Bet altjänsten Qiwi har länge vunnit stor popularitet både i Ryssland och i andra länder. Och en av anledningarna till att användarna föredrar just detta företag är att det är lätt att genomföra finansiella transaktioner. Här används ett mobilnummer som "plånbok", och för att bekräfta betalningen anger du bara koden från SMS-meddelandet på Qiwis hemsida.
Men trots alla ansträngningar från den tekniska supporttjänsten har användare ibland problem med tjänsten. Det händer att du helt enkelt inte får SMS från Qiwi och som ett resultat kan du inte betala för nästa köp. Efter att ha läst artikeln kommer du att ta reda på varför det här problemet uppstår, samt bekanta dig med metoder för att lösa det.
Human factor
Människor tenderar att göra misstag, så anledningen till att SMS inte kommer från Qiwi-plånboken bör man leta efter i första handi det. Kontrollera noga att du har fyllt i alla fält i betalningsformuläret korrekt, att internet fungerar på din enhet och se även till att du har en bra mobilnätssignal på din telefon. Det är också en bra idé att se till att du har tillräckligt med pengar på ditt konto för att slutföra köpet.
Dessutom kan problemet ha orsakats av QIWIs servicecenterpersonal. De kan ha gjort en programuppdatering felaktigt eller gjort något annat misstag. Därför, om du inte får SMS från Qiwi, rapportera omedelbart problemet till den tekniska supporttjänsten.
Serverproblem
QIWI förbättrar ständigt sin utrustning. Eftersom antalet användare av tjänsten ständigt växer är detta helt enkelt nödvändigt för att klara tunga belastningar. Men det händer att det finns för många människor som vill överföra pengar, servrarna tål det inte och går till omstart. Naturligtvis misslyckas systemet i sådana ögonblick och SMS från Qiwi kommer inte fram. I det här fallet kommer du inte att kunna lösa problemet själv, så du behöver bara vänta på att tjänsten återställer normal drift.
En annan vanlig orsak till att man inte får SMS från Qiwi är tekniskt arbete på företagets servrar. Vanligtvis meddelas sådana förebyggande åtgärder i förväg, så försök leta efter information om dem på den officiella QIWI-webbplatsen.
Problem med mobiloperatör
Anledningen till att du inte får meddelanden från betalningentjänsten kan överbelastningen av din mobiloperatör också tjäna. För att kontrollera om så är fallet, be någon du känner att skicka ett SMS till dig. Om meddelandet inte levereras efter några minuter, uppstod problemet på operatörens sida. Försök i så fall att ringa kundsupporten och rådfråga dem om problemet.
Meddelanden från QIWI kan betraktas som skräppost av din mobiloperatör och svartlistade. Du kan få information om denna fråga från samma callcenteranställda. Ring dem bara, fråga varför SMS:et från Qiwi inte kommer och be dem åtgärda det här problemet.
