Har du någonsin undrat varför en tillverkare så lätt gissar konsumenternas önskemål, vet när den ska erbjuda rätt produkt och vid ett visst tillfälle erbjuder något helt nytt, men så nödvändigt för varje person? Det är enkelt – tillverkaren studerar sin konsument, eller snarare genomför marknadsundersökningar, för att ligga steget före köparen.
Vad är marknadsundersökning
Om du ger en tydlig och kort förklaring av vad marknadsundersökning är, då är det sökandet efter nödvändig information, dess insamling och ytterligare analys inom alla verksamhetsområden. För en bredare definition är det värt att analysera huvudstadierna i studien, som ibland pågår i åratal. Men i den slutliga versionen är detta början och slutet av all marknadsföringsaktivitet i företaget (skapande av varor, marknadsföring, expansion av linjen, etc.). Innan en produkt dyker upp på hyllorna undersöker marknadsförare konsumenterna, samtidigt som de först genomför en första insamling av information och sedan en skrivbordsstudie för att dra rätt slutsats ochgå i rätt riktning.
Forskningsmål
. I en generaliserad form särskiljs följande uppgifter:
- Samla, bearbeta och analysera information.
- Marknadsundersökning: kapacitet, utbud och efterfrågan.
- Utvärdering av dina förmågor och konkurrenter.
- Analys av en tillverkad produkt eller tjänst.
Alla dessa uppgifter måste lösas steg för steg. Det kommer definitivt att finnas mycket specialiserade eller generaliserade frågor. Beroende på uppgiften kommer forskningsmetoder att väljas ut som går igenom vissa stadier.
Stadier av marknadsundersökning
Trots att marknadsundersökningar genomförs ofta, och alla skiljer sig från varandra, finns det en viss plan som alla bör följa, vilket innebär att man genomför studien i etapper. Det finns ungefär 5 etapper:
- Identifiera problem, formulera mål och hitta ett sätt att lösa problem. Detta inkluderar även att sätta upp mål.
- Urval av informationskällor för analys och problemlösning med hjälp av skrivbordsforskning. Som regel kan företag använda sina uppgifter för att identifiera vad deras problem är och förstå hur man löser det utan att gå ut på fältet.
- Om företagets befintliga data inte räcker, och ny information behövs, kommer det att vara nödvändigt att utföra fältforskning, bestämma volymen, urvalsstrukturen och, naturligtvis, forskningsobjektet. Dessa två viktiga steg måste skrivas mer i detalj.
- Efter att ha samlat in data är det nödvändigt att analysera det, först strukturera det, till exempel i en tabell, för att göra analysen enklare.
- Det sista steget är vanligtvis slutsatsen, som kan vara i kort form och utökad. Det kan vara både rekommendationer och förslag på vad som bäst görs för företaget. Men den slutliga slutsatsen görs av företagschefen efter att ha granskat studien.
Typer av datainsamling för forskning
Som nämnts ovan finns det två typer av informationsinsamling, och du kan använda båda samtidigt eller bara välja en. Tilldela fältforskning (eller insamling av primär information) och skrivbordsforskning (dvs. insamling av sekundär information). Varje företag med självrespekt genomför som regel både fält- och skrivbordsinsamling av information, även om en betydande budget spenderas på detta. Men det här tillvägagångssättet låter dig samla in mer relevant data och dra mer exakta slutsatser.
Primär information och metoder för dess insamling
Innan du går för att samla in information måste du bestämma hur mycket du behöver samla in och vilken metod som är bäst för att lösa problemet. Forskaren deltar direkt och använder följande metoder för att samla in primär information:
- Omröstning - skriftlig, muntlig via telefon eller via Internet, när folk ombeds svara på flera frågor, välja ett av alternativen som erbjuds eller ge ett detaljerat svar.
- Observation eller analys av människors beteende i en given situation för att förstå vad som driver en person, varför han utför sådana handlingar. Men det finns en nackdel med den här metoden - de analyserar inte alltid åtgärder korrekt.
- Experiment – studerar vissa faktorers beroende av andra, när en faktor förändras är det nödvändigt att identifiera hur den påverkar alla andra bindemedel
Metoder för att samla in primär information gör att du kan få information om efterfrågan på en tjänst eller produkt vid en viss tid och plats hos enskilda konsumenter. Baserat på erhållna data dras dessutom vissa slutsatser som kan hjälpa till att lösa problemet. Om detta inte räcker är det värt att göra ytterligare forskning eller använda flera metoder och typer av forskning.
Desk Study
Sekundär information är redan tillgänglig data från olika källor, på grundval av vilken du kan göra en analys och få vissa resultat. Samtidigt kan källorna till deras kvitto vara både externa och interna.
Interna data inkluderar företagets egna uppgifter, till exempel omsättning, statistik över inköp och utgifter, försäljningsvolym, råvarukostnader etc. - allt som företaget har till sitt förfogande ska användas. Sådan skrivbordsmarknadsföring hjälper ibland till att lösa ett problem där detkunde inte ses och hittade ens nya idéer som kunde implementeras.
Externa informationskällor är tillgängliga för alla. De kan ta formen av böcker och tidningar, publikationer av allmän statistik, vetenskapsmäns arbeten om att uppnå något, rapporter om genomförda aktiviteter och mycket mer som kan vara av intresse för ett visst företag.
För- och nackdelar med att samla in sekundär information
Deskmetoden för forskning har sina fördelar och nackdelar, och därför rekommenderas att använda två typer samtidigt för att få mer fullständig information när man gör forskning.
Fördelarna med att få sekundär information:
- lägre forskningskostnader (ibland bara lika med tid);
- om forskningsuppgifterna är enkla nog, och frågan om att skapa en ny produkt inte tas upp, räcker det som regel med sekundär information;
- snabb insamling av material;
- får information från flera källor samtidigt.
Nackdelar med att få sekundär information:
- data från externa källor är tillgänglig för alla och kan enkelt användas av konkurrenter;
- tillgänglig information är ofta allmän och inte alltid lämplig för en specifik målgrupp;
- informationen blir snabbt inaktuell och kanske inte är fullständig.
