I dagens marknadsförhållanden är det mycket svårt att övertyga konsumenter att köpa en produkt. De är skeptiska till nya produkter och har möjlighet att välja bland ett brett sortiment. Samhället påverkas också av respekterade människor. De är opinionsbildare och kan påverka andras val. Inte i alla fall görs marknadsundersökningar av marknaden. Det räcker att bara känna till opinionsbildarnas val för att förutsäga köparnas preferenser.
Därmed är direktreklam från en influencer till en konsument effektiv marknadsföring. Det används av de flesta moderna företag och ganska produktivt. I artikeln kommer vi att överväga vilka "opinionsledare" är, deras roll och betydelse i produktmarknadsföring.
Vem heter det?
Ledaren anses vara en person med hög social status. Han är bättre informerad och kan påverka andras val.
Denna term har funnits sedan 1955. För första gången var han detbeskrivs i verket "Personlig påverkan" och bygger på teorin om P. Lazarsfeld och E. Katz "Om kommunikationens tvåstegsflöde." Denna teori är en del av modellerna som förklarar processen att överföra information till en bred publik med hjälp av filtret för uppfattning om en inflytelserik person i ett givet samhälle.
De första studierna om inflytande av val genomfördes under andra världskriget. Sedan fick man reda på att vanliga soldater litar mer på sina officerare än media. Ytterligare forskning och undersökningar har bekräftat det faktum att majoriteten av de svarandes beslut beror på åsikter från personer som påverkar dem. En opinionsbildare kan vara en kändis, en chef, en politiker, en vetenskapsman och en forskare, och till och med en mamma.
Typer av personlighetsledare
P. Lazarsfelds arbete fortsattes av sociologen R. Merton. 1948 undersökte han det interpersonella inflytandet och kommunikationsbeteendet hos befolkningen i staden.
Under experimentet identifierades två typer av opinionsbildare:
- Local.
- Cosmopolitan.
Lokala ledare beskrev människor som bor i ett visst område under lång tid. De har bevisat sig själva i vardagliga angelägenheter (karriär, uppväxt, utbildning). Det är dessa ledare grannar och bekanta vänder sig till för att få råd.
Kosmopolitisk ledare – en person som nyligen har flyttat till staden. Han reser mycket och har samlat på sig tillräckligt med utländsk erfarenhet. Därför förstår han politik och internationella frågor, i näringslivet.
Båda typerna av ledare är aktiva i det offentliga livet. De är alltid uppdaterade ochläs pressen.
Teorins brist: den är utformad för ett lok alt samhälle, men i samband med globaliseringen har den inte motiverat sig själv.
Enligt en annan klassificering delades ledarna in i:
- Monomorphic.
- polymorfisk.
Monomorfa influencers är specialister inom ett sm alt område. De är kompetenta i sin specialisering och påverkar inte andra områden.
Polymorfa ledare kan sprida sitt inflytande till olika områden i livet. För att göra detta använder de aktivt interpersonella kontakter och kontakter.
Hur påverkade ledare media?
Forskaren P. Lazarsfelds forskning och bidrag till vetenskapen förändrade massmedias inställning till reklam. Det visade sig att media inte har den förväntade effekten på en enda person. Men om du använder dem som en förmedlare av personlig kommunikation mellan åsiktsledaren och en potentiell grupp konsumenter, så är inflytande och förändring av preferenserna för den senare möjlig.
Förändringar i media:
- now kommunikationsprocess fokuserad på ledare;
- med hjälp av media finns det en konvergens av potentiella konsumenter och personer de litar på;
- annonsering tillämpar principerna för interpersonell kommunikation;
- att engagera influencers i marknadsföring är mer effektivt för marknadsföring än att skapa nya kommunikationskanaler.
Ledare är aktivt involverade i samhällets liv, de är medvetna om deras betydelse och försöker förmedla sina egna värderingar till massorna.
Ledaregenskaper
Forskare har visat att ledare finns i alla samhällsskikt. Så de måste särskiljas av vissa funktioner. Hur hittar man influencers?
Du måste vara uppmärksam på egenskaper som:
- Aktiv livsposition. Ledare är aktivt involverade i det offentliga livet och försöker "vara i tid överallt". De har också ett stormigt privatliv och är engagerade i aktiviteter inom flera områden.
- Brett nätverk av kontakter. Denna egenskap skiljer ledaren från resten. Han har inte bara många bekanta, utan skapar ett helt nätverk av kontakter. Samtidigt håller han hela tiden kontakten med alla och lockar nya människor till det.
