Planering är ett måste för alla företag som vill lyckas. Men att välja rätt typ av plan för att definiera din strategi och strukturera den kan vara svårt. Speciellt eftersom det finns så många olika alternativ inom marknadsföring och affärer, och de har alla olika omfattning.
Innan du startar processen måste du veta vad en marknadsföringsplan är. Definitionen säger att marknadsföring är den handlingsplan som syftar till att introducera eller marknadsföra en specifik produkt eller produktlinje för en målgrupp. Den innehåller strategisk information som direkt påverkar företagets inställning till dessa marknader. En sådan plan, som utvecklas av företaget, är grunden för modern affärsverksamhet, eftersom den hjälper ägarna att få ett stadigt fotfäste och säkerställa företagets framgång.
Grunderna i marknadsföringsplanering
Målet med marknadsföring är att rikta företagets ansträngningar och resurser mot att uppnå affärsmål som tillväxt,överlevnad, riskminimering, företagsstabilitet, vinstmaximering, kundservice, diversifiering, imagebyggande och så vidare.
Vad är en marknadsföringsplan (MP)? Vanligtvis är det ett verktyg för att förverkliga företagets koncept, koppla samman företaget och marknaderna, grunden för företagsplanering. Enkelt uttryckt är detta ett dokument som är sammanställt av utvecklarna, godkänt av chefen och innehåller en detaljerad beskrivning av företagets mål. Dessutom klargörs hur regeringar kommer att tillämpa kontroller på produktdesign, marknadsföringskanaler och prissättning för att uppnå målen. Detta är huvudverktyget för att styra och samordna företagets insatser i samband med försäljningsmål.
En sådan marknadsplan används för nästan alla moderna företag, innehåller en sammanfattning. Den innehåller också information om den aktuella situationen, en analys av verksamhetsområden, en beräknad resultaträkning och kontroller.
Marknadsföringsplanering, en integrerad del av företagets övergripande planering, definierar teammedlemmarnas roller och ansvar för när och i vilken utsträckning marknadsföringsplanens mål ska främjas. En sådan ledningsfunktion, som bestämmer det framtida handlingssättet baserat på analys av tidigare händelser, bildar ett program som underlättar verkställande åtgärder, vilket huvudsakligen är relaterat till distribution, utveckling och framtida användning av marknadsföringsresurser.
Utvärdering av företagsstrategier
Marknadsföringsstrategi används av olika företag för att samarbeta med sina kunder. Det används också för att informera kunder om funktioner, specifikationer och fördelar med ett företags produkter och är avsett att uppmuntra en målgrupp att köpa specifika produkter och tjänster. Effektiva strategier hjälper laget att komma före konkurrenterna.
Det finns olika typer av marknadsföringsstrategier. Företaget måste välja en enligt affärskraven. Innan du väljer rätt strategi bör du studera följande områden:
- Att fastställa målpopulationen är ett grundläggande och nödvändigt steg. Detta ger rätt demografi som hjälper till att välja den mest lämpliga MP för verksamheten.
- Kontrollerar den anpassade målgruppen. Skapa en hypotetisk köpprocess för att testa dina potentiella köpare. När ett företag börjar förstå beteendet hos sin målgrupp kommer det att kunna välja en mer lämplig strategi.
- Strategiutvärdering. När strategier väl har övervägts och lämpliga har hittats, tillämpas och utvärderas de. Denna process är avsedd för testsyften och den mest lämpliga och produktiva strategin måste väljas.
Företagsledningsteknik
Det finns olika typer av strategier. Dess val beror på resultaten av analysen av affärsbehov, målgrupp och produktspecifikationer. Två grundläggande marknadsföringsplaner:
- Business to business (B2B).
- Business to Consumer (B2C).
Följande är de olika typerna av de vanligaste strategierna:
- Betalad reklam – inkluderar traditionella metoder som reklam och reklam i tryckta medier. Ett av de mest kända dragen är också internetmarknadsföring, som inkluderar olika metoder som PPC (betala per klick) och betald reklam.
