Varje dag börjar mänskligheten alltmer använda informationsteknologi. För att göra detta använder den Internet. Idag öppnar nästan alla organisationer sina webbplatser i detta system. Ställ dig inte åt sidan och vanliga medborgare. De startar sina egna sidor i olika sociala nätverk.
Internet är ett öppet system med en stor publik som möjliggör helt nya interaktioner mellan användare. Och det är inget förvånande i det faktum att det började användas i stor utsträckning för att bedriva elektroniska affärer. Detta är en helt ny nivå av inte bara marknadsmässiga och ekonomiska, utan också sociokulturella relationer mellan organisationer och människor.
Skapelsens historia
Elektronisk verksamhet är integrationen av juridiska personer och individer som arbetar inom området elektronisk handel. Alla är de förenade i ett nätverk av entreprenörskap. Hittills håller ett sådant system på att bildas på nivån för hela det globala Internet.
Vad är e-handel? PÅTill skillnad från e-handel har detta begrepp en snävare betydelse. Det innebär användning av Internet som en informationskanal i syfte att organisera affärsprocesser. I det här fallet finns det inget traditionellt "pengar-varu"-system. Den ersätts med "information-information".
E-handel är inget annat än onlineshopping. Dessutom dök denna typ av verksamhet upp på den tiden då mänskligheten inte var bekant med Internet. Det hände 1979, när amerikanen Michael Aldrich bestämde sig för att koppla ihop datorn och kabel-tv till en helhet. För att göra detta använde han fasta telefonlinjer. Denna teknik gjorde det möjligt för användare att beställa en produkt som visades på skärmen. Och först 1990 uppfann Tim Behrens den första webbläsaren. Därefter började e-handel och e-handel sin snabba utveckling. Så 1992 öppnade Charles Stack världens första onlinebutik som säljer böcker. Amazon.com lanserades 1994, följt av E-bay 1995.
Utvecklingen av e-handel i Ryssland kan karakteriseras av följande steg:
1. 1991-1993 Under denna period har Internet endast varit ett kommunikationsmedel mellan forskare, teknikcentra, dataspecialister och statliga organisationer.
2. 1994-1997 Vid den här tiden började landets befolkning att intressera sig aktivt för möjligheterna med world wide web.3. Från 1998 till idag, med hjälp av Internet, elektronisktföretag och e-handel.
Nya funktioner
Företag som bedriver sin verksamhet på traditionellt sätt är ansvariga för varje steg i sin verksamhet. Samtidigt lägger de enorma summor pengar på utveckling av produkten och dess produktion, vidare leverans och försäljning av färdiga produkter. Det logistiska stödet för hela implementeringsprocessen kräver också stora ekonomiska resurser.
Men så kom e-handeln. Hon började den gradvisa omvandlingen av företagens arbete till ett nätverk av virtuella organisationer. Dessutom har var och en av medlemmarna i denna gemenskap möjlighet att koncentrera sina aktiviteter till de mest lämpliga områdena. Detta gjorde det möjligt att leverera den mest kompletta produktionslösningen till konsumenterna.
Efter e-handelns framväxt har företag fått nya möjligheter. Med detta moderna verktyg blev det möjligt:
- organisera videokonferenser;
- genomföra onlineutbildning;
- bemästra nya marknadsföringsmodeller;
- skapa affärsinformationsmiljösystem;
- ta emot en mängd information;
- implementering av finansiell interaktion;
- utveckling av nya relationer mellan företag baserade på elektronisk teknologi;
- öppnande av nya billiga kanaler;
- förstärkning av samarbetet;
- stöd för alternativa idéer;- utveckling av en ny ekonomi för produktion och inköp av varor.
Grundläggande uppgifter för onlinehandel
Använder e-handelinnebär:
- upprättande av preliminära kontakter med potentiella leverantörer, kunder och kunder via Internet;
- utbyte av dokument skapade i elektronisk form, som är nödvändiga för genomförandet av försäljningstransaktioner;
- försäljning av varor eller tjänster;
- förköpsannonsering av produkter och kundsupport från köparen i form av detaljerade instruktioner om den köpta produkten;
- elektronisk betalning för den köpta varor med elektroniska pengar, överföringar, kreditkort och checkar; - leverans av produkter till kunden.
Business-to-business-schema
Det finns olika typer av e-handel. Dessutom förutsätter deras klassificering målgruppen konsumenter. En typ av e-handel är business-to-business, eller B2B. Sådan interaktion utförs enligt en ganska enkel princip. Den består i att ett företag handlar med ett annat.
