Varje modern person har minst en registrerad e-post. Som regel är de flesta människor i Ryssland registrerade på tjänsten Mail.ru, som enligt vissa rapporter inte är särskilt stabil. Därför kan du ofta stöta på problemet att Mail.ru inte fungerar. Det kan finnas många anledningar till att logga in på ett personligt konto, men problem uppstår inte alltid på serversidan. I vissa fall kan användaren själv lösa vissa fel.
Ogiltigt användarnamn eller lösenord
Som regel anses en felaktigt angiven inloggning eller lösenord vara huvudorsaken till att Mail.ru-e-post inte fungerar. De inmatade uppgifterna måste kontrolleras flera gånger. Det rekommenderas också att vara uppmärksam på att tangentbordet är översatt till rätt layout och att Caps Lock-funktionen är inaktiverad.
Kontoblockering
Om en användare inte har använt sitt konto på länge, det vill säga han inte aktiverade det minst en gång inom sex månader, kan han bli blockerad. Vanligtvis,systemet bör automatiskt varna om detta vid tidpunkten för korrekt inloggning och lösenord. I vissa situationer fungerar inte Mail.ru på grund av spam från användarens e-post.
I sådana situationer uppmanas användare att återställa åtkomst till sitt konto med hjälp av ett mobiltelefonnummer eller med den alternativa e-postadress som angavs under registreringen. När du använder det första alternativet ska ett SMS-meddelande med en kort åtkomstkod skickas till telefonnumret som ska anges i systemet. I fallet med det andra alternativet kommer en länk att skickas till den alternativa e-postadressen, som du måste följa för att återfå åtkomst till ditt konto.
Det bör noteras att om det inte är möjligt att använda ett mobiltelefonnummer i denna situation, föreslås det att du klickar på lämplig knapp. Efter det anger du åtkomstkoden som kommer att tas emot. Som ett resultat kommer ett återställningsformulär att öppnas före användaren, vilket kommer att behöva fyllas i, med så mycket information om brevlådan som möjligt.
I regel, ibland, av säkerhetsskäl, spärras kontot tillfälligt av systemet för att skydda personuppgifter. Om Mail.ru-e-post inte fungerar idag, rekommenderas det att du omedelbart försöker återställa åtkomsten. I det här fallet kommer du att bli ombedd att bekanta dig med information som hjälper till att skydda användaren från att hacka i framtiden. Därför bör du ta ett ansvarsfullt förhållningssätt till processen för registrering och inmatning av personuppgifter.
Felaktiga inställningarwebbläsare
En annan anledning till att Mail.ru inte fungerar och att användaren inte kan logga in i sin brevlåda är felaktigt inställda webbläsarinställningar. För att lösa problemet bör du aktivera att spara cookies, rensa cacheminnet och cookies som bidrar till att webbläsaren fungerar felaktigt.
Dessutom, om användaren inte har uppdaterat webbläsaren på länge, är det lämpligt att utföra denna åtgärd, eftersom en konflikt kan uppstå mellan tjänsten och den föråldrade versionen av webbläsaren.
Anslutning blockerad av antivirus
En sådan anledning anses inte ofta vara orsaken till att Mail.ru-e-post inte fungerar. Men sådana fall händer fortfarande, och det är omöjligt att inte nämna dem. Så under blockeringen rekommenderas det att stänga av antiviruset ett tag och kontrollera möjligheten att logga in på tjänstekontot. Om anslutningen lyckas, gå till antivirusinställningarna och lägg till webbplatsen Mail.ru i listan över undantag. Dessa åtgärder är nödvändiga så att antiviruset inte uppmärksammar den angivna platsen i framtiden.
Installerade uppdateringar saknas på datorn
Om Mail.ru inte fungerar kan orsaken också vara bristen på installerade uppdateringar på din persondator. Som du vet dyker det upp regelbundet nya uppdateringar för Windows-operativsystemet, som det är lämpligt att installera alltid och utanundantag. Om användaren har inaktiverat den automatiska installationen av uppdateringar, bör de installeras oberoende av varandra. För att göra detta, gå till menyn "Kontrollpanelen", välj "Windows Update" och klicka sedan på knappen "Sök efter uppdateringar", som kommer att finnas i fönstrets vänstra område.
Övergången är inte till tjänsten Mail.ru
Om Mail.ru inte fungerar, är det lämpligt att se till att Mail.ru visas i webbläsarens adressfält, det vill säga om användaren gjorde ett misstag när han fyllde i adressfältet. Det bör också noteras att det inte är så svårt för virus att göra ändringar i hosts-filen som finns på datorn. Som ett resultat kan användaren ange en adress och omdirigeras till en helt annan.
I det här fallet, om användaren märkte att Mail.ru inte fungerar eller om det finns ett fel i adressen, rekommenderas det starkt att ändra kontolösenordet genom att gå direkt till Mail.ru-tjänsten. Efter det bör du skanna systemet med ett antivirusprogram eller använda speciella härdningsverktyg som identifierar virus i systemet.
Så, de viktigaste skälen övervägdes, på grund av vilka användaren i vissa situationer inte kommer att kunna logga in på sitt konto. Mail.ru-systemet är det mest populära, och för att undvika problem bör du vara försiktig med registreringsprocessen och ange användardata. Om det inte går att återställa åtkomsten till brevlådan är det lämpligt att skriva ett brev till supporttjänsten där du måstebeskriv kortfattat problemet.