- Causal marknadsföring länkar ett företags produkter till sociala behov.
- Relationsmarknadsföring - främst inriktad på att bygga relationer med kunder, stärka befintliga relationer med kunder och deras lojalitet.
- Subtil marknadsföring – Den här typen av strategi fokuserar på produktmarknadsföring.
- Typen av "mun till mun" - beror helt på vilket intryck företaget gör på människor. Detta är traditionellt den mest nödvändiga typen av marknadsföringsstrategi. Att bli hörd är viktigt i näringslivet. När ett företag tillhandahåller kvalitetstjänster till kunder är det troligt att de tar det längre själva.
- Internet- eller molnmarknadsföring. Allt material distribueras online och marknadsförs på befintliga plattformar genom olika exempel på marknadsföringsplaner.
- Transaktionsmarknadsföring. Att sälja är ett särskilt svårt jobb. Även för de största återförsäljarna är försäljningen alltid tuff, särskilt när det finns stora volymer av varor. I transaktionsmarknadsföring uppmuntrar återförsäljare shoppare att handla med shoppingkuponger, rabatter och stora evenemang. Detta ökar chanserna till försäljning och motiverar målgruppen.köp marknadsförda produkter.
- Mångfaldsmarknadsföring betjänar olika målgrupper genom att anpassa och integrera den nödvändiga strategin för marknadsföringsplanen. Den täcker olika aspekter som kultur, övertygelser, attityder och andra specifika behov.
Dessutom finns det följande typer av marknadsföring: direkt, indirekt, kausal, reciprok och nisch.
Direktmarknadsföring används av ett företag som vill marknadsföra sina produkter och tjänster direkt till konsumenten. Leveransmetoder av den här typen inkluderar e-post, mobilmeddelanden, interaktiva webbplatser, kundinriktat reklammaterial, flygblad och offentliga meddelanden.
Indirekt marknadsföring är en passiv eller aggressiv strategi som fokuserar mindre på produkten eller tjänsten och mer på företaget. Hon är involverad i strategier genom att donera till och sponsra välgörande ändamål.
Causal marknadsföring är en indirekt form som förknippar ett företag med sociala frågor eller orsaker. Ett företag som marknadsför sina produkter som miljövänliga använder denna produktionsmarknadsplan för att locka de kunder som har samma miljöhänsyn.
Relationsmarknadsföring är en strategi där ett företag betonar kundnöjdhet och produktvärde. Denna typ inkluderar ofta att ge rabatter till nuvarande kunder, skicka dem födelsedagsönskningar och erbjuda billiga produktuppgraderingar,som de redan har köpt.
Nisch, syftet med marknadsföringsplanen är att nå en bortglömd konsumentpublik eller erbjuda produkter till en begränsad grupp köpare.
Nödvändiga planeringssteg
En marknadsplan för ett företag består som regel av en beskrivning av konkurrenter för administrationen av företaget, har en nivå av efterfrågan på produkten, konkurrenternas styrkor och svagheter och tillhandahåller delar av marknadsplan:
- Produktbeskrivning inklusive specialfunktioner.
- Marknadsföringsbudget inklusive reklamplan.
- Beskrivning av platsen för verksamheten, inklusive fördelar och nackdelar för marknadsföring.
- Prisstrategi.
- Marknadssegmentering.
- Medelstora och stora organisationer.
- Cerv för chefer.
- Situationsanalys.
- Möjlighets- och utmaningsanalys - SWOT-analys.
- Marknadsföringsstrategimål.
- Handlingsprogram.
- Prognos för finansförv altning.
En företagsmarknadsföringsplan består vanligtvis av följande avsnitt:
- Titelsida.
- Cerv för chefer.
- Nuvarande situation – makromiljö.
