Vad är marknadsföring? Definition, väsen och omfattning

2024 Författare: Trinity Chesterton | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-16 08:24

Idag fungerar inte marknadsföring tillräckligt bra i ryska organisationer. Detta beror på det faktum att det finns få inhemska vetenskapliga utvecklingar inom marknadsföring, tack vare vilken organisationer kompetent kunde hantera företagets aktiviteter på dagens marknad.

I den moderna ekonomin existerar inget företag utan en marknadsföringstjänst. Detta beror på att konsumenternas behov ständigt växer eller förändras. Varje ämne har dock personliga preferenser.

Idag är hanteringen av en organisations marknadsföringsaktiviteter en integrerad länk, utan vilken det är omöjligt att säkerställa framgångsrik och effektiv produktion.

I praktiska termer har inte alla ryska organisationer ännu infört marknadsföringsprocesser för att hantera, investera och modellera aktiviteter i samband med omvandlingen av den ryska ekonomin, vilket avgjorde relevansen av ämnet för artikeln.

Marknadsföringskoncept

I början av denna artikel är huvuduppgiften: "Definiera marknadsföring."

Idag i modernI litteraturen kan du hitta många olika begrepp som kan använda både komplexa och andra egenskaper hos denna fråga, med tanke på kunskapsområdet ur olika aspekter.

Tänk dock på en definition av marknadsföring som ges av Philip Kotler, professor i internationell marknadsföring vid JL Kellogg Graduate School of Management vid Northwestern University, som har rätt att betraktas som grundaren av modern marknadsföringsteori. Ur F. Kotlers synvinkel är marknadsföring en typ av mänsklig aktivitet som syftar till att möta behov och krav genom utbyte.

Den moderna definitionen och konceptet för marknadsföring justerades 2007 av American Marketing Association (AMA; American Marketing Association). Det ser ut så här: det är en aktivitet, en uppsättning verktyg och processer som säkerställer skapande, information, leverans och utbyte av erbjudanden som har värde för konsumenter, kunder, partners och samhället som helhet.

Den största effekten och nyttan i ett företag av marknadsföring uppnås om den fungerar som ett helhetsstyrningskoncept och ett system för att hantera ett ämnes (organisations) verksamhet under marknadsförhållanden.

Definitionen och begreppet marknadsföring ligger i följande uttryck: ordet kommer från den engelska marknaden - "market", det vill säga det totala systemet för att organisera ett företags produktion, marknadsföring och forskningsaktiviteter, vilket är fokuserat på den djupaste tillfredsställelsen av konsumenternas efterfrågan;syftar till att etablera, stärka och upprätthålla fördelaktiga utbyten för att uppnå specifika mål och generera vinster.

grundläggande definitioner av marknadsföring

Grundläggande begrepp

Definitionen av marknadsföringsmål är följande:

erövring av en nisch på marknaden;
studera konsumenternas behov;
skapa en positiv företagsimage;
förbättra kundernas livskvalitet;
val av den mest optimala vinstmekanismen;
försäljningsökning;
tillväxt i produktion;
kostnadsminskning.

Låt oss överväga huvuduppgifterna för konceptet som studeras för idag:

analys och övervakning av marknadsläget;
studie av konsumentpreferenser;
användning av interna marknadsföringselement;
kontroll och övervakning av kunder;
skapa kommunikation;
produktkampanj;
prisövervakning.

Planering

Under definitionen av en marknadsplan bör man förstå ett särskilt dokument som är en integrerad del av företagets strategiska utvecklingsplan, som definierar alla företagets marknadsmål, presenterar metoder för att uppnå dem och beskriver budgeten för detta.

Denna typ av plan utvecklas av företaget, som regel, för 3-5 år. Den innehåller företagets långsiktiga mål, som definierar marknadspositionen, med hänsyn till tillgängliga resurser.

Behovet av en marknadsföringsplan är på vägföljande fakta:

i händelse av frånvaro är företagets handlingar spontana;
det finns en konflikt mellan möjliga alternativ för utvecklingen av företaget;
ingen noggrannhet när det gäller att fastställa företagets målgrupp;
ingen ordning i upphandling och marknadsföring av produkter.

