I dagens mycket konkurrensutsatta miljö är marknadsföring ett av de viktigaste arbetsverktygen. Det har en direkt inverkan på kundens beslut att köpa en viss produkt. Vad är marknadsföring? Vilka är dess huvudsakliga uppgifter? Vilken marknadsundersökning kan användas i företag? Så många frågor, men så få tydliga svar. Så låt oss komma igång.
Marknadsföringskoncept
Marknadsföring uppfattas traditionellt som ett system för marknadsundersökningar som syftar till att studera kundernas behov och hur man kan möta dem med olika verktyg.
Begreppet "marknadsföring" dök upp först under förra seklet, tillsammans med utvecklingen av entreprenörskap och ökad konkurrens. Då var företagare tvungna att införa nya funktioner för att inte tappa kunder. Själva ordet "marknadsföring" kommer från den engelska marknaden och betyder marknaden och handlingar på den. Med handlingar menar vi studiet av kunder, inklusive deras segmentering,bestämma målgruppen, deras behov, skapa en produkt, marknadsföra den osv. I allmänhet förstås marknadsföring traditionellt som handlingar riktade mot marknaden och mot köparen. Allt detta kräver å ena sidan stor kunskap, och å andra sidan lyckas vissa intuitivt implementera marknadsföring i sina företag. Men ändå, innan du implementerar ett så omfattande verktyg, måste du åtminstone studera det lite.
Det första du bör komma ihåg när du förstår marknadsföring är inte reklam. Och inte ens försäljning. Marknadsföring förstås som ett system som kräver omfattande kunskap relaterad till marknad, produkt och marknadsföring. Under toppen av isberget finns marknadsförarnas gigantiska ansträngning att förstå kundens behov. Vilken produkt som helst som marknadsförs kommer den inte att fungera om folk inte behöver den. När du uppfinner en ny produkt kan du inte imitera befintliga. De största företagen: Amazon, Microsoft, Apple - skapade sina egna. Nu finns det många företag som försöker replikera sin framgång. Men de är bäst i sina nischer, och inom en snar framtid kommer ingen att överträffa dem.
Så, marknadsföring förstås som marknadsundersökningar, produktutveckling, prissättning, kommunikation med kunder, leverans.
Need for marketing
Nöd är bristen på något: mat, kläder, underhållning, rekreation, sport, resor, utveckling, etc.
Needs
Ett behov skiljer sig från ett behov genom att det beror på en persons preferenser. Till exempel behovet av socker, mango, korv, potatis. Beror på kulturen i den specifika regionen.
Behovet av marknadsföring förstås som ett test förkundens ursprung och kultur, och har till och med ett samband med stereotyper: i USA - behovet av pommes frites och hamburgare, i Frankrike - sniglar och vin, i Tyskland - i öl och korv.
Om de inte har något inflytande på tillverkarens behov, då på behoven - hur mycket mer! Det är här som reklam kommer till undsättning, vilket orsakar en "aptit" att köpa den här produkten.
Request
Efterfrågan är ett behov och en möjlighet att köpa. Beror på kundens inkomstnivå. Studenten har inte råd att köpa en dyr klocka. Men en framgångsrik entreprenör kan. Det här är begäran.
Produkt
Dessa definitioner leder oss till det sista - produkten. I marknadsföring förstås en produkt som ett svar på en kunds begäran. Människor köper de varor som har den mest fördelaktiga uppsättningen egenskaper och som bäst tillfredsställer deras behov. Marknadsförare måste bestämma vilken produkt som behöver skapas så att den till fullo möter kundernas behov.
Människor vill ha den "perfekta produkten": pris, kvalitet, funktioner.
Självklart kan du gå tillbaka till antiken och bli självförsörjande: extrahera allt själv. Men vem behöver det på 2000-talet? För att både köpare och producenter ska kunna byta varor och pengar finns det en marknad.
Market
Marknaden förstås som en plattform för utbyte, där varje part gynnas. Nåväl, här börjar marknadsförarnas aktiva arbete redan.
Vilka är målen med marknadsföring
För köparen är det att hitta rätt produkt som matcharförväntningar, till ett överkomligt pris och med de bästa funktionerna.
För en tillverkare innebär det att möta målgruppens behov.
Detta borde gynna båda parter.
