Om du är en företagsägare, så uppstår frågan förr eller senare framför dig, hur ska du berätta för andra om din tjänst eller produkt? Kanske producerar du de bästa produkterna i staden eller till och med i världen, men ingen vet och kommer inte att veta om det. Det finns trots allt många liknande produkter på marknaden som redan är kända för köparen. Det är därför varje företag behöver reklam och PR. Som regel organiserar företaget en avdelning med samma namn, som är engagerad i att marknadsföra ditt varumärke för massorna. Vad är fördelen för företaget i en sådan division, hur mycket det kommer att kosta företaget och om reklam är effektiv i den moderna världen, kommer vi att förstå i den här artikeln.
Vad är "allmänheten" och varför engagera sig i det?
Vilket företag som helst arbetar inte i ett vakuum, utan i informationsutrymmet. Detta utrymme omfattar inte bara potentiella köpare, utan även dina konkurrenter, media, personer som inte kommer att vara dina kunder, men som kan förmedla både positiv och negativ information om dig. OrganisationPR handlar om att få information från dig till alla dessa källor. Om du inte ser behovet av sådana kopplingar, eftersom du arbetar framgångsrikt och har en konstant krets av kunder, så är du en monopolist på marknaden. Alla andra företag måste vara högljudda om sig själva och sin produkt.
Företagsbild
Varje företag har sin egen image från det ögonblick de börjar sitt arbete på marknaden. Till en början är den neutral, du och dina produkter har ännu inte testats. Men senare kan alla dina handlingar göra bilden antingen positiv eller negativ. Marknaden är utformad på ett sådant sätt att det är många gånger lättare att få en negativ bild än att vinna ett bra namn. Dessutom, om folk pratar bra om dig idag, betyder det inte att denna trend kommer att fortsätta imorgon, eftersom du hela tiden måste arbeta med en positiv image.
Men negativa recensioner är lätta att få, men väldigt svåra att bli av med. All köparens negativitet förs vidare till dina andra potentiella kunder och lämnar dig utan efterfrågan under lång tid.
Låt oss nu fundera på produkten från vilket företag som kommer att intressera köparen i första hand: den som alla berömmer, eller den som bara hörs dåliga saker? Det är för att skapa och regelbundet upprätthålla en positiv bild av företaget som en rimlig ledare skapar en PR-avdelning.
PR-rollen i dagens värld
Om du fortfarande är osäker på behovet av en fungerande PR-avdelning, låt oss då överväga vilken roll denna strukturellaenhet i din organisation.
Först och främst är detta skapandet av ett fördelaktigt informationsfält runt ditt företag. Erfarna annonsörer kan ge företaget en positiv image, ständigt upprätthålla den. Reklam och PR är viktiga delar för en framgångsrik verksamhet i ett företag, tillsammans med en juridisk eller redovisningsavdelning.
Pr-public relations
Många blandar ihop reklam och PR-aktiviteter. I själva verket är det olika begrepp. Public Relations (public relations), och det är så förkortningen dechiffreras, inkluderar inte bara reklam, utan också marknadsföring och sociologisk forskning, kommunikation, journalistik. Om syftet med reklam är att påtvinga en åsikt om en produkt och sälja den, så fungerar PR mer glob alt, dess mål är att bilda en allmän opinion om företaget och följaktligen om alla produkter från detta företag.
Public relations-specialister arbetar med information: analysera inkommande data, studera målgruppen och dess förväntningar och förse konsumenten med nödvändig information om produkten och produkten i form av reklam.
Dessutom får pr-avdelningens anställda ständigt feedback från konsumenter och skickar förslag på produktförbättringar till företagets chef. Hur många anställda ska vara involverade i dessa funktioner? Det beror på ledarskapets vision. På vissa företag bildas en avdelning med flera anställda, och om företaget är litet, dåen person kan hantera alla uppgifter.
Lojalitet hos organisationens anställda till deras eget varumärke
Vi får inte glömma att reklam och PR även inkluderar den så kallade "intracorporate pr". Hur kan du övertyga allmänheten om att dina produkter är fantastiska om människor i din organisation inte håller med? Detta är det första steget som en erfaren PR-medarbetare tar. Han övertygar alla anställda i företaget om vikten av det de gör. För detta används utbildningar, semester, företagsfester. Alla dessa evenemang syftar till att få varje medlem i ditt företag att känna sin betydelse för den gemensamma saken, uppskatta och älska deras arbete och produkten som de deltar i.
Reklam som en del av PR-aktiviteter
Reklam är marknadsföring av en produkt på en grövre nivå, och samtidigt mer effektiv.