Processen för att utveckla en marknadsplan för ett företag är som följer:

bestämma företagets uppdrag;
SWOT-analys;
utveckling av företagets mål och strategi;
problemutveckling;
upprätta en marknadsföringsplan;
fastställer marknadsföringsbudgeten;
övervakar dess genomförande.

Under marknadsföringsbudgeten kan förstås som en plan för beloppen av intäkter, kostnader och vinster som ett resultat av dess genomförande.

I det här fallet är inkomsten ett prognostiserat värde och kostnaderna beräknas utifrån kostnaderna för aktiviteter enligt den utvecklade planen.

Vinsten beräknas som skillnaden mellan intäkter och kostnader.

Marknadsplanens struktur kommer att se ut så här:

företagets historiska resultat (som grund för planen);
analys och marknadsprognos;
designade mål och mål;
utvecklad marknadsstrategi;
pris, marknadsföring, kommunikationspolicy för företaget;
deadlines;
budgetplan.

Marknadsledarskap

Definitionen av marknadsföringsledning är en effektmekanismföretag och dess ledning till marknadens efterfrågan för att uppnå det slutliga resultatet av företagets vinst.

Marknadsledning är en komplex process för att analysera, planera, organisera och övervaka ett företags aktiviteter för att etablera och upprätthålla kontakter med målkonsumenter, samt uppnå företagets mål som att öka intäkterna, öka försäljningen, öka marknadsandelen, etc..

Grundläggande definitioner av marknadsföring involverar nyckelpunkter. De viktigaste punkterna när det gäller att hantera en organisations marknadsföring är:

en process där analys, planering och kontroll över genomförandet av planer samverkar;
hanteringsprocess som omfattar implementering av tjänster, idéer och varor;
process som agerar utifrån konceptet utbyte;
tillfredsställelse för alla deltagare i processen (utbyte/transaktion).

Marknadsledning är inriktad på specifika objekt och implementeras av olika enheter.

Grundläggande definitioner av marknadsföring involverar studier av dess objekt och ämne.

Marknadsföringshanteringsobjektet är det som hanteringsämnets handlingar relaterat till försäljning, distribution och reklam är inriktade på. Marknadsföringsobjektens roll kan vara materiella värden, tjänster, lös och fast egendom, information. "Object of management" speglar hur organisationen fungerar för att välja en marknadsnisch, att välja en marknadsföringspolicy och strategi, med hänsyn till tot alt faktorer som t.ex.extern och intern miljö.

Marknadsföringsledningsenhet – en juridisk eller fysisk person som utför olika marknadsföringsfunktioner. Olika ämnen inom marknadsföringsledning utför funktioner som bara är speciella för dem.

De funktioner som utförs av marknadsföringshanteringsenheter visas i tabellen nedan.

Kontrollämne	Funktion för att köra
Tillverkare eller teknisk anläggning	Produktion av varor eller tillhandahållande av tjänster
handelsföretag	Försäljning av varor, lager, transport
Marknadsföringsorganisationer	Marknadsanalys, prognoser, marknadsföring av varor och tjänster

Att hantera organisationens marknadsföringsaktiviteter är ett arbete som syftar till att undersöka konsumenternas intressen. Detta arbete inkluderar:

forskning och prognos för åtgärder, konkurrenters beteende;
skapande och utveckling av nya varor och tjänster som kommer att vara konkurrenskraftiga;
kontroll över försäljningen av färdiga produkter, prissättning.

Huvudmålet med marknadsföringsledning är att säkerställa att åtgärder som syftar till att stimulera marknaden utförs korrekt.

Värdet av marknadsföringsledning för en organisation är ganska stort, eftersom de företag som uppmärksammar det är ledande på marknadenekonomi i sitt segment. I första hand bör åtgärderna för att möta kundernas behov och etablera en långsiktig relation mellan dem och organisationen. För att vara först bland konkurrenterna behöver du studera marknaden, veta hur den fungerar och vilka behov den har. Marknadsföring spelar med andra ord en betydande roll i omvandlingen av den ryska ekonomin.

