Hur kan jag ta reda på mitt personliga Rostelecom-konto? Denna fråga är relevant för alla användare av telefoni, internet och tv från denna tjänsteleverantör. När allt kommer omkring är det på det personliga kontot som du kan få informationen av intresse, fylla på ditt saldo för nästa avskrivning av medel enligt avtalet. I den här artikeln kommer vi att prata om hur man tar reda på ett personligt konto i Rostelecom efter adress, telefonnummer och även förtydliga vilka andra metoder som kan användas för att få data.
Vad är ett personligt konto, varför behövs det?
Ett personligt konto innebär en viss nummersekvens som är unik för varje abonnent och är hans personliga ID för operatören. Genom att namnge det personliga kontonumret kan du få information av intresse från tekniska supportspecialister eller i salongen på Rostelecom,sätta in medel för att betala för tjänster etc. Ett personligt kontonummer tilldelas i samband med att ett avtal om kommunikationstjänster ingås. Vanligtvis, vid anslutning, fokuserar specialisten som utför arbetet användarens uppmärksamhet på denna identifierare, som sedan kommer att användas för att betala för tjänster. Det anges i den dokumentation som ges ut till kunden i företagets märkeskuvert. Hur får man reda på det personliga kontonumret för Rostelecom om abonnenten har glömt det eller inte vet var man ska leta? Det finns flera sätt, vi kommer att lista dem alla nedan.
Metod 1 - titta på dokumenten
När tjänster ansluts utfärdas ett kontrakt till kunden, där det är exakt bestämt på vilket personligt konto tjänsterna kommer att tillhandahållas. Det enklaste sättet är att hitta den och se den. Men om det har gått lång tid sedan avtalet ingicks eller om användaren inte har för vana att lagra dokument, är det troligen inte möjligt att använda detta alternativ.
Också ofta försöker Rostelecom-kunder ta reda på sitt personliga konto genom kontraktsnumret på följande sätt: de tittar bara på kontraktsnumret och tror att detta är det personliga kontot. Det är det dock inte. Det personliga kontot består av 14 siffror och sammanfaller sällan med kontraktsnumret. Därför bör dessa termer inte förväxlas.
Metod 2 - studera kvittot för betalning
Du kan också se kvittot som tas emot varje månad av kunder för att betala för tjänster. Vi påminner om att kvittot kan tas emot både via e-post och med vanlig post, i pappersform. Alternativet att ta emot fakturan bestäms av kunden.
Både i pappersversionen av kontot och i den elektroniska versionen finns information om numret på det personliga kontot. Dokumentet kan ange: "l / s" eller "Personligt konto". Det här är siffrorna som kunden behöver.
Metod 3 - gå till ditt personliga konto
Ett annat ganska enkelt sätt att se ditt personliga kontonummer är att besöka ditt personliga konto på företagets webbplats. Naturligtvis, om kunden redan är registrerad på den. Det räcker med att ange ett användarnamn och lösenord - och nödvändig information kommer att visas på hemsidan. Samtidigt kommer det också att vara möjligt att se data om tjänster som är aktiverade på ett specifikt personligt konto, inaktivera dem, aktivera ytterligare paket och alternativ, samt bekanta sig med saldotillståndet, klargöra om det finns en skuld och till och med betala för det. Om användaren ännu inte har lyckats skapa ett personligt konto kan du registrera det, eftersom detta inte kräver att man känner till det personliga kontonumret.
Om TV från Rostelecom används, återspeglas information om det personliga kontonumret även i set-top-boxens användarmeny. För mer information om hur du använder denna meny, se instruktionerna som medföljer TV-boxen. Förresten, i set-top box-menyn kan du även se data om anslutna tjänster och TV-paket, se aviseringar från företaget (visas som inkommande meddelanden) ochex.
Metod 4 - ring teknisk support
Hur kan jag ta reda på mitt personliga konto hos Rostelecom på annat sätt? Ring företagets tekniska support och förklara situationen för specialisten på abonnentavdelningen. En anställd på kontaktcentret kommer att kunna identifiera kunden genom adress, telefonnummer (när telefoni är ansluten), kontraktsnummer. I vissa fall kan en servicekod (ett lösenord utan vilket en anställd inte kan genomföra en konsultation) krävas, som ställs in av kunden själv. Om kunden har glömt den vid tidpunkten för förfrågan, är det enda sättet att förtydliga informationen att kontakta försäljnings- och servicesalongen.
Är det möjligt att ringa Rostelecom och ta reda på det personliga kontot per telefon? Ja, det finns en sådan möjlighet. Detta gäller givetvis endast de användare som tidigare har anslutit telefonitjänsten. I alla andra fall kommer den här metoden inte att fungera, du bör välja ett annat alternativ för att återställa information om ditt personliga konto.
Metod 5 - kontakta kontoret
Hur får jag reda på ditt personliga konto hos Rostelecom om de tidigare tipsen inte hjälpte? Ett annat säkert sätt att få uppgifter efter nummer är att kontakta en kommunikationssalong. I det här fallet måste du ta ditt pass med dig. Endast den person med vilken avtalet ursprungligen ingicks kan ta emot uppgifter på sitt personliga konto. Annars kommer informationen att nekas. Du kan också anförtro detta förfarande till din släkting eller vän, men i det här fallet måste du först utfärda en fullmakt för honom(allmänt eller för att utföra en specifik åtgärd i företagets salong). I salongen kommer specialisten att kontrollera posterna i databasen och rapportera data om personliga konton som tilldelats en viss person. Dessutom är det möjligt att göra detta även för länge stängda l / s, eftersom operatören håller en historia för varje kund i företaget. Detta gäller särskilt när kunden vill kontrollera om han har någon skuld till företaget.
I den här artikeln pratade vi om hur du tar reda på ditt personliga konto hos Rostelecom och gav en beskrivning av flera sätt. En av dem kommer säkert att hjälpa företagets klient att klargöra de uppgifter han behöver. Det mest beprövade är att kontakta företagets kontor. Här kan du trots allt få information om status för personliga konton som stängdes för flera år sedan. Detta kan vara relevant när det finns misstanke om skuld.
