Hotellkomplexet är ett ganska utvecklat system av tjänster. Detta är en plats där en person inte bara kan tillbringa natten, utan också tvätta saker i tvätten, besöka en restaurang eller beställa mat på rummet, ta ett bad eller dusch och mycket mer. Samtidigt behöver ledningen för hotellet eller värdshuset inte bara kontrollera hela processen med att betjäna gäster och personalens arbete, utan också hela tiden hålla koll på utgifter för att spara pengar.
Allt detta arbete kan underlättas av hotellets automationssystem. Den integrerar nästan alla områden i hotellets liv och samlar dem i ett elektroniskt hanteringssystem.
Vanligtvis används det enklaste hotellautomationssystemet. Den är baserad på en speciell nyckel (plastkort), som utfärdas till gästen vid incheckningen. En sådan nyckel öppnar inte bara dörren till rummet, utan ger också alla dess livsuppehållande system i ett tillstånd av beredskap. När det används av kunden försörjs rummet med el och värmesystemet (på vintern) slås på, som tidigare var i standby-läge.
I dettaläge, rummet är praktiskt taget inte uppvärmt (endast för att bibehålla den lägsta nödvändiga temperaturen) och det finns ingen elektricitet i det. Samtidigt utlöses programmet "enterprise automation" för städning, vilket gör att skötare kan besöka rummet med sitt personliga kort.
Därmed utövas full kontroll från hotellägarens eller chefens sida, som om så önskas kan få all nödvändig information om rummet och vem som besökt det samt hur mycket tid de tillbringade där. Sådan hotellledning kommer också att spara på värme och el.
På vissa modernare hotell är en speciell kontrollpanel installerad direkt i gästens rum. Med den kan du beställa mat från en restaurang eller boka bord, ringa en piga, beställa en tvätt- eller städservice, ställa in nödvändig belysning eller temperatur och mycket mer. Samtidigt håller ett sådant hotellautomationssystem ett strikt register över alla beställningar och tilläggstjänster, som som ett resultat kommer att krediteras gästens konto.
Med hjälp av kontrollpanelen i rummet, utan medverkan av en portier eller chef, kan du aktivera kabelkanaler på TV:n eller få en anslutningskod till hotellets WI-FI-system. Faktum är att det avsevärt förenklar arbetet för hotellpersonalen, och därför minskar personalen. Samtidigt upplever de flesta kunder en viss svaghet för elektroniska apparater av detta slag.snäll. Därför kan ett sådant hotellautomationssystem tjäna som ett extra incitament för att beställa vissa tjänster, vilket innebär att det kommer att hjälpa till att attrahera ytterligare medel.
Separat är det värt att notera recensioner från kunder som bodde på hotell med ett automationssystem. De är bara positiva, eftersom en person kan kontrollera sina egna utgifter, se hela listan över tjänster etc., och för blyga människor är ett sådant system bara en gudagåva.
