Marknadsföring är tillfredsställelsen av produkten eller tjänsten för vissa befolkningsgrupper för vilka företaget skapades.
I en tid präglad av informationsteknologi och konkurrenskraftiga affärskrigare är marknadsföring en integrerad del av företagsledningen, eftersom rätt strategi alltid kan ta ett företag till en ny nivå eller förhindra dess undergång.
Direktmarknadsföring är en typ av marknadskommunikation som syftar till en dialog med en enskild konsument och är utformad för ett omedelbart svar från denne. Direktmarknadsföring kan utföras av: individuell försäljning, postbrev, telefonsamtal eller e-postlistor, i allmänhet, allt som kan locka konsumenten att köpa eller agera.
Direktmarknadsföring kan delas in i:
Enkelsteg - konsumenten svarar på reklambudskapet genom att köpa produkten.
Tvåsteg - innan köp måste konsumenten vidta några åtgärder, till exempel visa upp en kupong eller ett kvitto.
Negativt val – konsumentviljata emot meddelanden tills ett skriftligt avslag skickas.
Direktmarknadsföring blir allt mer populärt i Ryssland, eftersom det låter dig förmedla information till konsumenten till minimal kostnad. En av de största fördelarna är också meddelandets individualitet. Ett företag som äger en databas med information om konsumenter har förmågan att adressera och skriva brev som personligen för adressaten, vilket ökar effektiviteten i kommunikationen med nästan 100%.
Varje dag du går till din e-post ser du brev i skräppostmappen eller häften i brevlådan - det här är direktmarknadsföring. Många meddelanden når inte mottagaren eller, efter att ha nått det, skickas de omedelbart till papperskorgen. För att en person ska kunna bedöma om informationen är intressant för honom behöver han bara 2 sekunder. Efter den första 2-sekundersutvärderingen börjar han läsa eller slänger det i papperskorgen. Hela team jobbar med att skapa presentationer av produkter och tjänster så att konsumenten åtminstone läser budskapet, och det är en konst att skriva ett brev så att konsumenten svarar.
Direktmarknadsföring består inte bara av att skicka erbjudanden till olika brevlådor, det är också en personlig kommunikation mellan en försäljningschef och en kund. Denna typ är en av de mest populära typerna av direktmarknadsföring i världen.
Låt oss titta på direktmarknadsföringsteknik med hjälp av COLINS butiksstrategi som exempel. 2006 introducerade COLIN'S ett rabattkortssystem. Kort utfärdades på villkor att de köptes och fyllde i ett frågeformulär. Enligt resultaten av de mottagna frågeformulärendata, en analys av köpare genomfördes och målgruppen identifierades. COLINS butiker är en federal kedja, så varje region och butik har olika målgrupper. Direktmarknadsföring (COLINS exempel visar att valet av strategi måste närma sig heltäckande) var effektiv i det här fallet.
Genom att känna sina kunder har företaget utvecklat en effektiv direktmarknadsföringsstrategi - SMS, telemarketing, e-postmarknadsföring, vilket gjorde att företaget alltid kunde hålla kontakten med sina kunder.
Från det här exemplet kan vi se att alla typer av marknadsföring, inklusive direktmarknadsföring, är en komplex process på flera nivåer som inkluderar marknadsundersökningar, identifiering av en tydlig målgrupp och definition av en strategi.
