Inför den växande konkurrensen mellan företag och varumärken ökar behovet av att skapa en unik, minnesvärd bild för konsumenten, att sticka ut från konkurrenternas bakgrund. Högkvalitativ företagsstil bidrar till lösningen av dessa problem. Utveckling av en unik företagsidentitet är en komplex och ansvarsfull process. Alla delar av företagets företagsidentitet måste överensstämma med dess uppdrag och positionering.
Koncept för företagsidentitet
Företagsidentifiering är den viktigaste marknadsföringsuppgiften, vilket är nyckeln till erkännande och stabil efterfrågan på varor och tjänster. Det är delarna av företagsidentitet som gör det möjligt att uppnå erkännande av företaget och dess produkter bland konkurrenterna.
Företagsstil, eller företagsidentitet, är en individuell bild av företaget, dess karaktär, som lätt kan kännas igen av människor. Det är en komponent i en holistisk, genomtänkt kommunikation av en organisation och förutsätter att alla huvudelementen i företagsidentitet kommer att göras i ett enda koncept, placerat på alla produkter, dokumentation och attribut hos företaget, så att något av detkomponenten, kunde konsumenten lätt identifiera tillverkaren. Begreppet företagsidentitet bildas i marknadsföring, eftersom det tjänar syftet att marknadsföra företaget.
Rise
Vi kan prata om de första tecknen på företagsidentitet, med tanke på antika kulturer. Så i det antika Egyptens gravar hittades produkter med ett unikt författarmönster, vilket gjorde det möjligt för en viss hantverkares keramik att sticka ut från ett antal andra liknande produkter. Inslag av företagsidentitet hittades också på verk av keramik, smycken, vävning i antikens Grekland. Under medeltiden i Europa hade varje hantverkarskrå sina egna särskiljande skyltar, som också började placeras på skyltar och byggnader. Även bagare och vinmakare sätter varumärken på sina produkter. På 1800-talet antogs den första lagen om registrering och skydd av varumärken i Storbritannien. Senare dök varumärkespatent upp i USA, och först då runt om i världen. Idag är mer än 50 tusen tecken registrerade bara i staterna.
I Ryssland före revolutionen, som i hela Europa. mästarnas kännetecken antogs, till exempel satte den berömda juveleraren Carl Faberge ett speciellt sigill på vart och ett av sina verk, vilket bekräftade sakens äkthet. Under sovjettiden försvann behovet av en företagsidentitet praktiskt taget, eftersom det inte fanns någon fri konkurrens i landet. Även om identiteten existerade redan då, är till exempel företagstypsnittet för att skriva namnen på tidningarna Izvestia och Pravda igen idag. Efter perestrojkan började Ryssland snabbt komma ikapp utvecklade länder i att skapaföretagsidentitet.
Funktioner
Företagsidentitet har ett antal marknadsföringsfunktioner som gör den till en så viktig komponent i utvecklingen och marknadsföringen av företaget. Den viktigaste är identifieringen av organisationen. Slagord, logotyper och andra delar av företagsidentitet behövs för att konsumenten snabbt och enkelt ska förstå vilken tillverkares produkt som står framför honom. Dessutom bör erkännande ske när någon av komponenterna i företagsidentiteten och till och med dess delar uppfattas. Till exempel känns Coca-Colas signaturmelodi i nyårs-TV-reklamen igen av de första tonerna, och konsumenten kan enkelt inte bara komma ihåg tillverkarens namn, utan också fortsätta låten var som helst.
Bredd med igenkänning kommer en sådan funktion som differentiering. På mättade, mycket konkurrensutsatta marknader finns det ett akut problem med att avstå från liknande varor och tjänster. Konsumentens psykologi är sådan att han i varje produktkategori vanligtvis kommer ihåg från 3 till 7 artiklar, och det är i detta sortiment han gör sitt inköpsval. Därför är företagsidentitetens uppgift att göra en produkt, ett företag eller en tjänst annorlunda än konkurrenternas. Till exempel, på juicemarknaden i mellanpriskategorin, finns det en hård kamp för konsumenten, kvaliteten på varor och förpackningar är mycket lika för olika tillverkare, och köparen gör oftast ett val baserat på den positionering som han lärt sig om från reklam. Och att länka ihop de kommersiella och till exempel juiceförpackningarna till en associativ kedjabildelement. Därför måste inslag av företagsidentitet i företagets reklam finnas.
Varje kommunikation mellan tillverkaren och köparen bör bidra till att memorera dessa unika skyltar, som sedan känns igen på automatiknivån vid köptillfället. Och när en person går förbi den långa juicedisken i butiken väljer han ett paket med välbekanta tecken som han förknippar med tillverkaren.
