För närvarande växer reklammedia som blommor som matas av regn, eller snarare annonsörernas pengar. Och, naturligtvis, i takt med att verksamheten växer ökar även annonsbudgeten. Själva annonseringen bekostas av företaget som säljer produkten (tjänsten). Och när en potentiell köpare köper en annonserad produkt (tjänst), betalar han också för reklam, vars kostnad ingick i priset. Det visar sig vara en märklig konflikt: personen själv betalar för att bli förföljd av reklam. På en global skala leder detta till utvecklingen av immunitet hos människor mot sådana videor. De ser dem på TV, men de ser dem inte. De lyssnar på radio, men de hör inte. Vi kan säga att annonsmarknaden har överhettats. Redan få personer räknar avkastningen. De flesta annonsörer har sedan länge förlikt sig med att med en upplaga på 1 miljon exemplar går det inte igenom mer än 200 samtal och ett tiotal personer köper faktiskt produkten. De återstående 999 990 kunderna är helt enkelt förlorade, även om pengar betalades för dem. Det är därför som nu mer än hälften av reklampengarna har strömmat in till området direktmarknadsföring, eller direktmarknadsföring.marknadsföring. Vad är det?
Definition
Direktmarknadsföring är en personlig och selektiv vädjan till konsumenten genom ett brev (vanligt eller elektroniskt) eller telefonkommunikation. Det anses av vissa vara en effektiv strategi för att hitta nya kunder. Och befintlig direktmarknadsföring kommer att informera dig om nya rabatter, presentationer, utseendet på en ny produkt, etc. Det hjälper också till att bygga företagets image i samhället och upprätthålla relationer med kunderna: deras behov förtydligas, såväl som deras inställning till företaget och dess produkter. Analysen av dessa data kommer bäst att justera handelserbjudandet och öka företagets konkurrenskraft.
Typer av direktmarknadsföring
Det är helt klart att alla möjliga kommunikationsmedel (tv, radio, tidningar, etc.) används i reklamsyfte. Men teknik för direktmarknadsföring är mest effektiv via telefon och post. Låt oss titta närmare på dem.
Telemarketing
I det här fallet används telefonen för att informera potentiella kunder. Det är klart att den här metoden kostar pengar, men den gör det möjligt att fokusera på dem som reklambudskapet ska skickas till.
Direktmarknadsföring via post är sammanställning, produktion och distribution av reklammeddelanden till specifika personer av intresse som potentiella konsumenter. När det gäller en presentation av en tjänst (produkt) visar det sig vara ganska dyrt. Å andra sidan,behandlingens höga selektivitet gör denna metod till ett mycket effektivt verktyg.
Förmåner
1. Riktat kundval. Kanske är detta den viktigaste fördelen med direktmarknadsföring. Inget annat reklamverktyg ger liknande resultat.
2. Möjligheten att "fånga" kunder på deras plats. När kunderna är hemma kan de "nås" via tv. På vägen hemifrån till jobbet och tillbaka hjälper reklamskyltar och radio. På själva jobbet kan du bli influerad av affärstidningar. Direktmarknadsföring via telefon och post är en möjlighet att påverka publiken oavsett var den befinner sig.
3. Snabbt svar. Telemarketing låter dig testa effektiviteten av ett erbjudande inom några timmar. Reklam i radio och tv, å andra sidan, gör det möjligt att utvärdera först efter några dagar.
4. Psykologisk selektivitet. Direktmarknadsföring via telefon, som man regelbundet stöter på i affärer, gör att du kan nå vissa psykografiska grupper. Med enklare ord, för människor med ett visst sätt och livsstil. Tidskrifter och tidningar publiceras också för specifika grupper av befolkningen, men de ger inte hög selektivitet.
5. Olika svars alternativ. Ju fler möjligheter kunder har att svara, desto snabbare och mer villigt kommer de att lägga en beställning. När de använder telemarketing kan de beställa en produkt via telefon. För e-post, skicka en förfrågan. Etermedierna ger inte en sådan möjlighet. PÅI de flesta fall erbjuds endast en behandlingsmetod. Problemet med alla etermedier är att tittaren inte kan gå tillbaka om de inte har spelat in telefonnumret. I sådana fall är svaret noll. Och när man gör reklam på radio, när en potentiell kund kör bil, är det helt enkelt omöjligt att skriva ner numret, eftersom detta kan framkalla en olycka.
6. geografisk selektivitet. I de flesta fall väljs vissa specifika regioner ut för direktmarknadsföring. Och det är här utskick och telemarketing är 100 % effektiva. Det är trots allt dumt att annonsera i en tidning som distribueras över hela landet om 90 % av din publik finns i bara en stad.
Slutsats
Många förknippar direktmarknadsföring uteslutande med callcenter och distribution av flygblad. Men det här är bara en stereotyp. Faktum är att direktmarknadsföring är ett sätt att bygga en långsiktig relation med en kund, och inte alls en taktik för att marknadsföra vissa företag och kampanjer. Faktum är att alla sätt att påverka reklam genom direktkontakt med konsumenten faller under detta koncept.