Marknadsmarknadsföring
Marknadsföringsmarknaden förstås följaktligen som en uppsättning köpare, tillverkare och regeringsrepresentanter som skyddar kundernas intressen och utforskar marknaden för detta.
Marknadsföringsmarknaden kan delas upp mellan dessa parter:
- Säljarens marknad – där köpare är mer intresserade av produkten. Till exempel monopol.
- Köparens marknad – här letar säljare efter kunder för sig själva. Ett mer bekant format för oss.
Vilka frågor bör en marknadsförare ställa sig själv innan man påbörjar produktutveckling
- Vad saknas på marknaden nu?
- Vad säljer bra?
- Kan detta säljas utanför den lokala marknaden?
- Behöver folk det?
- I så fall, hur? Kundporträtt – målgrupp.
- Vilka behov uppfyller denna produkt?
- Vilken teknik behövs för att utveckla en produkt?
- Vad blir den ungefärliga kostnaden och slutpriset?
- Hur minskar man kostnaden utan att förlora kvalitet?
- Hur många resurser (både mänskliga och ekonomiska) behövs för att implementera den första satsen av produkten?
- Bättre än konkurrenterna?
- Vad kan implementeras för att sticka ut från konkurrenterna?
- Hur marknadsför man en produkt på sociala medier?
- Försäljningsprognos för flera år framåt.
- Metoder för reklamprodukt.
Om svaren på frågor om behovet på marknaden och om produkten kommer att sälja bra är positiva för dig kan du gå vidare med produktutvecklingen. Det viktigaste är att veta hur man sticker ut från konkurrenterna.
Forskning
Marknadsundersökning – vad syftar detta koncept på?
När man lanserar en produkt finns det mycket testning och forskning att göra. Oftast kan de utföras genom att besvara olika frågor om vissa ämnen. Sådan forskning utförs både vid lanseringen av produkten och efter det.
- Marknad. Branschens egenskaper, kundprofil (ålder, kön, var han arbetar, ungefärlig inkomst, civilstånd, geografisk parameter), konkurrenter (särskilt uppmärksamma deras deltagande på marknaden, och testa även hur snabbt och effektivt de arbetar), politik och andra faktorer som påverkar marknaden.
- Försäljning. I vilka regioner kommer produkten att sälja bäst? Hur snabbt kommer försäljningen att ske? Inventering och distributionsplaner. Inventering är nödvändigt för att beräkna godsvolymen och för att ta bort eventuella bokföringsfel. Lagerplanering hjälper till att regelbundet hitta fel och rätta till dem utan att skada företaget.
Produktdistributionsplanering i marknadsföring avser logistiken för varor från produktionsplatsen till försäljningsplatsen. Det vill säga all rörelse av varor, med hjälp av vilka företag detta kommer att genomföras. Varuplanering börjar från mottagandetbeställning och ända fram till mottagandet av varorna av kunden. Merchandising inkluderar lagerhållning och lagerhållning. Lager måste övervakas särskilt noggrant, eftersom det ofta händer att en kund beställer något, och efter att ha accepterat beställningen upptäcker företagets anställda att varorna inte finns i lager. Och då måste du antingen förhandla med kunden, eller, om möjligt, leta efter det från konkurrenter för att inte förlora kundens lojalitet.
Generellt sett måste leveransen av varor också vara noggrant planerad, kontrollerad och inte försenad med leverans. Speciellt när det gäller stora volymer.
Produktinnovation. Hur kan din produkt konkurrera med andra? Vilka nya saker kommer du att kunna erbjuda marknaden efter en tid?
Följande tester utförs en tid efter lanseringen av produkten.
- Reklam. Här måste du svara på frågan, vilken av marknadsföringsmetoderna visade sig vara den mest effektiva? Du måste beräkna vilken reklamkälla och till vilket pris som lockade flest kunder. Även hur mycket kostade varje kund. För att beräkna detta måste du dividera kostnaden för annonsering på denna resurs med antalet kunder som kom från denna resurs. För att ta reda på vad kunden lärde sig om dig här kan du använda olika metoder. Internet är det enklaste sättet att göra detta, men om annonsen är på TV eller icke-media kan korta kundundersökningar användas.
- Analys av startkostnader och första vinst. Hur mycket vinst gör du per enhet? Korrigering av den initiala försäljningsplanen efter lanseringen av produkten. Har alla förväntningar uppfyllts vad gäller volymförsäljning efter den första månaden efter lansering? Efter några månader efter lanseringen kan du göra en trendanalys.
