Med utvecklingen av kommersialiseringen av Internet har ett stort antal nya specialiteter dykt upp. Vad är SMM - många har redan listat ut det. Tja, för dem som först stötte på den här förkortningen, vi kommer att berätta mer.
Marknadsföring
Internetmarknadsföring har utvecklats så snabbt att alla aspekter som företag brukade använda i den verkliga världen har flyttat in i det virtuella. Men huvudmålet förblir detsamma: att sälja och hantera varor och tjänster.
Vad är SMM – de kommer att förklara det för dig på kurser i internetmarknadsföring. Den upptar nu en betydande del av all e-handel. Ibland kallas det marknadsföring online, men kärnan i detta förändras inte.
Detta segment växer varje år inom konsumentsektorn. På detta konto kan siffror som anger antalet öppna nätbutiker berätta. Det blir också populärt inom B2B-segmentet. Den största fördelen med denna specialitet är dess interaktivitet. Dessutom är det möjligt att välja målgrupp för produkten så framgångsrikt som möjligt, rikta in sig på den, få ett efterklick och öka konverteringarna.
Det var internetmarknadsföring som påverkade utvecklingen av ett stort antal nya specialiteter,som är nära besläktade:
- Display och kontextuell annonsering.
- Sökmarknadsföring, som syftar på SEO.
- Marknadsföring i sociala nätverk (SMM och SMO).
- Direktmarknadsföring.
- Viral.
- Partisan.
- "E-post"-marknadsföring.
- Innehållsmarknadsföring.
Sociala nätverk
Marknadsföring i sociala medier har blivit mycket populär. Människor har lärt sig att marknadsföra sin verksamhet på sociala plattformar, och i gengäld har de fått en ökning av konverteringar. SMM är Social Media Marketing, det vill säga marknadsföring i sociala medier.
Det här är ett slags verktyg som uppmärksammar produkten genom sociala plattformar. Det finns inga fasta regler, naturligtvis. Allt beror på ämne, mål, publik etc. Ändå har huvudpunkterna redan utformats, enligt vilka denna gren av internetmarknadsföring kan särskiljas.
Huvudmålet är att utveckla kvalitetsinnehåll som användarna vill dela, och följaktligen distribuera det själva. Studier har visat att meddelanden från sociala nätverk har ett högt förtroende. Detta beror troligen på en populär rekommendation.
SMM-kampanj hjälper till att påverka användare punktvis, för att hitta plattformar där representanter för målgruppen "bor". Tack vare sociala nätverk har proffs bra sätt att kommunicera.
Utöver allt annat deltar även informationsföretag i kampanjer. Så du kan sälja inte bara en produkt eller tjänst, utan också nyheter. På grund avOm du lägger upp en del av en artikel på ett soci alt nätverk kan du öka trafiken på själva webbplatsen.
Specialist
Huvudaktören i denna process är SMM-chefen. Det är inte svårt att gissa vad han måste förstå om allt relaterat till detta ämne. Den använder en uppsättning åtgärder för att marknadsföra webbplatser, produkter eller tjänster, med hänvisning till sociala kanaler. De senare inkluderar sociala nätverk, samt bloggar och tematiska resurser (forum).
Denna specialitet är inte snävt fokuserad. Faktum är att en SMM-chef behöver förstå både marknadsföring och IT. Därför måste du ibland arbeta med ett antal andra, indirekta uppgifter:
- Publicera innehåll på webbplatsen.
- Färden och strategier.
- Programmeringsspråk.
- Graphic editors.
- onlineapplikationer.
Processen för SMM-kampanj i sig är väldigt kreativ och aktiv. För att lyckas är det viktigt att hela tiden leta efter något, studera och analysera.
Specialitetens egenskaper
Som alla yrken har den här sina egna egenskaper. För SMM-chefen finns både komplexa uppgifter och funktionsansvar tillgängliga. I det första fallet kan han hjälpa hela avdelningen eller komplettera tillgänglig data, i det andra följer han arbetsbeskrivningen.
Jag måste genast varna dig för att beroende på vilket företag chefen arbetar kan hans arbetsuppgifter variera avsevärt. Men i allmänhet måste han:
- Forma och marknadsföra produkten genom presentationer, specifika format och prissättning.
- Förbered och lansera reklamkampanjer i sociala nätverk och bloggar. Det är önskvärt att använda det maximala antalet kanaler.
- Håll kontakten med potentiella köpare och kunder.
- Analysera konkurrenter och deras reklamkampanjer, använd deras mest effektiva marknadsföringsmetoder i ditt projekt.
- Bygg en positiv företagsimage genom att posta kommentarer på forum.