Kärnan i en organisations marknadsföringsdefinition kan ses ur tre perspektiv:

som en typ av mänsklig aktivitet: aktivitet som syftar till utbyte i marknadsrelationer;
som ett ledningssystem: fokus på kundnöjdhet;
som ett begrepp eller verksamhetsfilosofi: det är viktigt att organisationens aktiviteter är inriktade på att hitta behov och krav inom sitt marknadssegment, och viktigast av allt, de behöver implementeras på ett mer effektivt sätt än konkurrenterna.

Baserat på detta följer slutsatsen att essensen av marknadsföringsledning ligger i regeln: producera bara vad kunden (köparen) behöver, och påtvinga inte det som inte kommer att ge resonans på marknaden.

Marknadsföring reagerar vanligtvis inte bara på utvecklingen av marknaden, utan är själv initiativtagaren till dess utveckling, släpper nya produkter och expanderar därmed. För att mekanismen för hantering av marknadsföringsaktiviteter ska fungera framgångsrikt är det nödvändigt att fullständigt studera marknadssystemet, funktionerna, dess för- och nackdelar.

Definitionen av marknadsföring innebär att man studerar förv altningsprocessen. Ledningsprocessmarknadsföring består av fyra viktiga steg, som diskuteras mer i detalj nedan:

analys av marknadsmöjligheter;
val av målmarknader;
Utveckla en marknadsföringsmix;
förkroppsligandet av marknadsföringsaktiviteter.

Marknadsföringsledningssystemet innehåller funktioner, en uppsättning mål, metoder, principer, sätt att hantera dem, samt en ledningsstruktur.

En organisations marknadsföringsledningssystem är en komplex fråga, vars lösning endast är möjlig med ett kumulativt tillvägagångssätt. Marknadsföringssystemet är ganska flexibelt och anpassningsbart, även små organisationer inkluderar både externa och interna faktorer som måste beaktas när man analyserar företagets aktiviteter. Korrekt hantering av marknadsföringssystemet gör att du kan reagera i tid på alla förändringar i marknadsmiljön.

Målen med marknadsföringsledning inkluderar företagets medvetenhet om alla marknadsaktörers intressen, åtgärder som syftar till att göra vinst och säkerställa effektiv aktivitet på marknaden. Implementeringen av uppgifter sker på grund av implementeringen av ledningsfunktioner. Att förverkliga företagets mål görs enklare genom att skapa ett målträd. Dess skapande gör det möjligt att ange både långsiktiga och operativa mål, såväl som kvantitativa och kvalitativa.

Organisationens processteknologi för marknadsföringshantering innehåller:

samla och undersöka data om konkurrenter och deras beteende på marknaden;
forskning om möjlighet till tvång-viktiga omständigheter på marknaden;
forskning följt av modellering av besluten från potentiella köpares psykologi.

Hantering av organisationens marknadsposition sker med hjälp av processinriktad verksamhet inom marknadsledning. Dessa verksamheter inkluderar den senaste informationsteknologin, omkonstruktion och ekonomi med dess moderna trender.

Reengineering är processen att omvandla en organisation genom att modernisera tidigare implementerade tekniska lösningar. Syftet med detta fenomen är att öka effektiviteten i organisationen.

De senaste teknologierna manifesteras i implementeringen av CRM- och SCM-hanteringssystem. CRM (Customer Relationship Management) - programvara som låter dig interagera med kunder. SCM (Supply Chain Management) är ett ledningssystem för försörjningskedjor. Marknadsledningslogistikverksamheten reglerar företagets marknadsposition genom den kompetenta organisationen av distribution och förflyttning av material och informationsresurser.

Att definiera marknadsföring innebär att undersöka dess grundläggande delar. Huvuddelarna i organisationens marknadsföringshanteringsprocessteknologi är:

skapa företagsledningsmål på marknaden (genom taktisk och strategisk marknadsföring);
förberedelse (planering) av beslut om marknadsföringsledning;
utförande av strategier och marknadsföringsplaner, samt kontroll över implementeringen av dem.

MarknadsledningssystemOrganisationens aktiviteter utarbetar ett program för att förändra företagets marknadsposition och kokar ner till ett program med marknadsföringsaktiviteter relaterade till processen för interaktion med marknadssegment.

