E-handel har en ljus framtid eftersom antalet nätbutiker fortsätter att växa. Det är tillrådligt för potentiella köpare att tänka på var det är bättre att köpa varor. Idag är konsumentmarknaden mättad med kinesiska produkter.
Allmän information
Relativt nyligen dök det upp en webbutik Wish, som betyder "längtan". Sajten är organiserad av ryska entreprenörer, och företagets kontor ligger i San Francisco. Annonsen hävdar att butiken erbjuder ett brett utbud av varor till lägsta priser. Wish onlinebutik erbjuder ett unikt rabattsystem och speciella lojalitetsprogram för att locka kunder. På webbplatsen finns märkeskläder, elektronik, accessoarer, skor och mer.
Wish onlinebutik positionerar sig som en plattform som specialiserar sig på försäljning av varor från Kina till överkomliga priser. Sortimentet omfattar olika produkter som kunderna kan spara upp till 80 % på. På platsvarje timme är det kampanjer och rabatter på utvalda produkter. För älskare av shopping är detta en obestridlig fördel som gör att du kan tillfredsställa konsumenternas intresse. Kunder uppmanar dock att inte lägga beställningar via denna plattform, och vissa kundrecensioner om Wish är fulla av så hårda uttalanden att det är en "bluff" och en "bluff". Många säger att produkterna på sajten ser mycket mer attraktiva ut än i verkligheten.
Teknisk sida
Trots att sidan ser intuitiv ut har användarna ett antal frågor. Många besökare kan inte ta bort en vara från sin kundvagn eftersom webbplatsen inte har en dedikerad knapp. Det ersätts av ett litet kors i en grå cirkel.
Bland bristerna på sajten kan man peka ut en ofullständig beskrivning av varornas egenskaper. Potentiella köpare som har erfarenhet av att köpa varor via en webbutik kommer snabbt att ta reda på hur man väljer och betalar för en beställning. Men många kundrecensioner av Wish talar om ett obekvämt produktsökningssystem och en långsam sida.
För att slutföra registreringsproceduren behöver användarna bara fylla i ett enkelt formulär som innehåller standardartiklar. Huvudsidan visar befordrade positioner. Överst finns ett sökfält där du kan hitta produkten av intresse. Därefter måste du välja produktens egenskaper och klicka på knappen "Köp". Efter det kan du gå till "Korgen" och betala för beställningen genom ett speciellt formulär.
Vad är en "kampanjkod"?
Kampanjkod är en viss uppsättning tecken som ska anges i ett speciellt fönster. Det ger en engångsrabatt till köparen vid betalningstillfället för varorna. Kunder kan enkelt och kostnadsfritt få en kampanjkod från länken på sajten. Huvudvillkoret för att få en kampanjkod är att förse säljaren med kundens e-postadress. Sedan kommer ett brev med siffror och bokstäver att skickas till den angivna e-postadressen.
Hur man betalar för varorna
Utvecklarna har försökt göra processen med att köpa varor så bekväm som möjligt för kunderna. Kunder kan göra köp med bankkort. I det här fallet kommer plattformen att omdirigera kunden till en säker betalningssida. Om kunden har tillräckligt med pengar och uppgifterna har angetts korrekt kommer en bekräftelse på betalningen för beställningen omedelbart att komma.
Kunder kan använda banköverföringstjänsten. Denna operation kan dock ta lång tid. Efter betalning skickas ett meddelande med kontouppgifter till kundens mail. Orderhantering kommer att utföras i det ögonblick då pengarna krediteras företagets konto.
Dessutom kan kunder använda systemet för överföring av pengar eller elektroniska pengar. Plattformen garanterar fullständig konfidentialitet och en hög grad av säkerhet för sina kunder när de gör transaktioner.
Kundrecensioner
Du kan bedöma arbetet med den här tjänsten efter kommentarer från kunder. Vissa kundrecensioner av Wish är fulla av negativa vibbar som kunderna förväntar sigköpa en tekniskt perfekt produkt till en låg kostnad. Detta är slående naivt, så det är svårt att kalla dem offer för bedrägeri, men i det här fallet ligger felet inte på webbplatsen utan hos säljaren.
Kunder kan neka paketet vid leverans och närmare inspektion av varorna. Säkerhetsnivån för programvaran orsakar också många klagomål. Många kundrecensioner av Wish tyder på att deras konton har hackats in av hackare som har ersatt e-post och leveransadresser. Som ett resultat fick kunderna inte de beställda varorna, och pengarna returnerades aldrig. Kunder kommenterar den dåliga kvaliteten på feedback eftersom kundsupporten nästan inte existerar.
Finanser av beställning via en mobilapplikation
Plattformen har en uttalad social komponent. När du köper varor via en smartphone erbjuder systemet att bjuda in vänner från sociala nätverk. Många kunder har märkt att mängden köpta varor räknas om ungefär i rubel. Detta är en tydlig missmatchning som innebär en dubbel konvertering. Till en början anges alla priser i nationell valuta och omräknas sedan till dollar. För att åtgärda defekten måste du studera webbplatspolicyn och inaktivera push-meddelanden. Gränssnittet för Wish-applikationen på ryska behöver betydande förbättringar.
Sidomenyn låter dig växla mellan olika produktkategorier. Ofta stämmer inte sorteringskriterierna med de faktiskaavsnittsinnehåll.
Applikationen ger dessutom irrelevanta produktrekommendationer. Om vi analyserar utbudet av varor kan vi dra slutsatsen att målgruppen för Wish-butiken är det rättvisa könet. Naturligtvis kan vem som helst ladda ner applikationen, men det kommer inte att vara praktiskt användbart, det är bara ett mållöst tidsfördriv som syftar till att bläddra bland skor, kläder och andra varor av okänt ursprung från Wish. Kläder från Kina är av dålig kvalitet och bilderna på sajten stämmer inte överens med den faktiska stilen.
Allmän slutsats
Sajtens utsikter är ganska svåra att bedöma, eftersom antalet negativa recensioner inte kan fungera som huvudkriteriet för integriteten hos denna plattform. Som regel är missnöjda kunder mer aktiva än köpare som fått en kvalitetsprodukt i tid. Däremot har sajten inga konkurrensfördelar, och varornas kvalitet uppfyller inte de deklarerade egenskaperna. Trots många negativa kundrecensioner är Wish väldigt populärt i Ryssland och kunder beställer regelbundet varor på denna webbplats.
