I en dynamiskt utvecklande marknad och växande konkurrens är alla företag intresserade av att nå potentiella köpares uppmärksamhet. Och den mest effektiva metoden för att uppnå detta mål är den kombinerade användningen av produktpresentationsmetoder och verktyg för konsumentfeedback.
Vad är Integrated Marketing Communications (IMC)
Denna term ska förstås som processen att upprätta en förbindelse med slutanvändaren, som skiljer sig från de metoder som används av stora annonsörer. Faktum är att IMC innebär planering av marknadskommunikation, som är baserad på behovet av att utvärdera deras (kommunikation) separata områden och strategiska roll.
I IMC-processen konsolideras alla sätt att påverka, program och budskap, kombineras och riktas till potentiella eller faktiska konsumenter av företagets tjänster och produkter.
Varför IMC bör anses relevant
Konceptet med integrerad marknadskommunikation dök inte upp av en slump. Tanken på sådana åtgärder för att främja varor och tjänster blev populär redan på 90-talet. Anledningen till detta systemansågs praktiskt, ligger i det faktum att traditionella marknadsföringsverktyg inte längre kunde ge den effektivitetsnivå som krävs för framgångsrik utveckling av företag på en föränderlig marknad.
Därför har många företag gått igenom den kombinerade användningen av olika verktyg för marknadsföringskommunikation, vars totala effekt visade sig vara mycket mer effektiv än påverkan från varje riktning separat. Dessutom tillät IMC företag att konsolidera budgetar, optimera dem och få mer påtaglig avkastning.
IMC-koncept
Självklart innebär produktmarknadsföring oundvikligen viss marknadsföringskommunikation. Ett integrerat tillvägagångssätt leder i sin tur till lösningen av två problem som är relaterade till varandra.
Den första uppgiften för IMC är att skapa meddelanden av kommunikationskaraktär, som kommer att använda olika metoder för QMS (standardkommunikationssystem), som inte motsäger varandra och som är ganska lätta att koordinera med varandra. Som ett resultat bildas en enda positiv bild av kommunikatören.
Det andra målet för IMC är att definiera maximering av effektiviteten för marknadskommunikation genom att hitta de mest lämpliga kombinationerna av syntetiska och fasta media.
Käran i QMS
I processen med att implementera integrerade metoder används verktyg från standardsystemetkommunikation. Vi talar om en kombination av sådana element som ämnen, kanaler, medel och former av interaktion, såväl som direkta länkar och återkopplingslänkar som används i marknadsföringssystemets process med representanter för den yttre miljön.
Med hjälp av dessa verktyg kan du tydligt och attraktivt förmedla essensen av marknadsföringsbudskapet till slutkonsumenten. Det är också viktigt att ta hänsyn till att varukostnaden också kan användas som ett effektivt sätt att förmedla information om produkten (dyrt betyder kvalitet).
Alla dessa delar av integrerad marknadskommunikation, inklusive själva produkten, såväl som dess kostnad, gör det möjligt att förmedla nyckelinformation om företagets erbjudande till målgruppen.
Att använda flera presentationer och feedback samtidigt är en lönsam strategi som är vida överlägsen vilken teknik som helst.
Nyckelfrågor inom IMC-strategin
Konceptet med integrerad marknadskommunikation innebär att man svarar på tre nyckelfrågor:
- Vid vilka punkter i marknadsföringskanalerna är det mest effektiva för köparen och ökningen av reaktionshastigheten till förmån för att köpa företagets produkter?
- Vilket system för att kombinera säljfrämjande åtgärder och reklam är det mest effektiva för att uppnå kommunikationsmål?
- Hur man korrekt koordinerar reklambudskapet och varje typ av reklamkommunikation med den övergripande positioneringen av varumärket ur deras kombinerade synvinkelinteraktioner?
Svar på dessa frågor gör att du kan upprätta en kompetent plan för implementering av IMC inom ramen för specifika uppgifter.
BMI-element
Ett integrerat marknadskommunikationssystem består av flera nyckelelement:
- Public relations (public relations).
- Direktmarknadsföring. Detta inkluderar internet- och TV-marknadsföring. På tal om marknadsföring via tv är det värt att notera att det handlar om att ge tittaren möjligheten att beställa en produkt när han är hemma, efter att han har sett en specifik produkt i aktion och bekantat sig med dess egenskaper. I internetutrymmet används samma princip, bara marknadsföringsmöjligheterna i detta fall är mycket högre.
- Reklam. Dessa är vissa åtgärder, vars syfte är att effektivt uppnå ett marknadsföringsmål.
- Stimulera efterfrågan på en produkt genom att införa ytterligare fördelar och, som ett resultat, ökade fördelar.
- Företags- och detaljhandelsannonsering. Processen att interagera med konkurrenter inom detaljhandeln leder alltid till flyktiga förändringar. Detta förklaras av det faktum att företag ofta kommer till marknaden med en produkt som rör sig dynamiskt.
- Komplex av integrerad marknadskommunikation. Det innebär användning av internationell reklam. Detta är en reklamkampanj som går utöver det land därtillverkare. Samtidigt, för en sådan marknadsföringsnivå måste produkten vara ledande inom sin nisch.
- Mässor och utställningar. Vi pratar om evenemang där tillverkningsföretaget är direkt involverat och presenterar sina produkter för slutkonsumenten.
