MTS Contact Center, såväl som ett stort antal olika självbetjäningstjänster, är utformade för att göra processen att hantera ett personligt konto, tariff och alternativ så enkel och bekväm som möjligt för alla kategorier av kunder. Någon föredrar att noggrant läsa villkoren för de tjänster som erbjuds i en lugn atmosfär, och av någon eller annan anledning är det lättare att ringa MTS kontaktcenter och prata med en levande person som kommer att förklara allt.
Vad kan du behöva?
Du måste faktiskt kontakta din operatör minst en gång var sjätte månad. Marknaden för mobilkommunikation är nu sådan att kunderna hela tiden erbjuds nya och förmånligare samarbetsvillkor: tariffer, tjänster, gåvor och bonusar. Men automatiskt sker inte övergången till dem, för att spara pengar måste du då och då kontrollera om något har dykt upp som kan göra utgifterna för kommunikation mer rationella. Du kan trots allt spara mycket genom att hitta lämpliga förutsättningar för samarbete.
Varför ringa?
Det händer i livetolika situationer, och ibland måste du snarast etablera kontakt med din mobiloperatör för att diskutera vissa frågor, ansluta eller koppla bort tjänster eller vidta andra åtgärder. I det här fallet är det inte nödvändigt att ringa kontaktcentret. MTS, till exempel, gör det möjligt, om du har tillgång till nätverket, att använda "Internet Assistant", med vilken du kan lösa de flesta problem som uppstår på några minuter. På ditt personliga konto på operatörens webbplats kan du enkelt och snabbt få samtalsinformation, ändra din taxa, aktivera nödvändiga tjänster och inaktivera onödiga.
Om du inte har tillgång till internet kan du vanligtvis använda "mobilassistenten" genom att ringa 111 från din telefon. Det automatiska systemet talar om för dig vilka tjänster och hur du kan använda dem. Du kan också få tillgång till att hantera ditt konto via bet alterminaler, via SMS eller genom att installera en speciell applikation.
Många operatörer har liknande tjänster, och MTS är inget undantag. Det är sant, som regel är listan över tjänster tillgängliga via självbetjäningssystem ganska begränsad. Ibland finns det helt enkelt inte tid att förstå hur det fungerar, det finns ingen tillgång till nätverket eller möjligheten att använda dessa tjänster. I slutändan finns det vissa kategorier av människor som är lättare att ringa och prata med operatören. Det är de som ringer MTS kontaktcenter.
I Ryssland
Huvudnummer att komma ihåg för den här operatörens kunder under tideninom Ryska federationens, Ukrainas och Vitrysslands territorium, - 0890. Denna kombination av nummer, som slås på vilken telefon som helst som är ansluten till MTS-nätverket, kommer att visa uppringaren i autoinformer-menyn, med vilken du kan hitta en lösning på alla de mest vanliga problem. Ett samtal till det här numret är helt gratis för MTS-prenumeranter, så du behöver inte oroa dig för din egen bekostnad.
Du kan också när som helst uttrycka en önskan om att prata med en levande person för att rådgöra i eventuella frågor. Från stadstelefoner, såväl som enheter som är anslutna till andra operatörers nätverk, kan du slå ytterligare ett MTS-kontaktcenternummer - 8-800-250-0890 - samtalet kommer också att vara gratis.
Abroad
När du är på semester, affärsresa eller bara utomlands kan du plötsligt hitta några problem - detta händer ofta. Till exempel försvinner pengar bokstavligen från kontot, eller så kanske roaming inte är anslutet, och nu fungerar inte enheten. Vad ska man göra, speciellt om det inte finns någon tillgång till Internet? Det är trots allt så dyrt att ringa från utlandet, efter att ha kommit tillbaka kan du få en räkning för en rejäl summa!
Faktiskt, även från utlandet, kan du ringa MTS kontaktcenter gratis. Telefonnumret i det här fallet kommer att vara: +7 495 766 0166. Alla problem kommer att lösas snabbt, så att intrycken och minnena från en utlandsresa inte överskuggas av kommunikationsproblem.