När ditt PR-team samlar in information om kundernas förväntningar är det dags att låta potentiella kunder veta att det är du som tillverkar produkten eller tjänsten de behöver. När allt kommer omkring, om en "namnlös" produkt kommer in på marknaden, är det osannolikt att någon kommer att lockas av den. Folk köper vad de hör. Du behöver inte tänka på att vi bara pratar om reklam på tv eller radio, sådana marknadsföringsmetoder är mycket dyra och inte alltid effektiva. Marknadsföringsspecialister vet att grunderna för reklam inkluderar mun till mun, mediapublikationer,banderoller och skyltar, produktreklam med hjälp av promotörer, provningar och erbjudanden.
Hur mycket är den allmänna opinionen värd?
Reklam kostar inte nödvändigtvis ett företag en "prydlig" summa. Lokala publikationer publicerar gärna en artikel om din produktion om du bjuder in journalister till företaget, ger dem en rundtur och tillhandahåller kvalitetsmaterial. Glöm inte World Wide Web, idag kan du inte klara dig utan din egen webbplats.
Det kommer att vara mycket användbart för ditt företag att delta i sponsringsprogram, hjälpa barnhem, barnhem, stöd till sportevenemang, festivaler. Deltagande kommer inte att vara gratis, men det kommer säkerligen att bli billigare än reklam under bästa sändningstid. Invånarna i din stad kommer definitivt att uppskatta din impuls och lägga märke till ditt varumärke.
Kom ihåg att reklammedia är kända för sin rika arsenal, och en erfaren PR-chef borde förstå detta. Om ditt företag fortsätter att förbli okänt med en fungerande PR-avdelning, vet att de anställda är ineffektiva.
Vad ska inte en PR-avdelning göra?
Många chefer frestas att "lasta" pr-chefer med all sorts organisationsarbete. Detta kan vara ett misstag, för genom att utföra dina nuvarande organisationsuppdrag kommer medarbetaren inte att kunna bygga långsiktiga strategier för framtiden. Vad ska inte delegeras till PR-avdelningen?
- Var anställd på väntelistan. Om du behöver en sekreterare ellerkurir, anlita honom sedan. Men lägg inte över den här typen av uppdrag till din PR-chef, eftersom det arbete som han utför direkt - reklam och PR blir lidande.
- Självhöjande pengar till aktiviteter. Naturligtvis kommer anställda att behöva medel för aktiviteter. Artiklar i media, banderoller, kampanjer kostar pengar och du måste i förväg bestämma hur mycket du är villig att avsätta för marknadsföringsaktiviteter. Kom dock ihåg att om dina annonsansvariga lockar pengar kommer deras arbete att vara ineffektivt.
- Att självständigt bestämma hur mycket pengar som behövs för arbete. Detta är den andra ytterligheten - att ge "tyglarna" i händerna på dina chefer, som själva kommer att bestämma sin egen budget. Tro mig, en erfaren och kreativ specialist kan skamlöst spendera ett belopp som motsvarar din årliga bruttoinkomst på reklam.
Pr-chef för ett litet företag: hans lön
Utvecklingen av PR, som du redan förstått, är den utgiftspost som omedelbart bör inkluderas i företagets budget. Chefen undrar inte hur mycket det kommer att kosta honom att underhålla ekonomiavdelningen, men PR verkar ändå för många vara något överflödigt, inte särskilt nödvändigt. Detta är ett stort misstag, kom ihåg att utan annonser kommer du bara att stanna där du är idag.
Hur mycket kostar det att ha en personal med pr-chefer? Det beror på storleken på ditt företag.
Om du arbetar på stadsnivå behöver du inte många anställda. En eller två personer som kan verksamheten räcker. Kom ihåg att en erfaren PR-chef är en "man-orkester". Han vet själv vad han ska göra, var han ska springa och med vem han ska förhandla. Om den anlitade chefen tanklöst sitter vid datorn, är en sådan "specialist" inte lämplig för dig. Inom en månad efter att du har en PR-tjänst, även om det är en person, bör du ha en egen webbplats, information om dig ska visas i lokala tidningar och ditt företag ska höras av medborgarna. Hur mycket ska man betala en sådan chef? Naturligtvis anser en specialist sig själv helt enkelt ovärderlig, men i allmänhet bör hans lön inte vara sämre än lönen för de ledande cheferna för ditt företag. Kom ihåg att det här är personen som representerar dig på marknaden och "gör" ditt företags ansikte.
Organisation av en PR-tjänst för en stor organisation
Om ditt företag har filialer i många städer, måste du tänka på att skapa en liten PR-avdelning i varje stad. Varje stad har sina egna publikförväntningar och preferenser.
Organiseringen av en reklamtjänst kan göras i form av att skapa en allmänt koordinerande marknadsföringsavdelning, samt attrahera varumärkesansvariga att marknadsföra ditt varumärke på nationell nivå och ta sig in på den internationella arenan utanför landet.