Styrningsprinciper

Att definiera marknadsföringshantering innebär att man undersöker dess principer. Bildandet och förv altningen av organisationens marknadsposition följer av principerna för marknadsledning. Principerna för marknadsföringsstyrning är regler som härrör från ekonomiska lagar, samt fungerar utifrån olika stadier av marknadsutvecklingen (i kristider / risker). Principerna är länken mellan företagsinterna relationer och företagets organisatoriska enheter, och skapar också en koppling till den externa marknadsmiljön. Betrakta ett av tillvägagångssätten i systemet med principer för marknadsföringsledning, som presenteras av I. M. Blå:

principen för organisatoriskt beteende är förebyggande och service av kvalitetsrisker;
principen om lönsamhet och effektivitet uttrycks i kontroll över genomförandet (utförandet) av strategin, konkurrenskraft och efterfrågan;
principen om ledningens professionalism bildas av anställdas informationssäkerhet och deras stimulans av ledningen;
principen för kontroll och redovisning, inkluderar intern och extern revision, miljö- och arbetssäkerhet;
principen om det optimala förhållandet mellan centralisering och decentralisering, uttryckt i maktfördelningen, såväl som i anti-krishantering.

De huvudsakliga typerna av marknadsföringaktiviteter

Organisationens marknadsföringsaktivitet syftar till att främja marknaden för varor och tjänster genom att analysera behoven hos köpare och konsumenter, samt tillgodose dessa behov. Baserat på denna aktivitet bildas etapper för behörig distribution av varor och tjänster till den slutliga köparen.

Marknadsföringsaktiviteter genomförs för att förbättra effektiviteten i organisationen. Det är vanligt att särskilja fyra huvudtyper av marknadsföringsaktiviteter. Definitionen av marknadsföringstyper återspeglas i tabellen nedan

Företagets huvudsakliga marknadsföringsaktiviteter:

Aktiviteter	Karakteristisk
livsmedelsbutik	Orientering om varornas tekniska egenskaper. Marknadens krav uppmärksammas inte på rätt sätt, vilket kan leda till förluster idag, men i framtiden kan produkten bli efterfrågad.
Industriell	Produktionsvolymens produktion baseras på köparnas solvens. Men en förlust är möjlig eftersom det kan finnas ett överutbud av produkter på marknaden.
Försäljning	Fokuserad på omsättning och ökad försäljning. Detta kan resultera i en liten mängd intäkter eftersom det inte ägnas uppmärksamhet åt konsumenternas efterfrågan på marknaden.
Konsumentefterfrågan	Dedikerad till kundnöjdhet. Svarar snabbt på förändringarefter kundernas behov tas ett nytt sortiment fram. Denna aktivitet är typisk för företag med en stabil finansiell ställning.

Komplex marknadsföring

För första gången dök begreppet "marknadsföringskomplex" (komplex marknadsföring) upp tack vare professorn vid Harvard Business School N. Borden 1964. Enligt hans åsikt är marknadsföringsmixen en uppsättning sådana komponenter som produkt, pris, distributionsmetod och stimuleringsmetoder. Idag finns det många definitioner av detta begrepp.

För närvarande komplex marknadsföring (marknadsföringsmix) är kopplingen och korrekt organisation av alla element och marknadsföringsverktyg. Den fokuserar på utveckling och implementering av en dynamisk marknadsföringsstrategi som förutser marknadens volatilitet och komplexitet. Det är vanligt att peka ut fyra grundläggande aspekter av marknadsföringsmixen som utgör marknadsföringsstrategin. Detta är en kombination av mål, problem, sätt att lösa dem, som avgör hur produkten säljs, prissättning och försäljning. För att hänvisa till denna uppsättning 1960, syntetiserade J. McCarthy marknadsföringsmixen från sådana koncept som produkt (produkt), pris (pris), marknadsföring (kampanj), distribution (plats), och lade fram "4P"-modellen. Detta är konceptet att marknadsföringsmixen består av fyra sammanlänkade element.

