Hur gör du din produkt, produkt eller tjänst efterfrågad? I dagens värld uppfattas alla ekonomiska utgifter, oavsett om det handlar om att gå till en stormarknad, besöka ett museum eller koppla av på en resort, av människor som en investering som nödvändigtvis måste lösa ett problem, generera inkomst eller ha ett slutmål. Och ju mer attraktivt den ena eller den andra investeringen är i termer av resultat, desto mer pengar är en person villig att spendera.
Vilken är målgruppen?
För att din produkt ska bli ett sätt för någon att uppnå ett verkligt mål måste du veta hur du bestämmer målgruppen. Låt oss först förstå kärnan i detta koncept.
Målgruppen är en uppsättning potentiella konsumenter, det vill säga de människor vars problem din tjänst eller produkt kan lösa. För merför att exakt bestämma behoven hos en viss grupp delas vanligtvis hela populationen av individer in i segment efter kön, ålder, social status och ekonomisk status.
När de introducerar en ny produkt på marknaden drömmer alla tillverkare om att göra den populär och framgångsrik. Men tyvärr är det få som vet hur. Att bestämma produktens målgrupp innebär att lägga grunden på vilken du långsamt och kostnadseffektivt kan bygga en pålitlig reklamkampanj.
Begränsa eller generalisera?
När man bestämmer målgrupp gör många experter ett vanligt misstag. Tyvärr kan det få negativa konsekvenser. De tror till exempel att om man tydligt begränsar en viss grupp människor som målgrupp och fokuserar marknadsföringspolicyn enbart på dem kommer produkten att utsättas för risken att förlora konsumenter som skulle kunna göra ett spontant köp.
Men det här är en myt. Hittills är andelen slumpmässiga köp på marknaden extremt liten. Dess andel faller stadigt, vilket förklaras av en minskning av befolkningens inkomster och följaktligen en mer exakt planering av kostnaderna. Det är därför det är mycket viktigt att både fastställa målgruppen korrekt och rikta marknadsföringen till den.
Kännetecken hos målgruppen
Att känna till de viktigaste egenskaperna och kriterierna hjälper dig att enkelt ta reda på hur du bestämmer målgruppen. En sådan grupp människor har följande egenskaper:
- Intresserad. människorbör vara intresserad av produkten, sök information. Det är svårt att sälja en bil till någon som inte kan köra bil och inte har för avsikt att lära sig.
- Förmågan att förvärva. Gruppen som reklambudskapet riktar sig till måste ha möjlighet att köpa och ha behov av att göra det.
- Villjan att ändra lojalitet till den nuvarande säljaren när man utövar marknadsföringstryck. Fanatiska anhängare av märket kan inte vara intresserade av ens de mest järniga argument. För att kunna svara på ditt meddelande måste köparen vara redo för dialog.
Den korrekta definitionen av målgruppen innebär att den följer alla tre parametrarna samtidigt, eftersom en intresserad konsument som är redo att gå från en konkurrent till dig helt enkelt inte har tillräcklig ekonomisk kapacitet. Eller omvänt, ha pengar och behöver en produkt, men vara en strikt anhängare av ett annat märke.
Fler kriterier
Det andra, inte mindre vanliga misstaget som görs i processen att identifiera målgrupper är otillräckliga kriterier som används. För att korrekt identifiera och ta hänsyn till en viss persons behov räcker det inte att känna till hans ålder, bostadsort och kön.
Inom samma åldersgrupp kan det finnas konsumenter med diametr alt motsatta hobbyer, olika psykologiska egenskaper och livsstilar. Ju djupare du dyker in i potentiella köpares värld, desto mer blir dudu kommer att känna dem. Och förstå bättre vilka problem du kan lösa.
Ställ de rätta frågorna till dig själv
För en tydligare uppfattning om hur du definierar din målgrupp rekommenderar erfarna proffs att du gör en lista med frågor. Genom att besvara dem i detalj kommer du att kunna föreställa dig slutkonsumenten så detaljerat som möjligt och hitta den kortaste vägen dit.
- Fastställ kön på din konsument, bestäm för vem du producerar din produkt. Vinterskor kan skapas för båda könen, men för damer blir det eleganta stövlar, och för män blir det praktiska stövlar.
- Ta reda på åldersgruppen för personerna du arbetar för. Försök att inte spraya. Ju tydligare gränsen är, desto mer exakt riktning har meddelandet. Vinterstövlar med tunna stilettklackar passar knappast äldre kvinnor, och tonåringar föredrar sneakers även på vintern.