- Företagsplan. Detta hänvisar till den övergripande strategin för att marknadsföra en produkt med hjälp av olika marknadsföringsverktyg.
BCI-prestanda
Det moderna konceptet med integrerad marknadskommunikation innebär användning av vissa principer. En av dem är snabbhet.
Kärnan i denna princip är att använda för implementering av strategiska kommunikationsprocesser både ursprungligen planerade händelser och de omständigheter som uppstår ofrivilligt. Det bör förstås att all väl analyserad information potentiellt kan orsaka bildandet av ett BCI-komplex. Dessutom kan du göra ett informationstillfälle från praktiskt taget alla delar av företagets interna dataflöden.
Principen för öppenhet
I det här fallet talar vi om en horisontell form av kommunikation med företagets partners. Detta gör att du kan göra verksamheten mer hållbar, så det är viktigt att fokusera på en öppen inställning till möjligheten att utveckla partnerskap. Ett bra exempel på implementeringen av denna princip inom ramen för strategin för integrerad marknadskommunikation är gemensamma företag för att marknadsföra varor från så välkända varumärken som McDonald's och Coca-Cola. Nu är det ofta möjligtmöta kampanjer för tillverkare av tvättmaskiner och pulver, godis och te, vin och ost. Med detta tillvägagångssätt, förutom att öka effektiviteten av marknadsföringsåtgärder, öppnas möjligheter för att optimera deras budget.
Personalisering som en BMI-princip
Resultatet som implementeringen av denna princip ger gör att många företag använder den stabilt och aktivt. Personalisering bör förstås som bildandet av en personlig relation med varje kund i företaget. Naturligtvis kommer detta tillvägagångssätt att kräva mycket kostnader och ansträngning, eftersom det kommer att vara nödvändigt att utveckla både ny teknisk utrustning och specialprojekt.
Dessutom kommer personalen att behöva specifik kompetens. Men i slutändan kommer företaget att få en hög kundlojalitet och som ett resultat en betydande försäljningsökning.
Synergism
Denna princip, genom vilken integrerad marknadskommunikation organiseras, kan definieras som den huvudsakliga, eftersom den innebär kompetent interaktion mellan alla komponenter i IMC. Det faktum att en kombination av marknadsföringsåtgärder är mycket effektivare än deras enkla summering har bevisats gång på gång av erfarenheter från olika företag.
Ett av de framgångsrika exemplen på implementeringen av synergiprincipen kan kallas studentsäljteam i kontakt med potentiella konsumenter på gatan. I sådana aktiviteter är praktiskt taget alla metoder involverade, vars användning innebär konceptet integrerad marknadsföringkommunikation:
- efterfrågan på specifika produkter uppskattas;
- det finns direktkontakt med representanter för målgruppen;
- genom att lösa ett sådant soci alt problem som ungdomsanställningar får företaget möjlighet att inleda myndighetskontakter, vilket öppnar för nya möjligheter för affärsutveckling;
- en försäljare klädd i märkeskläder är en källa till ständig publicitet.
Synergiprincipen tillåter dig självklart att använda praktiskt taget alla delar av IMC, och med en hög produktivitetsnivå.
Integrated Marketing Communications: Web Structure
Att använda en kombinerad metod för varumärkesmarknadsföring i onlinesfären innebär närvaron av vissa faktorer som spelar en viktig roll för att uppnå målet.
Konkurrenskraftig miljö. Fördelen med att analysera konkurrenter på Internet beror på ganska enkla sätt att spåra deras aktiviteter och rankningar. Dessutom, på grund av att all information på webben presenteras i digital form, är det enkelt att skaffa nödvändig information om de mest populära resurserna hos konkurrerande företag i statistikinsamlingssystemen
- Hastighet av prisbildning. Tillverkaren har möjlighet att ställa in dynamisk prissättning för produkter inom nätverket. Det kan till exempel vara rabatter vid köp av varor medköper ett visst antal enheter.
- Feedback. Vi pratar om möjligheten till feedback via sajten och speciella forum.
- Datauppdatering. Tack vare innehållshanteringsverktyg som finns tillgängliga på Internet får företaget möjlighet att ändra både kommunikationsform och själva informationen när som helst.
- Hantering av integrerad marknadskommunikation inom nätverket. Det innebär användning av personaliseringsfaktorn. Denna teknik är mest relevant när man arbetar med bannerannonsering på webbplatser, inom vilka specifika användare är personliga. Detta tillvägagångssätt används av industriportaler, webbplatser och andra resurser.
- Gratis kommunikation. Det är ingen hemlighet att med hjälp av internetresurser kan olika rykten snabbt spridas. Denna möjlighet används ofta av olika företag för att minska effektiviteten av reklamkampanjer för konkurrerande företagsstrukturer.
- Flexibla PR-möjligheter riktade till representanter för målgruppen. I det här fallet talar vi om möjligheten till olika format för att presentera material som är utformat för att bygga varumärkeslojalitet och marknadsföra specifika produkter. Speciellt förberett material kan användas för utvalda målgrupper.
slutsatser
Sammanfattande, integrerad marknadskommunikation är den mest effektiva och snabbaste marknadsföringsstrategin för både ett varumärke och en specifik produkt.