Känn allt
Det här är naturligtvis inte alla uppgifter. Utbildning i CMM kommer definitivt att öppna upp ännu mer av ditt ansvar. Något du kommer att använda i ett företag, något i ett annat.
Du kanske till exempel vill utveckla strategier. I det här fallet kommer du att lära dig att identifiera din målgrupp, att göra ett detaljerat porträtt. Efter det måste du analysera beteendefaktorer och leta efter platser med den högsta koncentrationen av målgrupp.
Kurserna lär dig hur du hanterar reklam. I det här fallet måste du hitta på intressanta tävlingar och flashmobs för att ständigt behålla intresset för produkten. Du måste lära dig hur du skriver smickrande inlägg om dig själv. Sådant stöd för företagets image är mycket viktigt, eftersom det är i recensionerna och på forumen som folks åsikter om nya produkter bildas.
Under CMM-utbildningen kommer du att träffa en community manager. Ibland är detta en separat position, ibland gör en SMM-chef detta. Huvuduppgiften i det här fallet är att upprätthålla en konversation under inläggen och styra den i rätt riktning.
Naturligtvis måste du lära dig hur du arbetar med alla sociala nätverkskonton ochäven hantera frilansare. Ofta måste man anpassa innehåll till ett varumärke och vissa plattformar. Du måste kunna skapa reklaminlägg som inte är påträngande. Detta inkluderar dold marknadsföring.
Dignity
Om du förstår vad CMM är, kommer du med tiden att själv kunna bestämma fördelarna och nackdelarna med sådant arbete. Bland fördelarna kan man tydligt urskilja efterfrågan. Eftersom yrket bara utvecklas växer efterfrågan på specialister inom denna bransch.
Potentiella kunder uppfattar sådan produktreklam mycket bättre eftersom den är "lugnare". Sociala nätverk är ett coolt verktyg för att exakt välja målgrupp. Det finns många alternativ för att anpassa marknadsföring efter plats, kön, ålder och frågor.
Kostnaden för kampanjer i sig är liten. Även om allt kommer att bero på marknadsföringskanalerna. Om du själv skriver inlägg så kommer det inte att kosta dig något. Om du vill använda en opinionsbildare (bloggare) måste du betala honom en imponerande avgift.
Tack vare "mun till mun"-effekten kommer nyheten om en ny kvalitetsprodukt snabbt att spridas genom nätverket.
Flaws
Det är viktigt att förstå att på grund av otillräcklig kunskap och brist på reglerade regler har SMM-marknadsföring sina nackdelar. Den främsta bland dem är specialisternas inkompetens.
Alla företagsledare förstår inte tydligt målen och målen för social marknadsföring. Detta resulterar i att mindre kvalificerade yrkesverksamma anställs som är likadanaförstå sitt ansvar. Därför är effektiviteten hos SMM extremt låg och rekommenderas inte.
Verktyg
De flesta "smms" har redan skaffat några program som hjälper dem i deras arbete. Till exempel var en av dem SMM-segelflygplanet. Den här tjänsten hjälper dig att hålla kontakten hela tiden och använda försenade inlägg.
Den här funktionen fungerar utmärkt om du har en innehållsplan. Du kommer att kunna göra ett schema och publicera inlägg i tid.
Denna tjänst fungerar med de flesta populära sociala nätverk. Den använder bilder, länkar, videor och till och med uttryckssymboler. Det finns en inbyggd grafikredigerare. Du kan ställa in en tidsgräns för när ett inlägg automatiskt försvinner. Detta är nödvändigt om du använder reklaminnehåll som betalas för en viss period.
Trots att SMM-planeraren nästan alltid är ett betalverktyg, ger den användaren många bonusar. Tack vare honom kan du få 100 gratis inlägg för VKontakte-prenumerationer och likes på Facebook. Som ett resultat kan ett enkelt ungt projekt marknadsföras gratis.
Genom ett sådant program kan du fördela inläggsfrekvens och originalitet. Automatisering av arbetet inom detta område är mycket viktigt, speciellt om du arbetar med flera projekt samtidigt.
slutsatser
Vad är SMM är inte omedelbart klart. Detta beror på att yrket, trots sin tydliga åtskillnad från andra onlinemarknadsföringsspecialiteter, ofta måste hantera även traditionell marknadsföring.
Arbeta med soci altnätverk - för tillfället ett effektivt sätt att marknadsföra en produkt, tjänst eller information. Människor litar till stor del på sociala nätverk och forum och läser recensioner och kommentarer från andra användare.
Den huvudsakliga uppgiften för en specialist inom detta område är interaktion med publiken. Han behöver bli en del av samhället och vara hans bästa vän. Det är viktigt att vara öppen, ärlig och rolig. Då kommer potentiella kunder att lita på och köpa.