- Ekonomiskt skick.
- Legal grund.
- Teknologiskt skick.
- Ekologisk status.
- Tillståndet i leveranskedjan.
- Nuvarande situation - marknadsanalys.
- Marknadsdefinition.
- Marknadsstorlek.
- Marknadssegmentering.
- Industriell struktur och strategiska grupperingar.
- Marknadstrender.
- Nuvarande situation - konsumentanalys.
- Slutsats.
Övervaka prestandaelement
De flesta organisationer spårar resultatet av sina försäljningar eller ideella organisationer, till exempel antalet kunder. Ett mer sofistikerat sätt att spåra dem när det gäller försäljningsavvikelser, vilket gör att det mer dolda mönstret av avvikelser blir uppenbart.
Mikroanalys är en normal ledningsprocess, studerar problem i detalj, undersöker enskilda element som inte når målen. Få organisationer spårar marknadsandelar och studerar konkurrenters exempel på marknadsplaner, även om detta är ett mycket viktigt mått. Absolut försäljning kan öka på en växande marknad, företagets marknadsandel kan minska, vilket tyder på dålig försäljning i framtiden när marknaden börjar falla.
Där sådana marknadsandelar spåras kan ett antal saker kontrolleras:
- Total marknadsandel eller segmentandel. Nyckeltalet att titta på inom detta område är vanligtvis förhållandet mellan marknadsföringsutgifter och försäljning, även om detta kan delas upp i andra delar.
- En kostnadsanalys kan fastställas baserat på en detaljerad redovisning av alla kostnader som ett företag ådragit sig. Körs månadsvis, kvartalsvis och årligen. Det kan delas upp i undergrupper av den strukturella verksamheten för att avgöra hur mycket pengar varje division ger företaget.
- Marknadsföringskostnad/försäljningsförhållandet spelar en viktig roll i utgiftsanalysen eftersom det används för attmarknadsföringsutgifter i linje med branschriktlinjer.
- Förhållandet mellan marknadsföringsutgifter och försäljning hjälper ett företag att förbättra marknadsföringseffektiviteten.
Finansiell resultatanalys
Slutet av ett företags prestation är marknadsföringsplanen. I teorin borde det ha en nettovinst för alla affärssatsningar, och för ideella organisationer skulle en jämförbar vikt kunna läggas på att hålla sig inom budgeterade kostnader. Det finns ett antal individuella prestationsmått och nyckeltal att spåra och inkludera i din marknadsföringsplan:
- gross;
- nettovinst;
- avkastning på investeringen;
- nettobidrag;
- försäljningsvinst.
Att jämföra dessa siffror med data som erhållits av andra organisationer, särskilt inom samma bransch, kan vara till stor nytta. Resultatanalysen ovan fokuserar på kvantitativa indikatorer som är direkt relaterade till kortsiktiga framtidsutsikter.
Det finns ett antal indirekta mått som i huvudsak spårar kundernas attityder, vilket också kan indikera en organisations prestation i termer av dess långsiktiga marknadsföringsstyrkor och är därför viktigare mått.
Några användbar forskning:
- Marknadsundersökningar – inklusive kunddashboards som används för att spåra förändringar över tid.
- Förlorade affärer – beställningar som gick förlorade,till exempel för att varan inte var tillgänglig eller att varan inte uppfyllde kundens exakta krav.
- Kundklagomål – hur många kunder är missnöjda med en produkt, tjänst eller företag.
Utveckla en årlig strategi
Marknadsförare har ett ordspråk: "Om du inte vet vart du är på väg, kommer vilken väg som helst att ta dig dit." Utan planering och en genomtänkt strategi kommer teamet inte att kunna förstå var de ska gå och vad de ska göra.
