Idag är en av de mest populära handelsplattformarna i vårt land tjänsten Yandex. Market.ru. Lämna en recension efter att ha köpt en produkt här vill ha många kunder. Majoriteten drivs av trevliga känslor efter köpet, men det finns också de som inte var nöjda med de mottagna varorna och personen vill dela sitt missnöje med en bredast möjlig publik. I vilket fall som helst visar sig allt inte vara så enkelt, och vi kommer att berätta exakt vad svårigheterna är.
Tjänstehistorik
Tidigare var det inte svårt att lämna en recension om en butik på Yandex. Market. Sajten lanserades första gången 2000 och hade vid den tiden inget vettigt skydd mot avveckling av recensioner, och användare tjänade sällan pengar på sådana sätt. Idag är tjänsten en komplex struktur som reglerar betygen för registrerade butiker, inte bara enligt kundernas åsikter, utan också enligt beslutet av de anställda på webbplatsen själva. Förresten, de modererar också kundernas åsikter.
Större kundklagomål
Ofta användareklagar på att deras riktiga recensioner inte publiceras utan förklaring. Samtidigt, enligt deras åsikt, innehåller själva sajten en hel del skruvade berömmande åsikter. Svyaznoy-butiken samlar speciella tvister runt sig på Yandex. Market. På bara 14 månaders arbete på webbplatsen lyckades 60 tusen användare lämna en recension om den, som ärligt talat inte ser särskilt realistisk ut. Som jämförelse kan vi ta med ytterligare en populär butik i landet, som har ockuperat sin nisch på handelsgolvet i 11 år. Vi pratar om Eldorado, som lämnar en recension på Yandex. Market, som bara 130 tusen kunder har lyckats med hela tiden.
Vikten av recensioner
Innan du gör ett visst köp via Internet utan möjlighet att "känna" produkten på egen hand, kommer varje kund definitivt att läsa åsikterna från andra personer som redan har beställt denna artikel. Det är på grundval av någon annans berättelse som användaren fattar ett beslut om han vill samarbeta med en viss butik eller inte.
Frånvaron av sådana åsikter är också alarmerande, därför är säljaren själv mer intresserad av hur man lämnar en recension på Yandex. Market än kunden. Det är på grundval av antalet sådana positiva eller negativa åsikter från köpare som värderingen av butiker bildas, de utvärderas på en femstjärnig skala.
Betygsbildning
Förutom vanliga användares åsikter är ett tungt vägande argument för att höja betyget slutsatsen av själva webbplatsens kvalitetstjänst. Förresten, indikatorn synlig för köpare(stjärnbetyg) baseras endast på betyg under de senaste 90 dagarna, så det kan komma att ändras. Egentligen motiverar ett sådant flytande betyg butiker att ständigt locka nya kunder och fuska genom att köpa recensioner.
Kvalitetskontroll från tjänsten
Anställda på tjänsten kan inte lämna feedback om Svyaznoy på Yandex. Market eller någon annan butik, och detta är inte nödvändigt. Deras kontroll är att kontrollera operatörernas prestanda. Således ringer anställda till butiker på de telefoner som anges på webbplatsen och gör provbeställningar i början eller slutet av arbetsdagen. Samtidigt utvärderas deras kommunikation med kunder, relevansen av erbjudanden, överensstämmelsen mellan det pris som anges på sidan och det pris som meddelats kunden och så vidare.
Verkliga åsikter bildas redan om själva produkten, personlig kommunikation med anställda och andra funktioner, så de kan vara väldigt olika. Till exempel, enligt en av de riktiga recensionerna på forumet, som inte klarade moderering, lovade samma "Svyaznoy" kunden per telefon att ta emot varorna om en vecka, och sedan skickade han det inte och varnade inte ens om det.
Hur lämnar du feedback om Yandex. Market
Så, huvudregeln för detta är behovet av att registrera sig på sajten, endast officiella användare kan dela sina åsikter med andra köpare. För att göra detta kan du manuellt gå igenom denna procedur eller använda formen av de föreslagna sociala nätverken, all information kommer att tas därifrån.
Innan du lämnar en recension på Yandex. Market direkt från webbplatsens sida, måste du hitta butiken och varorna som beställts i den, välj avsnittet "Butiksrecensioner". På sidan som öppnas hittar du knappen "Ge feedback" och följer sedan instruktionerna.
Andra metoden
Du kan lämna en recension på Yandex. Market om Shintorg-butiken och många andra direkt från butikens webbplats. För att göra detta, på den officiella resursen, bör du hitta lämpligt avsnitt. I det här fallet kommer användaren att dirigeras till en något annorlunda extern sida, men alla rader kommer att vara desamma.
Moderationsstadier
All kontrolltid tar cirka 1-3 dagar. För att en åsikt om en produkt eller butik ska bli tillgänglig för alla går recensionen först genom ett automatiskt filtreringssystem, och ses sedan direkt av de anställda. Automatisk verifiering är uppdelad i kontoverifiering och IP-adressverifiering. Funktionsprinciperna för alla stadier avslöjas inte av organisationen för att inte provocera fram en ökning av "fusk", men reglerna i dem är tydligen för strikta, eftersom ett stort antal riktiga kundåsikter inte heller klarar testet.
