Du kan hitta miljontals recensioner om QIWI-betalningssystemet på webben. Och alla är inte positiva, trots det enkla registreringsförfarandet. Den mest populära och återvändsgrände frågan bland användare är "Hur tar man bort en QIWI-plånbok?" Allt är inte så enkelt som det kan verka vid första anblicken.
Kan jag ta bort Qiwi-plånbok?
Det första som fångar ditt öga när du anger ditt personliga konto på tjänsten är frånvaron av "Radera konto"-ikonen. Hon är ingenstans. Naturligtvis ställer användaren frågan: "Hur kan jag ta bort QIWI-plånboken om jag inte behöver den?" Och i allmänhet, är det möjligt? Det finns ett sätt, men det tar ganska lång tid och kräver uppfinningsrikedom.
Steg ett: Kontakta kundsupport
För att göra detta måste du logga in med ditt inloggningsnummer (telefonnummer) och lösenord till ditt konto. Leta efter fliken "Kontakta support". Fyll i alla fält:
-
hur man tar bort ett kiwi-konto kontonummer (dvs. nummertelefon);
- e-post (den du använder, eftersom den kommer att få ett svar från servicearbetarna);
- ämne (från rullgardinsmenyn är endast "annat ämne" lämpligt);
- anledning till att ansöka.
Vad kan skrivas i den sista kolumnen? Till exempel skulle följande text vara lämplig: "Hej! Berätta för mig hur man tar bort ett konto i "QIWI" med nummer(ange ditt nummer i internationellt format, genom +7). Jag ber dig också att sluta behandla min data, inaktivera alla mobil- och e-postlistor, eftersom jag inte längre behöver dem. FULLSTÄNDIGA NAMN". Klicka på knappen "Skicka". Vänta på ett svar, som kan komma när som helst (vanligtvis senast 48 timmar efter kontakt).
Steg två: läs svar, omdirigering
Standardproceduren som används av QIWIs supporttjänst är en överföring till en annan tjänst. Du kommer att få ett brev om att för att radera din data och plånbok måste du kontakta e-posten "[email protected]". Skriv ett brev till denna adress. Du kan använda samma text som för supporttjänsten, eller så kan du skriva något eget. Till exempel: "Jag vill radera min data och plånbok, eftersom jag inte kommer att använda det bifogade SIM-kortet. Snälla bestäm mig utanför systemet." I ämnesraden i brevet kan du ange "Radera konto".
Steg tre: studie av kontraktserbjudandet, motargument
Det är värt att notera att tjänstearbetare är mycket ovilliga att ta bort användare. Mer exakt, de letar efter alla möjliga sätt att inte göra detta. Vanlig praxis: en begäran om borttagning från systemet kommerungefär följande svar: "Innan du tar bort QIWI-plånboken måste du tillhandahålla skannade sidor av ditt pass och ett avtal för användning av ett SIM-kort." Du är inte skyldig att göra detta! Du angav inte denna information när du registrerade dig, så varför ska du ange den när du raderar? Svara gärna: "Du begärde inte denna information när jag skapade mitt konto. Varför behöver jag skanna mina dokument nu? Du kan skicka alla nödvändiga lösenord till mitt nummer(ange numret som länken görs till). Med en sannolikhet på 99 % kommer ett meddelande till detta med en länk till en klausul i tjänsteerbjudandekontraktet. Om du noggrant studerar detta dokument kommer du att märka att det inte står ett ord om kundens passdata.
Steg fyra: stå upp för vår sak
Skriv ett svar till systemarbetarna med något i stil med detta: "Jag ställde en fråga till dig om hur man tar bort en QIWI-plånbok från mitt personliga konto på webbplatsen. Detta är redan en garanti för att jag är ägare till kontot. Om du behöver verifiering, skicka mig koder och lösenord till mitt telefonnummer (ange det igen)." I de flesta fall ger säkerhetstjänsten upp efter sådana här argument. Ibland händer det att man måste skriva samma sak flera gånger tills man kommer till rätt medarbetare.
Steg fem: framgångsrik borttagning från systemet
Det sista de kan kräva av dig (och kräva med en sannolikhet på 99%) är de tre sista betalningarna. För att hitta dem, gå till din betalningshistorik och helt enkeltkopiera (Ctrl+C). Det spelar ingen roll hur länge sedan operationerna utfördes, till och med ett år, till och med en dag sedan. Skicka in denna information och vänta på svar. Senast 48 timmar senare får din e-postklient ett meddelande om att ansökan om radering har godkänts, plånboken raderas inom 24 timmar. Efter ett tag, var inte lat, kolla om du kan logga in på ditt konto.
Svårigheter och överraskningar
Denna metod fungerar bara om SIM-kortet inte har tappats bort av dig och finns till hands. Tänk om det inte är det? Först och främst, kontakta mobiloperatören med en begäran om att återställa numret. Detta är det enda sättet du kan komma in på ditt QIWI-konto. Systemet ger helt enkelt inte att användaren kan ändra telefonnumret, förlora enheten eller SIM-kortet. Hur tar man bort konton i "QIWI" ännu? Aldrig. Efter en tidsperiod (6-12 månader) av användarinaktivitet i systemet skickas ett meddelande till e-post om att plånboken raderas inom 24 timmar om du inte följer länken. Endast på detta sätt kommer dina konton att raderas, men du kommer inte att kunna kontrollera detta om numret inte finns till hands. Försök inte kontakta support via Skype, eftersom du fortfarande måste ange ditt personliga konto för att kontakta. Endast på detta sätt kommer systemet att registrera aktiviteten för plånboken och tjänsteförfrågan. Var försiktig! Lämna inte dina passuppgifter, eftersom de kan hamna i händerna på bedragare. Läs avtal och kontrakt noggrant.