Vad är en marknadsföringsplan? Det här är en specifik algoritm för åtgärder som har upprättats för en period (till exempel ett år):
- Definiera affärsmål. En genomtänkt marknadsföringsstrategi, anpassad till affärsmål och mål på högsta nivå, hjälper till att öka medvetenheten om företaget, dess produkter och tjänster, driva trafik till webbplatsen och potentiella kunder och skapa nya försäljningsmöjligheter som matchar profilen av företagets målgrupp.
- Implementering av marknadsförings-SWOT, målsättning och budget. Det som i slutändan behövs är marknadsföring som levererar en stadig ström av högkvalitativa leads för att driva nya försäljningsmöjligheter och driva företagets tillväxt. SWOT av det aktuella marknadsföringsprogrammet - styrkor, svagheter, möjligheter och hot när det gäller konkurrensposition, målmarknader, målgrupp, aktuell positionering och budskap, mognad av partnererbjudanden. Tumregeln för marknadsföringsutgifter är mellan 4 och 12 procent av bruttointäkterna.
- Identifiering av målkunder. Företagkänner till profilen för sina mest värdefulla kunder och säljprocessen hon använder för att omvandla erfarenhet till nya möjligheter. Men när företaget växer kommer det att vara svårt att veta den unika situationen för varje potentiell kund, så du måste anpassa din marknadsföringsmetod genom att skapa en köparpersona. Dessa är fiktiva representationer av ideala kunder baserade på demografi, onlinebeteende, motivationer och utmaningar.
- Skapar en genomförandeplan.
- Det mest effektiva sättet att förvandla en marknadsföringsstrategi till en genomförandeplan är att använda en företagsstruktur med aktiviteter fokuserade kring ett gemensamt tema eller mål.
- Definiera marknadsföringsteamets roller, tidsramen för att uppnå resultat och dokumentera förväntad avkastning på investeringen.
Exempel på att kompilera MP
Börja dokumentet genom att förbereda ett CV. Den innehåller en sammanfattning eller översikt. Detta hjälper teamet att snabbt identifiera nyckelpunkter. Innehållsförteckningen bör följa sammanfattningen så att deltagarna enkelt kan hitta mer detaljerad information om varje objekt.
Närnäst är avsnittet "Nuvarande situation" ifyllt. Den avslöjar marknadens karaktär, vad företaget kommer att sälja och möjliga konkurrenter på marknaden.
Nästa steg är SWOT-analysen (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) av marknadsföringsplanen baserat på den information som samlats in under den förberedande fasen. Den identifierar de främsta styrkorna, svagheterna, möjligheterna och hoten som en organisation kankollidera.
Efter att ha gjort en SWOT-analys, peka ut riktningar att fokusera planen på, så fyll i avsnittet Marknadsföringsmål och utmaningar, som bör lista de utmaningar som MR kommer att ta itu med och formulera mål och strategier för att hjälpa företaget att uppnå det.
Du kan nu beskriva din marknadsföringsstrategi och fylla i det här avsnittet och beskriva logiken som kommer att användas för att uppnå dessa mål. Denna strategi beskriver målmarknaderna och definierar mixen: produkt, pris, personer, marknadsföring, plats och positionering som företaget kommer att arbeta med. Nu kan varje marknadsföringsstrategi delas upp i specifika handlingsplaner som företaget planerar att ta för att nå målen.
Varje handlingsprogram bör specificera: vad som kommer att göras, när det kommer att göras, vem som är ansvarig, hur mycket det kommer att kosta, vad som kommer att bli det förväntade resultatet.
Närnäst specificerar de de nödvändiga resurserna, dvs. hur mycket effektiv IR kommer att kräva mänskliga resurser, pengar och teknik inom budgeten.
Det sista avsnittet i övervakningsplanen beskriver de kontroller som kommer att användas för att övervaka framstegen.
