Life-telefonabonnenter kan ha frågor som kräver samråd med en operatörsrepresentant. Men alla vet inte vilket nummer de ska ringa för att lösa problem.
Hur kontaktar jag?
Om du behöver ett informations- och konsultationscenter behöver du inte ta reda på hur du ringer Life-operatören under en längre tid. För att göra detta måste du ringa 5433 från mobilen där SIM-kortet för det angivna teleföretaget är insatt och trycka på samtalsknappen. Efter det kommer du till röstmenyn.
Om du ringer för första gången kommer du att bli ombedd att välja kommunikationsspråk. Om du trycker på "1" kommer roboten att tala ryska, om "2" - på ukrainska. När du ringer igen från samma nummer kommer du automatiskt att lyssna på informationen på det tidigare valda språket.
Menyfunktioner
Efter att ha kommit på hur man ringer Life-operatören (Ukraina) och ringer 5433, kan du lyssna på information omaktuella kampanjer. Du kan också ta reda på information om nummer, saldo, specialerbjudanden och tariffplaner, ställa in Internet, MMS i automatiskt läge eller få hjälp.
Operatör "Life" låter dig ta reda på information om nya tariffplaner och villkoren för att ersätta dem. Det räcker ofta att slå det här numret för att bekanta dig med de mest fördelaktiga förhållandena för roaming eller internationella samtal.
Om du behöver ta itu med SIM-kortet, lösa problem med täckning eller kontakta operatören, måste du trycka på knappen "5" på telefonens knappsats. Efter det kommer du att tas till en annan röstmeny. För att inte kunna prata med en robot, utan med en levande person, måste du också trycka på "0"-knappen.
Kommunikation med operatören
Ganska ofta har människor som kommer på hur de ska ringa Life-operatören frågor om att ta ut pengar från sitt konto, ansluta till Internet eller behovet av att stänga av vissa bet altjänster. Ibland blir det också nödvändigt att blockera/avblockera SIM-kortet. Genom att ringa det angivna numret kan du dessutom få reda på nättäckningen, ta reda på om det är planerat att dyka upp i vissa avlägsna områden.
Vissa upplever problem direkt efter att ha köpt ett startpaket, andra efter några års användning. Ofta dyker de upp efter att tariffplanerna ändrats. I det här fallet kommer operatören att hjälpa dig att ta reda på om medlen är lagligt debiterade från kontot och bekanta dig med alla villkor i detalj.
Anslutning till callcenter
Det är värt att notera att alla samtal till Life-operatören inte debiteras. Det utförs helt kostnadsfritt. Roboten frågar också om du vill utvärdera kvaliteten på det tekniska supportarbetet. Enligt observationerna från denna operatörs abonnenter är anslutningen till konsulten snabbare om du går med på att göra en bedömning. Även om det inte kan uteslutas att detta kan vara en subjektiv åsikt.
Det händer att kopplingen med konsulten genomförs på några sekunder. Men ibland kan det bli så många samtal att man får vänta i en halvtimme. Försök att slå det här numret vid en tidpunkt då de flesta är på jobbet. Under lunchrasten och på kvällen finns det faktiskt ett maxim alt antal samtal. Konsulter är extremt upptagna och kan inte svara alla samtidigt. Det enklaste sättet att ta sig igenom är på morgonen eller på kvällen. Kommunikationen fungerar dygnet runt, så du kan ringa Life-operatören när som helst.
Samtal från andra operatörers SIM-kort
Ibland finns det situationer när du behöver kontakta en representant för Lifes informations- och konsultationscenter, men det finns inget SIM-kort från detta telekommunikationsföretag. I det här fallet kan du ringa från en vanlig fast telefon. Du kan också slå ett nummer från andra operatörers SIM-kort.
Behöver bara lära dig hur man ringer Life-operatören. För att göra detta, ring 0-800-20-5433. Du måste ringa samma nummer om ditt SIM-kort är spärrat av vissa skäl. Konsulten hjälper dig att ta reda på omen möjlighet att rätta till situationen och låsa upp den.
Andra alternativ
För att lösa många problem relaterade till användningen av Life-nätverket är det inte nödvändigt att ta kontakt med operatören. De flesta problem kan lösas helt enkelt genom att lyssna på informationsmenyn och välja lämplig post i den. Med hjälp av röstmeddelanden kan du inte bara kontrollera ditt saldo, förstå hur du fyller på ditt konto, utan även ändra din taxa.
Det finns också ett antal speciella servicenummer. Genom att känna till dem behöver du inte hela tiden komma ihåg hur du ringer Life-operatören.
För att till exempel kontrollera ditt saldo, slå bara 111 och tryck på samtalsknappen.
Om du skriver 124 på tangentbordet och ringer, kommer du till tjänstemenyn.
Dessutom, utan hjälp av en operatör, kan du ställa in vidarekoppling till specifika nummer. För att göra detta, slå 21[telefonnummer dit samtalet ska omdirigeras].
Varje prenumerant har dessutom möjlighet att avgöra i vilka fall han behöver omdirigering. Om du till exempel skriver 67[telefonnummer som samtalet ska vidarekopplas till] på tangentbordet, kommer samtal endast att vidarekopplas om din linje är upptagen. Kombinationen 61[telefonnummer] är användbar i de fall du behöver vidarekoppla ett samtal som du inte hann svara. Och 62[telefonnummer] är praktiskt när din enhet är utom räckvidd eller bara avstängd.
Avbryta alla typer av vidarebefordran är också ganska enkelt, allt du behöver göra är att slå 002.
Förresten, med hjälp av ett speciellt serviceteam kan du också överföra pengar till en annan abonnents konto. För att göra detta, slå 111telefonnummerbelopp på din telefon och tryck på samtalsknappen.
