Många prenumeranter fick ta itu med frågan om varför SMS inte kommer. Beeline, precis som andra mobiloperatörer, låter dig konfigurera textmeddelanden i bakgrunden, osynliga för klienten. Omedelbart efter att SIM-kortet har installerats i kortplatsen på den mobila gadgeten kommer standardinställningen att utföras. I framtiden kommer abonnenten att kunna justera parametrarna om SMS inte kommer till Beeline, och detta beror på enhetsinställningarna. Problem med att skicka och ta emot textmeddelanden är dock inte alltid relaterade till inställningarna på din smartphone eller surfplatta.
Varför SMS inte kommer till Beeline: vanliga orsaker
Nödvändiga inställningar saknas i mobil enhet.
Inaktiverar SMS-tjänst på numret.
Problem med mobil gadget.
Överbelastning/fel på basstationer.
Närvaron av ett nummer i den svarta listan (detta är relevant när det gäller problem med att skicka meddelanden till andranummer).
Kontrollerar statusen för SMS-tjänsten på numret
Om du inte får SMS ("Beeline") och inte skickar textmeddelanden, då bör du klargöra om motsvarande tjänst är kopplad till numret. Det bör noteras att SMS-tjänsten är aktiverad på SIM-kortet som standard och ingår i listan över grundläggande. Abonnenten kan inte hantera det självständigt, frånkoppling och anslutning görs av anställda på kontaktcentret eller operatörens kontor. För att kontrollera om tjänsten är giltig på numret bör du alltså ringa operatören på det avgiftsfria numret 0611. Specialisten kommer att kontrollera dess status och informera kunden. Om tjänsten är inaktiverad måste du be om att aktivera den, annars kommer klienten inte att kunna börja kommunicera via textmeddelanden.
Ställa in tjänsten i en mobil gadget
Också problemet med att SMS (Beeline) inte skickas eller tas emot kan uppstå på grund av att den mobila enheten saknar nödvändiga inställningar. Inställningarna ställs in i moderna prylar automatiskt efter att SIM-kortet sitter i rätt kortplats. I vissa fall kan ett fel inträffa och abonnenten måste ställa in de parametrar som krävs för att skicka och ta emot SMS på egen hand. Hur kan detta göras?
Gå till avsnittet för textmeddelandeinställningar och kontrollera värdena som anges i följande fält:
- SMS-centralnummer - + 79037011111;
- meddelandetyp – Standard/Text/SMS;
- dataöverföringskanal – GSM.
Ifinformationen är annorlunda i inställningarna för den mobila gadgeten, du bör korrigera dem i enlighet med ovanstående värden.
För "apple"-enheter är det möjligt att ställa in ett SMS-center genom att ange en USSD-förfrågan 50057672+79037011111. Efter att ha slagit den aktuella kombinationen kan du vara säker på att numret i motsvarande fält kommer att skrivas korrekt. Andra parametrar (typ av meddelanden, dataöverföringskanal) bör också kontrolleras i inställningarna för testmeddelanden.
Hög belastning på operatörens basstationer
SMS kommer inte till Beeline-telefonen i de ögonblick då operatörens basstationer är under tung belastning. En sådan situation kan ofta uppstå på helgdagar - abonnenter börjar aktivt använda kommunikationstjänster för att kontakta sina släktingar och vänner, gratulera vänner och kollegor. Ägaren av ett SIM-kort från en svart-gul operatör måste vänta tills aktivitetstoppen för att använda kommunikationstjänster passerar.
Tekniskt arbete
Varför SMS inte kommer till telefonen ("Beeline") - denna fråga kan ställas till en kontaktcenterspecialist genom att ringa honom på 0611. Det är troligt att problem med kommunikationstjänster har uppstått på grund av att tekniskt arbete pågår. I det här fallet kommer den anställde att informera abonnenten om detta och informera den ungefärliga tidpunkten för deras slut.
Mobilgadgetfel
Mobiltelefonhaveri eller annat tekniskt felkan också orsaka oförmåga att använda SMS-tjänsten. Rätt sätt i en sådan situation är att kontrollera SIM-kortet genom att installera det i en annan telefon eller surfplatta (med stöd för att skicka/ta emot SMS). Om det fungerar norm alt i en annan enhet, är problemet definitivt i den första enheten. Annars, om situationen är densamma i en annan telefon, bör du kontrollera SIM-kortets funktionalitet och se till att tjänsten är aktiv på den.
En annan prenumerant har ett svartlistat nummer
Om SMS inte kommer ("Beeline" är operatören från vars nummer meddelandet skickas) till en annan abonnents telefon, så kanske problemet är att han är svartlistad. Som regel blockerar en sådan tjänst, som låter dig vägra ta emot samtal från oönskade nummer, inte textmeddelanden från abonnenten som är svartlistad. Men med Tele2-operatören, till exempel, genom att placera en persons nummer på blockeringslistan, kan du glömma inte bara inkommande samtal från hans nummer, utan också textmeddelanden. Det är troligt att oförmågan att skicka meddelanden är kopplad till detta.
Samtidigt ska det fungera korrekt att skicka ett meddelande från en mobil enhet. Men rapporten om leveransen av detta meddelande kommer inte att skickas till avsändaren förrän hans nummer tas bort från listan över blockerade eller väntetiden för att skicka SMS löper ut.
Virusmjukvara
Orsaken till problemen med SMS-tjänsten kan vara förekomsten av virus ioperativsystemet för den mobila gadgeten. Antivirusprogram kan hjälpa dig att hantera skadlig programvara, som du kan ladda ner via standardmarknaden för ett specifikt operativsystem.
Ogiltig uppringning
När du anger numret att skicka ett sms till är det lätt att göra ett misstag, speciellt om det inte finns med i kontaktboken. För att säkerställa att ett sådant fel utesluts och att meddelandet inte kan skickas på grund av felaktig nummerinmatning, bör du kontrollera nummerföljden.
Slutsats
Den här artikeln diskuterade ämnet varför SMS ("Beeline") inte kommer och en beskrivning av vanliga orsaker ges. För att förstå vilken av dem som är tillgänglig i ett visst fall bör du först se till att tjänsten är aktiverad på numret, det finns tillräckligt med pengar på saldot för att skicka ett meddelande, den mobila gadgeten fungerar (för detta behöver du att sätta in ett SIM-kort i en annan telefon - om du också skickar och det inte går att ta emot SMS, så ligger problemet i själva numret). Om det inte är möjligt att självständigt fastställa och eliminera orsaken som har uppstått, måste du kontakta operatörens supportlinje - 0611 eller försäljnings- och servicekontoret. Här kan du förresten även byta ut SIM-kortet om ett problem med kommunikationstjänster uppstod på grund av dess felfunktion.