Det sista steget i processen
Slutet på marknadsföringsplanering är att sätta upp mål eller standarder så att steg i processen kan spåras. Därför är det viktigt att sätta kvantitativa och tidsramar. Marknadsförare måste vara beredda att uppdatera och anpassa sigplaner när som helst. MP bör definiera hur framstegen mot målen ska mätas. Chefer använder vanligtvis budgetar, scheman och mätvärden för att övervaka och utvärdera en marknadsplan. De måste jämföra planerade utgifter med faktiska utgifter för den givna perioden.
Diagram låter ledningen se när uppgifter borde ha slutförts och när de faktiskt har slutförts. Prognoser måste ändras i tid vid förändringar i affärsmiljön. Tillsammans med detta kan relaterade planer också ändras.
Kontinuerlig övervakning av prestanda mot förinställda mål är den viktigaste aspekten. Ännu viktigare är dock den obligatoriska disciplinen med regelbunden officiell granskning av planer. Återigen, som med prognoser, skulle den bästa och mest realistiska planeringscykeln kretsa kring kvartalsöversynen. Detta förbrukar naturligtvis mer planeringsresurser, men det säkerställer också att planerna implementerar de senaste trenderna.
Marknadsföringsfördelar
Det är viktigt att ta en steg-för-steg-strategi för din marknadsföringsplan noggrant. Rätt gjort kan detta ge ett antal värdefulla fördelar som påskyndar framgången:
- MR uppmuntrar företag att tänka om gamla vanor och antaganden.
- En bra MR borde ta företaget ur sin komfortzon till viss del och ifrågasätta allt det har gjort tidigare.
- Minskar risken genom att lägga till nya fakta.
- Makesomdefiniera marknaden, konkurrensen, målgrupp och värdeerbjudande för potentiella kunder.
- MR ger ansvar, tvingar team att sätta upp specifika mål och utvärdera deras framsteg.
- Ledningen ansvarar för att tillhandahålla tillräckliga resurser så att marknadsplanen har en realistisk chans att lyckas.
- MR ger tidig kontroll över företaget så att teamen kan maximera sin inverkan på resultatet.
- Kan vara en konkurrensfördel.
Tips
Vad är en marknadsföringsplan vet yrkesverksamma inom detta område tydligt. Oftast studerar studenter som ägnar sig åt denna typ av yrke vid ekonomiska fakulteter. Till en början kan planeringsprocessen vara skrämmande för dem. Efter utbildning följer specialister som har fått en anständig utbildning en viss ordningsföljd:
- Börja med en översikt över hur världen har förändrats sedan den senaste planeringen. Detta kommer att göra de nödvändiga förändringarna i sammanhanget och förbereda teamet att överväga nya idéer. Till exempel, vilken typ av marknadsföringsstrategi har konkurrenter implementerat, har försäljning och intäkter förändrats. Den nya marknadsplanen kommer att behöva justeras för eventuella förändringar i marknadsföringsmiljön.
- Fokusera på problemen företaget löser och värdet det kan tillföra, inte tjänsterna det tillhandahåller.
- Gör alltid marknadsundersökningar. De minskar risken så du bör alltid investeraforskning.
- Inlärning av konsumentstil gäller inte professionella B2B-tjänster.
- Ltra begåvade människor att arbeta för företaget.
- Utför expertis som gör komplexa ämnen begripliga. Ju fler experter ett företag har, desto fler nya kommer de att tillföra företaget.
- Använd marknadsföringsmetoder som har visat sig fungera.
- Spåra varje steg i processen.
- Framgången för ett företag beror på marknadsföringsplanen. Den definierar strategin, och beroende på verksamhetens behov kommer denna plan att förändras över tiden.
Om mycket marknadsföring inte fungerar beror det på att den inte är korrekt implementerad. Även de bäst upplagda planerna kan misslyckas om de är under-resurser, dåligt finansierade och dåligt genomförda. Om ett företag inte har möjlighet att implementera sin egen idé i form av en väldefinierad plan, är det nödvändigt att samarbeta med en extern resurs som framgångsrikt kan genomföra dessa uppgifter.
