutningar och radera den som för närvarande används.
Skapa sedan en liknande ny anslutning i samma avsnitt, och specificera parametrarna som användes innan felet inträffade.
Exponering för virus
Slutligen, det mest obehagliga är att olika typer av virus tränger in i datorn, som också kan ändra nätverksinställningar, påverka operativsystemet eller störa samma drivrutiner.
För att skanna din dator, använd bärbara verktyg (inte ett stationärt antivirus installerat på ditt system). För dessa ändamål kan program som KVRT eller Dr. Web CureIt. Det bästa alternativet är att använda program som heter Rescue Disk. De jämförs väl genom att de har sina egna bootloaders, och när du börjar från flyttbara media kan du starta från dem och skanna dem redan innan huvudoperativsystemet startar.
Problem på leverantörens sida
Slutligen, om problemet är relaterat till leverantören, till exempel med underhåll, kontakta supporten och kontrollera när utrustningen kommer att återställas.
Sammanfattning
I princip eliminerar ovanstående metoder i de flesta fall förekomsten av det beskrivna felettillåt nästan alltid. Problem relaterade till utrustningsavbrott beaktades inte här, eftersom du i en sådan situation måste kontakta något servicecenter och kontrollera modemets prestanda. Dessutom är det ibland användbart att kontrollera inkommande anslutningar. Det är möjligt att kabeln som går in i routern är avbruten någonstans. Ibland finns det situationer när modemet "tappar" telefonlinjesignalen, men det är sällsynt.
Var i alla fall först och främst uppmärksam på att starta om all utrustning, ställa in rätt alternativ och inställningar för den anslutning du använder, och vid behov uppdatera eller installera om nätverksadapterns drivrutiner (du kan uppdatera automatiskt med vänner som har en anslutning till Internet med hjälp av verktyget Driver Booster).