Trots att det idag finns andra typer av e-handel är B2B det mest aktivt utvecklande området med de bästa utsikterna. Tack vare internetplattformar blir hela handelsprocessen mer effektiv och transparent. Samtidigt har en representant för kundföretaget möjlighet att utföra interaktiv kontroll av hela processen för att utföra arbete, tillhandahålla tjänster eller leverera varor. För att göra detta använder han säljarorganisationens databaser.
Det speciella med business-to-business-modellen är att i det här fallet är e-handelns uppförandeär omöjligt utan en helt automatiserad interaktion mellan organisationer för genomförandet av entreprenöriella aktiviteter. Och det har en mycket lönsam utsikt. Samtidigt som företaget gör affärer inom B2B-sektorn löser företaget samtidigt problemet med komplex automatisering av sin interna förv altning.
Business-to-business handelsplattformar
Inom e-handel finns det speciella platser där transaktioner görs och relaterade finansiella transaktioner utförs. Dessa är handelsplattformarna, som i det här fallet är virtuella. De kan skapas:
- av köpare;
- av säljare;- av tredje part.
Idag finns det tre typer av handelsplattformar för B2B-modellen. Detta är ett utbyte, en auktion och en katalog. Låt oss titta närmare på dem.
Att skapa en katalog underlättar användningen av de sökmöjligheter som moderna informationssystem har. Samtidigt har köparen rätt att jämföra och välja varor efter pris, leveransdatum, garanti etc. Kataloger används i de branscher där transaktioner för försäljning av billiga varor är vanligast, samt där efterfrågan är förutsägbar och priserna ändras mycket sällan.
När det gäller auktionen kännetecknas denna handelsplattformsmodell av icke-fasta priser. Den slutliga kostnaden för varorna fastställs under auktionsprocessen. Auktioner används när de varor eller tjänster som säljs är unika i sitt slag. Dessa kan vara sällsynta föremål eller kapitalutrustning, lager etc.
Den tredje typen av virtuell handelsplattform - börsen - skiljer sig genom att priserna som erbjuds av den regleras av utbud och efterfrågan och därför är föremål för kraftiga förändringar. Denna modell är bäst lämpad för implementering av vanliga föremål som har ett fåtal lätt standardiserade egenskaper. Börsen är mest attraktiv för de marknader där priser och efterfrågan är instabila. I vissa fall låter den här modellen dig handla anonymt, vilket ibland är viktigt för att upprätthålla konkurrenskraft och prisstabilitet.
Specialister förutspår goda utsikter för e-handel med den här modellen. Först och främst är sådan försäljning fördelaktig för köpare. När allt kommer omkring sker handel på en företags kommersiell portal utan medverkan av mellanhänder. Dessutom kännetecknas en sådan handelsplattform av en säljares arbete med ett stort antal köpare.
Nyligen har nya varianter av försäljningsmodeller inom B2B-sektorn dykt upp. Dessa är katalogsystem som samlar flera säljare. Elektroniska plattformar börjar också fungera, och kombinerar funktionerna i en börs och en auktion. Den här typen av e-handel minskar tiden och kostnaderna för att välja och anskaffa de bästa produkterna, samt att avsluta affären mellan köpare och säljare.
Business-to-consumer-schema
E-handel, byggd på principen om B2C, finner sin tillämpning i de fall då företagets kunder inte är juridiska personer, utan individer. Vanligtvis handlar det om detaljhandel med varor. Detta sätt att görakommersiell transaktion är fördelaktig för kunden. Det gör det möjligt att avsevärt snabba upp och förenkla köpet av den sak han behöver. En person behöver inte gå och handla. Det räcker för honom att studera varornas egenskaper på säljarens webbplats, välja önskad modell och beställa produkten, som kommer att levereras till den angivna adressen.
E-handel på Internet under systemet "företag-till-konsument" är också fördelaktigt för leverantören. Han har förmågan att snabbt spåra efterfrågan, samtidigt som han lägger minimala resurser på bemanning.
Traditionella nätbutiker arbetar enligt B2C-schemat. Deras verksamhet riktar sig till en eller annan målgrupp av konsumenter. Sedan 2010 har den så kallade sociala handeln dykt upp och börjat utvecklas. Den täcker omfattningen av försäljning av tjänster och varor i sociala nätverk.
En av de största B2C-företagen är det amerikanska företaget Amazon.com. Det är en bokhandlare med över en miljon kunder över hela världen. Med hjälp av business-to-consumer-systemet utjämnade företaget tillgången till varor mellan kunder från olika länder. Och det spelar ingen roll var kunden bor, i en stor stad eller i en avlägsen region.
Business-to-consumer marketplaces
I B2C-sektorn säljs varor genom:
- elektroniska butiker och gallerior;
- webbutställningar;
- specialiserade internetsystem;- auktioner.