Strategiska ögonblick

Bestämning av ett företags marknadsföringsstrategi bör utföras på grundval av en fullständig analys av företagets finansiella aktiviteter. Bedömning av företagets marknadsmöjligheteroch marknadsmiljön på marknaden är ett möjligt sätt att tillhandahålla ledningsinformation om förändringar i marknadsföringen för att förbättra ledningssystemet som helhet.

I detta avseende är det möjligt att använda ett beslutsstödssystem för marknadsanalys för att realisera affärsmöjligheter. Analys av affärsmöjligheter inkluderar följande aspekter: analys av företagets ekonomiska resultat, analys av konkurrensmöjligheter.

Huvudsakliga marknadsföringsstrategier:

koncentrationsstrategi (organisationen definierar en snäv riktning för sin verksamhet);
funktionell specialiststrategi (en organisation är specialiserad på en funktion som betjänar alla grupper av konsumenter av denna funktion);
strategi för kundspecialisering (organisationen fokuserar på en specifik grupp av kunder och försöker till fullo tillgodose deras behov);
strategi för selektiv specialisering (produkter av olika slag produceras för olika marknader);
Fulltäckningsstrategi (ett rikt sortiment av produkter som tillfredsställer alla konsumentgrupper).

Marknadsföringssyfte

Att fastställa marknadsföringens funktioner är en mycket viktig del av dess studie.

I varje skede av företagets verksamhet implementeras marknadsledningsfunktioner. Företaget uppnår resultat genom att utföra en uppsättning uppgifter för varje funktion. Det är vanligt att särskilja fyra grupper av marknadsföringsfunktioner.

Marknadsföringsfunktionsgrupper:

Funktionsnamn	Förklaring
Analytisk funktion	Innehåller: vetenskaplig analys; marknadsundersökning; studie av organisationens externa och interna miljö.
Råvaruproduktionsfunktion	Inkluderar: skapande av ett produkterbjudande från företaget; produktion av varor; produktion av förpackningar; bildandet av en mängd olika sortiment; utarbetande av varornas kvalitet, vilket kommer att vara konkurrenskraftigt.
Försäljningsfunktion	Inkluderar: säkerställande av försäljning av varor, genomförande av prispolicy; kommunikation med köparen, valet av reklamkampanjer.
Organisationsfunktion	Inkluderar: interaktion med marknadsföringssystem och marknadsföringsinformation; planering och kontroll. Marketing utvecklar och övervakar marknadsföringsstrategier och -program.

Produktmarknadsföring

Definitionen av en produkt inom marknadsföring är allt som kan tillfredsställa kundens behov, samt vad som erbjuds marknaden för att fånga konsumentens uppmärksamhet.

Huvudkomponenterna i en produkt när det gäller marknadsföring är:

Produkt som ett sätt att möta kundernas behov. Marknadsföringens uppgift är att skapa en positiv bild av produkten.
Produktstöd som en åtgärd för att effektivisera användningen,lagring, rea.
Marknadsföringsverktyg.

Råvarupolicy är en marknadsföringsaktivitet som involverar planering och implementering av en uppsättning aktiviteter och strategier för att skapa positiva produktfördelar.

Produktpolicy ger möjlighet att hantera en produkts livscykel i olika skeden.

CV

Marknadsföring är en kort definition av organisationens funktion, processerna för att skapa och främja bland konsumenter de varor och tjänster som tillhandahålls och produceras av företaget, samt studier och justering av systemet för relationer med dessa konsumenter för att maximera företagets vinst.

Marknadsföringsaktivitet i organisationen är en av de ledande funktionerna. Det bestämmer företagets policy både från den tekniska sidan och produktionssidan, och från sidan av stilen, karaktären på ledningen av företagets all affärsverksamhet. Baserat på de analyser och forskning som gjorts försöker marknadsavdelningens specialister förmedla till företagets anställda, oavsett om de är ingenjörer eller utvecklare, vilken produkt som behövs nu, hur potentiella konsumenter vill att den ska vara, till vilket pris de är redo att köpa den och under vilken tidsperiod det kommer att behövas.

Den korrekta definitionen av marknadsföringsmål gör det möjligt för företaget att uppnå det slutliga resultatet när det gäller generering av intäkter och lönsamhet på kort sikt.