Den viktigaste funktionen för företagsidentitet är att skapa och upprätthålla företagets image. Idag, allt oftare, när man väljer en produkt, styrs en konsument inte av dess objektiva egenskaper, utan av sina egna idéer om den. Därför blir uppgiften att bilda sig en positiv bild av produkten och företaget av största vikt. Bilden bygger på så grundläggande element som företagets uppdrag, dess fördelar och positionering.
Marknadskommunikationens uppgift är att skapa en stabil bild i konsumentens huvud från en uppsättning vissa egenskaper som kommer att uppstå i honom varje gång han möter företagsidentitetselement. Konsumenten är villig att betala mer för en produkt som han vet mycket om och som han har sin egen (som det verkar för honom) åsikt om. En bekant produkt är mer pålitlig. Och det är bilden som blir den främsta källan till mervärde. Men idag, i den allmänna strävan efter positiva bilder av sina varor och tjänster, är problemet med att skapa en unik image akut, och en kompetent företagsidentitet hjälper till att lösa det.
Components
Huvudelementen i företagsidentitet är: logotyper, varumärken eller tjänstemärken, företagsblock, slogans eller textmärken, färg och typsnitt, företagskaraktär, företagsljud. Alla dessa element bör förenas av en gemensam idé - positioneringsplattformen och företagets uppdrag. En företagsidentitet bör utvecklas utifrån varumärkets ideologiska plattform. Endast genom att förstå företagets särdrag, dess fördelar och mål är det möjligt att utveckla en effektiv företagsidentitet.
Fördelar med varumärkesidentitet
Företagsidentitetsutveckling är ett ganska dyrt och seriöst företag. Varför slösa pengar, energi och tid på det? Företagsidentitet gör det lättare för konsumenten att välja och göra ett köp. Formad igenkänning hjälper till att skilja produkten från konkurrenterna. En effektiv företagsidentitet underlättar uppgiften att föra ut produkten på marknaden, vilket minskar reklamkostnaderna. Uppdraget och företagsidentiteten arbetar för att bilda en företagsanda inom företaget, och lojala medarbetare är alltid en värdefull tillgång för organisationen. Den eleganta designen av dokument, arbetsplatser, företagskläder ökar också företagets prestige i både kunders och anställdas ögon.
Företagsidentitet är den förenande principen för alla marknadsföringsaktiviteter, den gör olika händelser till en enda kommunikationsstrategi. Tack vare detta länkar konsumenten alla företagets reklambudskap till ett enda informationsfält. Denna synergistiska effekt ökar effektiviteten i all kommunikation.
Servicemärke
Alla företagsidentitetselement kommer att byggas kring företagsnamnet. Därför är varumärket oerhört viktigt för företagets image. Ett tjänstemärke (eller varumärke) är en specifik legaliserad stavning av ett företags namn. Det har varit en symbol för garanti och kvalitet sedan de gamla mästarnas tid. Organisationen genom skylten sänder sitt rykte till produkten, garanterar den. Det finns flera typer av servicemärken:
- Verbal. Den vanligaste, fixar ägarens juridiska rättigheter till namnet. Det finns många exempel på sådana skyltar: Aeroflot, Mercedes
- Bildmässigt eller visuellt. En speciell stil av namnet, ofta synonymt med logotypen.
- Volumetrisk. Formen på förpackningen eller själva produkten kan också patenteras och är ett tecken på en viss tillverkare. Till exempel den berömda glasflaskan med Coca-Cola.
- Sonic. Vissa företag kan, på grund av sina detaljer, spela in ljudmärken som är associerade med dess verksamhet. Till exempel anropssignalerna "Radio Beacon" eller klicket på en Zippo-tändare. Idag finns det en tendens att registrera de sunda delarna av företagets företagsidentitet, som tilldelas det enligt lag. Nestlé, Danone och andra följer denna väg.
Logo
Begreppet företagsidentitet, vars delar arbetar för att identifiera företaget, reduceras ofta till en huvudkomponent - logotypen. Han är verkligen viktigdel av företagets image, men inte den enda. Logotypen är den ursprungliga inskriptionen av företagets namn, varumärke, produktgrupp. Den innehåller vanligtvis inte bara namnet, utan också några visuella komponenter som bär viktig semantik.
Det är mycket viktigt att förstå att en logotyp inte bara är ett vackert skrivet namn - det är en schematisk, förenklad representation av företagets uppdrag. Till exempel innehåller den berömda Nike-logotypen inte bara inskriptionen av namnet, utan också en böjd linje, som idag redan är en symbol för varumärket och ibland kan användas även utan bokstavackompanjemang. Logotypen ska "berätta" historien om varumärket. Till exempel har Apples berömda äpple minst tre företagsmyter för att förklara dess innebörd. Huvuddragen hos en bra logotyp är enkelhet, minnesbarhet och uttrycksfullhet.