- Var bor dina kunder? Och om de använder dina produkter, hur? Det är mycket lättare att avgöra produktens målgrupp om du förstår att läderisolerade vinterstövlar är bra för en stad i mittfältet, och höga pälsstövlar är bra för en by längst i norr.
- Vad gör en potentiell köpare? Var och i vilken position arbetar han? En persons utbildningsnivå och sociala status påverkar direkt hans motivation i beslutsprocessen. En förmögen verkställande dam kan lätt bestämma sig för att köpa ett andra och till och med ett tredje par vinterstövlar, medan en vagnbusschaufför knappt har tillräckligt med pengar ochfantasi för en helgsko för varje säsong.
- Vad oroar din konsument? Vad är hans problem? Vill han klä sig varmare på vintern? Eller kanske bli snyggare? Eller bara känna dig bekväm och mysig i bra skor i en slaskig vinter? Svaren på dessa frågor är också viktiga.
Skapa en beskrivning
När du har svarat på frågorna, skriv en beskrivning av kunden. Analysera din adressats livsstil: vart går han, vilka tv-program ser han på? Köra bil och lyssna på radio? Eller kanske han läser en annons på bakrutan på en trolleybuss? Vilka restauranger tar han med sin fru till, vilken typ av filmer gillar han att se med sina barn?
En detaljerad berättelse om personen för vilken du skapade din produkt hjälper dig snabbt att förstå: var och vilken typ av reklam som ska placeras, i vilka nyhetsblock för att infoga en reklamvideo. Och även var du ska lägga häftet: i brevlådan eller på bordet till närmaste skönhetssalong. Undrar du fortfarande hur du definierar målgruppen? Överväg sedan speciella fall.
Bestämma företagets målgrupp
Att organisera ditt eget företag, särskilt i det inledande skedet, kräver inte bara materiella kostnader utan också intellektuella kostnader. Och inte i sista hand, tillsammans med förmågan att kompetent utarbeta en affärsplan och utveckla en utvecklingsstrategi, finns det ett sådant behov av att bestämma företagets målgrupp. Det vill säga att förstå vem dina ansträngningar kommer att riktas till.
En funktion för att fastställa målgruppenföretag är att välja mellan den enskilde köparen och verksamheten som konsument. Analysen av den första gruppen är mer komplicerad. Marknaden som den är inriktad på är föremål för betydande fluktuationer och kännetecknas därför av låg stabilitet. Valet av det andra segmentet som målgrupp är mindre flyktigt, men kräver betydande utvecklingskostnader.
Målgrupp för webbplatsen
Det specifika med att bestämma målgruppen för en internetresurs är en tydlig förståelse av vem och för vilket syfte detta eller det innehållet kan vara intresserad. När du utvecklar en strategi för marknadsföring av webbplatser är det viktigt att inte bara ta hänsyn till kön, ålder och inkomstnivå för potentiella resursanvändare, utan även operativsystemet och webbläsaren de använder. Och en sådan faktor som bostadsort kommer tvärtom inte att vara av största vikt.
Funktioner för att marknadsföra internetresurser dikterar behovet av en mer grundlig studie av publikens intressen. Men å andra sidan ger de en möjlighet att attrahera så kallade tillfälliga konsumenter. Genom att till exempel marknadsföra frågan "reparera själv en bil" kommer du att locka till din webbplats inte bara representanter för din målgrupp, utan även användare som angav "bilreparation" eller "självreparation" som en fråga.
En annan metod som hjälper dig att snabbt navigera hur du bestämmer webbplatsens målgrupp är att använda låga och medelstora nyckelfraser när du planerar kampanjenfrekvens och konkurrens. För att vara så specifik som möjligt för din grupp, använd inte ett allomfattande "fönster". Välj till exempel "träfönster med tvåglasfönster".
Hur bestämmer man målgruppen för tjänsten?
Att fastställa målgruppen är en mödosam process som kräver specialutbildning och betydande erfarenhet. Framgången för en reklamkampanj beror direkt på hur kompetent och exakt potentiella konsumenter identifieras och hur deras behov identifieras och beaktas i detalj. Och avkastning på investeringen i marknadsföring.
Dessutom, genom att veta hur man identifierar målgruppen och analyserar gruppens beteendeegenskaper kommer det att göra det möjligt att skapa en tjänst som bäst löser konsumentproblem och överträffar konkurrenternas kapacitet. Dessutom kommer det att vara möjligt att förutse förändringar i konsumenternas preferenser. Samt målgruppens beteendeegenskaper. Baserat på detta kommer tillverkaren att justera funktionerna i kampanjen i tid. Han kommer att ha möjlighet att identifiera och tillämpa den mest effektiva motivationen för att påverka adressatens beslut att köpa.
