Det är inte ovanligt att höra åsikten att marknadsföring bara är teori och inte fungerar i den verkliga världen. Miljontals entreprenörer klagar över ineffektiv marknadsföring varje dag. De klagar också på interna marknadsförare och marknadskonsulter, som återigen kom på en uppsättning vackert klingande fraser och meningar vid presentationen. Men i livet utvecklades inte företagens varor och tjänster ett dugg efter det.
Varför behövs marknadsföringsexperiment
Orsaken till situationen som beskrevs i början är extremt enkel. Alla beslut som fattas för att förändra och modernisera marknadspolitiken bör bli föremål för elementära tester i praktiken och inte efterföljande tidstest. Marknadsföring utan resultat är ett slöseri med pengar och tid, de grundläggande byggstenarna i alla företag. Marknadsföring ska ge en stabil och ständigt ökande försäljning, det är för detta ändamål som marknadsförare genomför sina experiment.
Experiment i marknadsföring är en metod för att samla in primärdata genom aktivt deltagande av forskare i ett antal konsumenterprocesser. Experimentet i detta fall etablerar samband mellan vissa händelser, letar efter orsakssamband. En annan uppgift för ett sådant experiment är att studera inverkan av en faktor i form av en oberoende variabel på en annan faktor (beroende variabel). Andra faktorer kasseras och kontrolleras för renheten av interaktionen mellan de studerade faktorerna.
Fördelar med att göra experiment
Som en av de mest objektiva typerna av forskning hjälper marknadsföringsexperiment att hitta fungerande lösningar för den verkliga marknaden. Det är anmärkningsvärt att det är experiment och den resulterande empiriska data som prioriteras inom många vetenskapliga och tekniska discipliner, inklusive medicin, fysik, kemi och ingenjörsvetenskap.
Fördelarna med att experimentera inom marknadsföring är följande:
- Minska riskerna för ledningspersonal. Under själva experimentet testas marknadsföringsteorier och de bästa sätten att lösa problem väljs ut.
- Denna metod har den högsta objektiviteten i marknadsföringen av alla tillgängliga typer av forskning.
- Identifiering av orsakssamband och arten av dessa samband för två oberoende eller tvetydigt beroende händelser vid första anblicken.
Nackdelar med marknadsföringsexperiment
Ofta är den avgörande nackdelen med sådana studier deras höga kostnader och tidskrävande att genomföra. Bristande förståelse för marknaden kanleda till stora förluster och kostnader.
Inom marknadsföring är ett experiment alltid en studie av nyckelfaktorer och samband mellan variabler, vilket avslöjar den komplexa karaktären av interaktionen mellan dessa variabler med varandra. Att felaktigt arbeta med mindre faktorer i stället för nyckelfaktorer är att leta efter samband mellan obetydliga variabler ett kostsamt misstag både ekonomiskt och tidsmässigt.
Problemen som beskrivs ovan leder ibland till nedslående slutsatser om att studiens resultat endast kan tillämpas på ett av de förhållanden under vilka den genomfördes. Användningen av denna modell i praktiken under andra föränderliga förhållanden blir omöjlig, och en sådan studie anses vara partisk.
Ett annat vanligt problem med ett experiment i marknadsundersökningar, kallar experter den banala inkuransen av erhållen data. Detta händer när det är lång tid mellan experiment och praktisk tillämpning i affärer.
Marknadsundersökningsvillkor
Moderna experter brukar skilja på två typer av experiment inom marknadsföring, beroende på förutsättningarna. Den första typen är laboratorieforskning och den andra är fältforskning. Dessutom kallas fältexperiment ofta för försök (testmarknadsföring). Det är den sista underarten av forskning inom marknadsföring som är den mest kostsamma och komplexa.
Många företag föredrar att begränsa sig till laboratorieexperiment med möjlighet till direkt permanent kontroll över processen ochalla faktorer under implementeringen. Komplexa studier kan anses vara av högsta kvalitet, där både laboratorie- och fältexperiment utförs för att få den mest objektiva bedömningen.
Marknadsföringsexperiment i laboratorier
Laboratorieexperiment inom marknadsföring är forskning som utförs under artificiellt skapade förhållanden. Att skapa sådana förhållanden eliminerar ett av huvudproblemen – störande främmande faktorer eller sidovariabler som kan bryta mot de önskade orsakssambanden.
Den höga effektiviteten av sådana experiment noteras i vissa fall. Till exempel används den här typen av forskning ofta när man utvärderar köpares åsikter om specifika typer av reklam eller spårar respons på reklamexponering. Används av företag när de väljer de mest effektiva annonseringsmetoderna för en specifik målgrupp (efter ålder, kön eller social klass).
Marknadsföringsexperiment i fält
Fältexperiment inom marknadsföring är verklig forskning. Anses välförtjänt mer objektivt för den verkliga världen än "sterila" laboratorietester. De utförs ofta direkt i butik, på gatan eller hemma hos potentiella konsumenter. Det senare kan innebära att du tittar på annonser på TV eller lyssnar på radio.
Som regel täcker sådana undersökningar omfattningen av en eller flera städer. Marknadsförare ringer ocksådessa experiment är tester av marknaden, eftersom de experimentella aktiviteterna är inriktade på verkligt fungerande och fungerande marknader.
Testmarknader är i sin tur uppdelade i standard, elektronisk, simulering och kontrollerad.
Problem som vanligtvis löses genom att utföra ett experiment
En lång rad problem kan lösas genom marknadsundersökningar och observationer. Experimentet tillämpas när man arbetar med många uppgifter:
- När man jämför resultatet för flera reklamkanaler.
- I processen med att hitta det bästa priset för en produkt som precis är på väg in på marknaden.
- När du bestämmer dig för att utöka det nuvarande utbudet på marknaden, utveckla kampanjer och rabatter för kunder.
- För att analysera och jämföra prestanda för konkurrerande produkter och företag.
- När du väljer det optimala arbetsschemat för försäljningsställen, inklusive att hitta den bästa tiden att börja och avsluta arbetsdagen, samt bekräfta (eller vederlägga) behovet av dygnet-runt-service.
Slutsatser och resultat av marknadsundersökningar
Tyvärr har relativt billiga och mindre tidskrävande experiment i laboratoriet blivit allestädes närvarande för nästan alla typer av forskning. Utan tvekan, om vi granskar de aktuella typerna av experiment och deras roll i marknadsföringen, så är det laboratorietester som bör tilldelasen särskilt betydelsefull plats i den nuvarande verkligheten.
Nästan alltid har företagets direktör full kontroll över budgeten som spenderas och kan välja acceptabla och tillräckliga mängder forskning. Detta är nyckelskillnaden mellan laboratorie- och fältstudier, där budgeten ofta spenderas spontant, det är inte möjligt att förutsäga den exakta väntetiden för något resultat.
Kombinationen av dessa omständigheter ledde till att den ondskefulla praxisen att utföra experiment i oberoende organs laboratorier föddes. Huvuduppgiften för sådana byråer var inte alls att hitta objektiva svar på de frågor som ställdes i studien, utan att korrekt fördela kundens reklambudget och tillhandahålla rapporter om spenderade medel.
I kombination med det andra problemet med modern rysk marknadsföring och världsmarknadsföring - bristen på kvalificerad personal - bär en betydande del av modern forskning ganska motsägelsefulla slutsatser och resultat som inte låtsas vara objektiva och värdelösa ur synvinkel praktisk tillämpning.