Varumärkesblock
Arrangemanget av företagsidentitetselement för placering på dokument, förpackningar och andra medier kallas ett företagsblock. Dess sammansättning kan variera beroende på företagets behov. Oftast kan du hitta en kombination av logotyp, slogan och adressinformation, som placeras på företagets brevhuvuden, kuvert, visitkort. Kombinationen av namn och logotyp placeras vanligtvis på förpackningar och produkter. Till exempel placerar Adidas-företaget företagets logotyp och namn på sina produkter, ibland kompletteras det med namnet på linjen eller serien.
Varumärkesfärg
En viktig del av företagsidentitet är färg. PsykologerMan har länge förstått att färg har ett starkt samband med associationer. Det finns hela tabeller med par "färg - känsla". Naturligtvis kan det finnas individuella skillnader i denna fråga, men färger har verkligen en effekt på vår kropp och psyke. Till exempel ökar rött upphetsning, ökar hjärtfrekvensen och blodtrycket, medan grönt tvärtom slappnar av och lugnar. När du väljer en företagsfärg måste du också komma ihåg den semantik som tilldelats den i en viss kultur. Till exempel är vitt vanligtvis förknippat med ljus, renhet, snö, mjölk. Men i Japan läggs sorg och sorg till dessa egenskaper, eftersom denna färg traditionellt anses vara sörjande.
När du väljer färg måste du också komma ihåg om kombinationer, om reglerna för kontrast och addition. Så kombinationen av svart och gul är en av de ljusaste, men samtidigt signalerar den fara. Vanligtvis använder företagsidentitet inte mer än tre färger, för att inte skapa en variation som är svår att läsa och komma ihåg.
Och det sista att tänka på när du väljer en färg är särdragen med dess överföring på olika medier. Så en komplex kombination av lila och gul-orange kanske inte återges korrekt av vissa tryckmaskiner.
Slogan
Företagsstilselement kan inte bara vara visuella utan också verbala. En kort catchy fras-slogan är också ett sätt att skapa en företagsidentitet. Det har en speciell uppgift: det är inte bara en garanti för erkännande av företaget, utan berättar också för konsumenten om företagets främsta fördel, om dess uppdrag. Till exempel,Toyotas slogan "Drive the Dream" har en djup innebörd: drömmar är hanterbara och uppnåeliga, våra bilar är allas dröm. Sloganen ska förmedla ett mycket stort innehåll i en extremt kort form (högst 7 ord). Därför skrivs slagord av proffs - copywriters som inte bara kan sätta ihop en bitsk fras, utan också fylla den med det nödvändiga innehållet.
Utvecklingen av företagsidentitetselement bör baseras på huvudidén, som blir utgångspunkten för mandatet för copywritern. Sloganen måste placeras på alla produkter i organisationen, på dokument som ingår i reklammeddelanden, och därigenom säkerställa integriteten i kommunikationen med konsumenten, dess semantiska enhet.
Varumärkeskaraktär
Vi har listat huvudelementen i företagsidentitet, men det finns ytterligare, variabla komponenter, såsom en hymn, legend, layout och designfunktioner. Ytterligare komponenter i varumärkesidentitet inkluderar en företagskaraktär. En varumärkeskaraktär är en fast gest altning av egenskaperna och uppdraget hos ett varumärke i ansiktet på en hjälte eller en person. Företagshjälten används vanligtvis i reklamkommunikation: reklam, tryckta prover, evenemang. Karaktären kan förkroppsliga en representant för målgruppen eller vara en auktoritetsfigur för henne. En företagshjälte kan också visualisera de bästa egenskaperna hos en produkt. Till exempel är märkeskaraktären för tvättmedelsmärket "Mr. Muscle" förknippat med dess namn och ingår i alla typer av reklam.
Media
Beståndsdelar av organisationens företagsidentitetkan placeras på olika medier. Typiskt är att ett företag varumärken, dvs. placerar sina logotyper på allt som konsumenten kan komma i kontakt med. De viktigaste bärarna av företagsidentitetselement är visitkort, dokument, kuvert, organisationens webbplats, företagsuniform, reklamprodukter och souvenirer. Dessutom kan företagsidentitetselement placeras på försäljningsställen och kundtjänst, på banderoller, på presentprodukter, på företagets fordon. Företagsidentitet bör också användas för att designa presentationsmaterial: mappar, paket, ställ, elektroniska presentationer.