Grundläggande granskningskrav
Innan du lämnar en recension på Yandex. Market bör du definitivt läsa dessa regler. Först och främst identifierar verifieringssystemet verkligheten för det registrerade kontot. Detta görs genom att fastställa dess ålder, aktivitet, upprepning av åtgärder, frekvens för att publicera recensioner och annan misstänkt aktivitet. Det vill säga anställda läser fullt utanvändardata.
Närnäst kontrollerar den frekvensen av besök på webbplatsen från denna IP-adress, om det finns många konton registrerade på den, om den finns på den svarta listan och så vidare. Det vill säga, om en enhet har flera användare kommer inte alla att kunna lämna recensioner, kanske kommer verifieringssystemet att ogiltigförklara alla på en gång och samtidigt radera även befintliga, tidigare publicerade recensioner.
Innehållet i själva recensionerna kontrolleras av anställda, men de når dem i ett litet antal, eftersom de filtreras bort huvudsakligen i tidigare skeden.
Ytterligare villkor
Så, förutom kraven som anges ovan, kan du bara lämna en recension på Yandex. Market om Shintorg, som registrerades relativt nyligen, och om "veteranerna" inom handeln bara en gång. Nästan alla upprepade recensioner avvisas, motiverade av värdelöshet. Påstås att samma persons åsikter ofta inte avslöjar några nya detaljer, och det är viktigt för resursen att gynna kunder och avslöja information om produkter från olika vinklar.
Intressant nog kommer en andra recension att övervägas om moderatorerna inte hittar ny viktig information i den.
Redigering av en befintlig publicerad recension rekommenderas i allmänhet inte, eftersom det kommer att vara omöjligt att återställa dess ursprungliga version, och den korrigerade kan enkelt "förbjudas", och då försvinner åsikten från en viss köpare på tjänsten sammanlagt. De kommer förresten att avslå granskningen om de anser att de ändrade uppgifterna inte är så viktiga. När,när åsikten ändrades radik alt, men ändå inte klarade testet, kan du utmana moderatorernas beslut genom feedbackformuläret, men det finns inga garantier för att de anställda kommer att ändra situationen.
Hur man kringgår filtrering
Om en kund verkligen vill lämna en recension på Yandex. Market om Sportmaster, Eldorado, Ozone eller en annan butik, även om den nyligen har registrerats, måste ett antal regler beaktas. Naturligtvis är principerna för att filtrera recensioner på resursen inte officiellt täckta, och man kan bara gissa om dem, men de flesta av kraven har länge identifierats empiriskt. Hur dyker det då upp falska åsikter där och varför är det omöjligt att publicera en egen recension?
Så, det automatiska systemet kommer definitivt att blockera en recension om den publiceras tidigare än att minst en vecka har gått sedan den föregående postades. Det vill säga, även om du köper nya produkter varje dag, så misslyckas också ofta att skriva om dem. Överdriven aktivitet väcker omedelbart misstankar och kan provocera bort alla tidigare publicerade recensioner från detta konto, även om de publicerades för mycket länge sedan. Moderatorer har sådana rättigheter och de kan göra det utan förklaring.
En liknande situation finns med IP-adressen, så det är ingen mening att logga in från samma enhet även under olika konton. Anställda kommer att spåra det ändå och blockera alla tidigare publicerade åsikter. Det finns en väg ut för de användare som har en dynamisk IP-adress. På varjeOm du startar om routern ändras den och låter dig dela din egen åsikt oftare utan rädsla för att förlora denna möjlighet i framtiden. Naturligtvis om du raderar alla cookies i tid. Det är de som bär all information om de webbplatser som tidigare besökts av användaren, hans konton och andra personliga uppgifter som resursanställda enkelt får när användaren ansluter till tjänsten. För att upprätthålla din individualitet måste dessa filer raderas före varje besök på plattformen, särskilt innan recensioner publiceras. Det är tillrådligt att radera besökshistoriken samtidigt.
Slutsats
Så det visar sig att det inte är så lätt att dela din åsikt om att köpa varor via Yandex. Market, men om det finns en sådan önskan är det fullt möjligt att göra det. Förresten, svårighetsgraden av moderering beror till stor del på butikens betyg och anställdas jämförelse av det faktiska antalet beställningar med publicerade recensioner. Det bestäms av kvalitetstjänsten och, återigen, enligt hemliga krav. Vissa butiker har i alla fall möjlighet att få synpunkter från nästan varje kund, medan andra inte har någonting, eftersom alla har blockerats.
För att öka dina chanser att publicera räcker det ibland att bara använda ett riktigt konto som skapades inte bara för att lämna en recension, utan som regelbundet används för andra ändamål. Ibland räcker det att med jämna mellanrum kolla din mail eller använda en sökmotor med aktiverad inloggning. Detta kommer att skapa ett konto"levande", och plattformsanställda kommer att ha mindre misstänksamhet, vilket framkallar de flesta avslag i publikationen.
Rekommendationerna ovan bör givetvis inte heller försummas, eftersom den verkliga bilden som moderatorerna bygger på är oklar, och även de mest pålitliga och gamla recensionerna kan försvinna spårlöst någon gång av oförklarliga skäl.