- Strävar efter att sprida användbar information. En ledare tycker om att hjälpa andra när han tillfrågas om information och åsikter. De är villiga att dela med sig av sin kunskap och erfarenhet. Den medvetna rollen som en mentor behagar mäktiga människor.
- Förtroende. Ledare lär sig ständigt och bekantar sig med ny teknik. När en ny produkt dyker upp på marknaden försöker de omedelbart prova den och utvärdera dess effektivitet. Således, om influencern gav ett positivt betyg på den nya produkten, kommer försäljningstrenden att gå upp.
- Engagemang. Lösningen på alla problem för en ledare är en möjlighet att lära sig något nytt. De ger sig själva till processen av hela sitt hjärta och hjälper villigt alla.
Influencers måste ha hobbyer eller till och med flera.
Ledares inflytande på andra
Auktoritativa individer sprider sitt inflytande genom effekten"snöboll". De berättar information till en, de till en annan och så vidare.
Media använder sina kunskaper i att arbeta med opinionsbildare:
- Utvärdera olika informationskällor. För att bilda sig sin uppfattning om världen måste ledaren hela tiden vara medveten om alla händelser, använda det han ser, hör och läser.
- Föredrar verbal kommunikation. Förutom tryckta källor och andra källor använder ledare i stor utsträckning rekommendationer från andra personer som de litar på. De är inte blyga för att be om råd i svåra situationer.
- Skicka gärna idéer. Ledare lever efter mottot: "Om du vet något, berätta för andra." De delar osjälviskt sina åsikter och hjälper gärna till.
- Fortlöpande förbättra dig själv. Ledare lär sig hela tiden och föredrar produkter som är modifierbara. Om produkten förblir oförändrad under en lång tid, tappar ledaren intresset för den.
- Samla information från olika källor: tryckta medier, internet, media, radio, andras åsikter.
- Lita på dina instinkter. Ledare hanterar mycket information med lätthet. Tack vare sin inre röst delar de upp kunskap i primär och sekundär.
Ledare i sociala nätverk
Företag och varumärken lockar influencers för mer än mediareklam. En betydande del av marknadsföringen måste göras på sociala nätverk. Det är här ledare och deras åsikter spelar roll. Men att attrahera en influencer på sociala medier är inte lätt. Du måste först intressera honom och övertyga honom om produktens tillförlitlighet, ge testprover och nyheter.
I början brukar ledare kritisera alla produkter. Detta leder till en resonans i diskussionerna. Inflytelserika människor är också mer benägna att ta ett företag som är loj alt mot välgörenhet och miljön.
I ett soci alt nätverk kan en opinionsbildare vara en karismatisk person som är omtyckt av publiken, en kändis, en expert inom ett visst område. De kan prata direkt om en produkt eller indirekt, berätta en intressant historia och skämta.
Företag samarbetar med ledare på många sätt:
- Betalda inlägg är det mest uppenbara alternativet.
- För en gåva, när ledaren får en belöning i form av produkter för posten.
- Avancerad nivå är den vanligaste reklammetoden i världen.
Den sista typen av samarbete innebär att utvalda influencers publicerar flera gånger på sin sida med foton/videor och produktlänkar. Sådan reklam samlar den största publiken.
Hur attraherar man en ledare?
För att effektivt kunna sälja en produkt eller tjänst med hjälp av influencers måste du veta hur du attraherar dem.
Hur får man en auktoritetsperson intresserad:
- Snåla inte med information. Försök att ge kunskap i alla möjliga källor, för endast med tillräcklig information kommer ledaren att kunna bilda sig en egen informerad uppfattning. Annonsering ska vara kreativ, ljus, annorlunda än andra.
- Ta emot kritik. Var uppmärksam på kommentarerledare i processen att använda produkten.
- Aktivt deltagande i det offentliga livet lockar ledare och gör dem mer lojala mot företaget. Företagen bör delta i att lösa sociala problem och förbättra livskvaliteten.
- Ledare värdesätter produkter som sparar tid, anpassar sig till värderingar och gör livet enklare. Att visa dessa egenskaper är att dra till sig ledarens uppmärksamhet.
Sammanfatta
Så opinionsbildare är en integrerad del av samhället. De måste man räkna med. De är skeptiska och högt värderade produkter som uppfyller pris-kvalitetskriteriet. För att framgångsrikt annonsera med opinionsledare måste du ta hänsyn till många funktioner i det moderna samhället. Som regel är det de som skiljer specialprodukter från analoger. Om ett företag eller varumärke kan ta plats på marknaden och "vinna myndigheternas hjärtan" kommer försäljningen utan tvekan att öka.