Låt oss ta en närmare titt på dessa handelsplattformar. Elektronisk handelmedelstora och små företag bedrivs vanligtvis via nätbutiker. Dessa virtuella plattformar är inget annat än företagswebbplatser. En mer komplex struktur är internetserier. De är värd för flera virtuella butiker samtidigt.
E-handel i Ryssland bedrivs ofta genom små webbskyltfönster. Dessa gallerior ägs vanligtvis av småföretag. Huvudelementen på sådana webbplatser är kataloger eller prislistor, som beskriver själva produkten eller tjänsten, samt ett system för att samla in beställningar från köpare.
Internethandelssystem (TIS) används av stora innehav, företag och företag. Sådana virtuella plattformar gör det möjligt för företag att förbättra effektiviteten i leverans- och distributionstjänsten, samt bygga de mest rationella leveranskedjorna för att förse produktionsprocessen med råvaror, material, utrustning etc.
Många e-handelsorganisationer använder särskilda webbplatser. På dem kan vilken säljare som helst sätta upp sina varor till det ursprungliga priset. Sådana webbplatser är elektroniska auktioner. Köpare som är intresserade av att köpa en produkt kan ange ett högre pris för den. Som ett resultat gör säljaren en affär med organisationen som är villig att betala mer.
Konsument-till-konsument-schema
Utvecklingen av e-handel har lett till uppkomsten av C2C-transaktioner. De görs mellan konsumenter som inte är företagare. PåI detta e-handelssystem lägger säljare ut sina erbjudanden på speciella onlineplattformar som är en korsning mellan en vanlig marknadsplats och tidningsannonser. Till exempel i USA är denna leverantör ebay.com. Detta är en tredje part som tillåter konsumenter att slutföra alla transaktioner i re altid. Dessutom sker de direkt på Internet och har formatet av en elektronisk auktion. C2C-modellen har blivit mycket populär idag. Samtidigt är köparna nöjda med priserna på varor, som är lägre än i butik.
Andra system
Vad mer kan vara elektronisk handel? Förutom de vanligaste systemen som beskrivs ovan finns det flera andra. De är inte särskilt populära, men de hittar sin tillämpning i ett antal specifika fall. Således blev användningen av e-handel möjlig genom samverkan mellan både juridiska personer och individer med statliga myndigheter. Det gäller att fylla i frågeformulär och ta ut skatter, arbeta med tullstrukturer etc. Sådana former av interaktion blev möjliga först i och med utvecklingen av internetteknologier.
En betydande fördel med ett sådant e-handelssystem är att underlätta arbetet för regeringstjänstemän och frigöra betalare från en del av pappersarbetet.
Grundläggande regler för entreprenörer
Alla som vill starta eget företag baserat på informationsteknologi bör känna till grunderna i e-handel. Det finns vissa enkla regler som bör vara ett slags bordmultiplikation för vilken säljare som helst. Den som vill bli en vinnare i tävlingen måste:
- skapa en användarvänlig webbplats optimerad för sökmotorer;
- gör dina besökare till köpare;
- genomför marknadsföringsaktiviteter som kommer att göra webbplatsen populär på Internet; - analysera försäljningsstatistik.
E-handelsutsikter
Idag har vissa faktorer utvecklats i Ryssland som har en betydande inverkan på utvecklingen av EG. Bland dem:
- den stora omfattningen av landets territorium, vilket kräver att man minskar effekten av nuvarande restriktioner för försäljning av varor, som är förknippade med marknadsenheternas avlägset läge;
- vikten av att öka integrationsprocess för att slå samman ryskt företag med global information och ekonomiska processer;
- problemet med att minska handelskostnaderna, vilket skulle göra det möjligt för våra produkter att bli konkurrenskraftiga på världsmarknaden;
- behovet av mer genomgripande kontroll över försäljningen av varor av företagen själva och skattemyndigheterna;- vikten av en dynamisk utveckling av den tekniska basen för organisationer med införandet av de modernaste informatikverktygen.
Den traditionellt höga nivån på högre utbildning bidrar till utvecklingen av EC i Ryssland. Dessutom har landets finansiella myndigheter redan utvecklat den senaste banktekniken, vars användning gör det möjligt för banker att distansservice kundtransaktioner. e-handelssäkerhet iRyssland förses med befintliga tekniska lösningar. De involverar användning av verktyg som tillhandahåller kryptografiskt skydd av information som tillhandahålls av deltagare i virtuell handel.
Men det finns vissa problem med e-handel i vårt land. Sålunda bromsas utvecklingsprocessen av virtuell handel avsevärt på grund av:
- låg nivå av kultur av nya marknadsrelationer för oss;
- ofullkomlighet i den lagstiftande basen;
- hög grad av monopolisering av ekonomin;
- otillräcklig utveckling av infrastruktur för råvarumarknader; - brister i systemet för krediter och finansiella relationer.