- Motivering av anställda. Vilka motivationsmetoder påverkar mest underordnades arbete? Prata med anställda, fråga vad de skulle vilja. Och för motiverande program, tilldela en plats i budgeten.
Du kan och bör genomföra din egen marknadsundersökning, beroende på vilken typ av företag du har. Ett exempel skulle vara en italiensk restaurang som undersöker kundernas favoriträtter. Du kan fråga besökarna vad de gillar och vad de tycker behöver ändras.
Innovation
Under 2000-talet utvecklas innovativ marknadsföring särskilt. Allt detta beror på ökande konkurrens och företagens önskan att ta fram något nytt på marknaden. Inom innovativ marknadsföring är marknadsföring strategisk och taktisk.
Strategisk marknadsföring uppfattas traditionellt som en analys av marknaden och företagets kapacitet. Dess syfte är att förbättra företagets drift och ge ytterligare vinst. Marknadsförare skiljer mellan två typer av strategisk marknadsföring: vanlig och sanitet. Regelbundet är det ständiga upprätthållandet av företagets konkurrenskraft, och avhjälpande är samma regelbundna, men det genomförs genom omorganisation av fonder. Den skiljer sig från den ordinarie genom att i den ordinarie avsätts hela tiden medel för marknadsföring och vid rehabilitering - efter behov.
Taktiskt nyskapandemarknadsföring förstås som att förbereda marknaden för lansering av en ny produkt eller stora volymer av en befintlig. Nya produkter spelar en viktig roll för företagets konkurrenskraft. För att implementera det måste du genomföra olika studier och tester. Detta är studiet av produktinnovation, marknadssegment, marknadsundersökning, reklam, försäljningsorganisation, lagerhållning och sökandet efter en permanent kundkrets. Taktisk marknadsföring är direkt relaterad till innovationsmarknaden, där alla som vill köpa och sälja innovativa produkter samlas. Var medveten om risken för soci alt förkastande av den nya produkten.
Innovationsforskning är en komplett analys av liknande produkter på marknaden, analys av efterfrågan på produkter av denna typ och till och med prognostisering av framtida försäljning.
Forskning av marknadssegment - identifiering av kundgrupper, kundporträtt, hur mycket pengar målgruppen är villig att betala för produkten.
Att undersöka marknaden är att testa en produkt innan den lanseras. Till exempel provningar, mässor och mer.
Reklam är presentationen av produktens fördelar, det marknadsföringsmedel som har störst inverkan på köparna.
Försäljningsorganisation. Produkten kan säljas till både konsumenter och återförsäljare (grossist) eller mellanhänder (mäklare, agenter), franchise. Det beror på hur mycket produkten efterfrågas på marknaden. Om efterfrågan på en produkt är enorm är det bättre att sälja till stora säljare.
Taktisk innovationsmarknadsföring förstås som allt arbete och tester för att marknadsföra en ny produkt.
Hur marknadsföring påverkar kundernas liv
Det viktigaste är möjligheten tillköpare hittar en bra produkt utan ansträngning. Detta kan göras på onlineplattformar, reklambanners, annonser etc. Nu har marknadsföring fyllt hela utrymmet och skapat enorm konkurrens. Reklam, som är ett av de viktigaste marknadsföringsverktygen, dyker upp överallt. Detta märks särskilt på sociala nätverk.
Slutsats
Tja, marknadsföring förstås traditionellt av konsumenter som reklam, men marknadsföring är faktiskt en komplex process. Marknadsförare arbetar både för att uppfinna en produkt och för att slutligen sluta en affär med en kund. I den moderna världen, utan marknadsföringskunskap, är det omöjligt att bygga ett framgångsrikt och lönsamt företag. Men att lära sig allt detta på egen hand från grunden kommer att ta mycket tid, eftersom marknadsföring traditionellt sett förstås som ett helt system av affärskunskap, och det kan vara bättre att anlita en specialist för att implementera det. När du anställer en marknadsförare, glöm inte att kontrollera hans kompetens: fråga om hans fall, rådfråga vänner som också anlitat den här typen av specialister.
Om du är rädd för att delegera arbete med marknaden, börja då studera marknadsföring mer i detalj nu. Det kommer att bli ett spännande och lärorikt äventyr, och det kommer också att öppna vägen för nybörjare till det egna företagets värld.
