Kanske bland internetanvändare finns det väldigt få av dem som aldrig har hört talas om Aliexpress. Ett enormt urval av varor till de bästa priserna väcker uppmärksamhet, och därför vill du köpa produkter om och om igen. Men vad händer om betalningen av någon anledning inte går igenom? Du kan söka efter information på Aliexpress länge, men varför, om allt du behöver finns samlat i den här artikeln!?
Hur är betalningsproceduren?
Standardoperationen för att sätta in pengar för en färdig produkt är som följer:
- När du har v alt en eller flera produkter måste du gå till varukorgen.
- Närnäst måste du fylla i dina personuppgifter och information om leveransplatsen på latin, och även välja en betalningsmetod: det kan vara ett bankkort (observera att Sberbank-kort inte alltid accepteras för att betala för onlineköp), Yandex. Money, Qiwi, WebMoney eller något annat tillgängligt alternativ som verkar vara det mest optimala.
- Tryck på "Betala"-knappen.
- Ta emot en speciell hemlig kod till ditt mobiltelefonnummer, ange den och bekräfta därmed ditt avtal med pågåendebetalningsförfarande.
Därefter bör produkten hamna i kategorin aktiva beställningar - det här är ett tips om hur man tar reda på om betalningen gick igenom på Aliexpress. Om detta händer kommer kunden att kunna spåra paketets rörelse. Men det händer ofta att användaren gör allt rätt, men de stöter på problem - systemet "ser inte" betalningen. Så varför går inte betalningen på Aliexpress igenom? Behöver redas ut.
Varför betalningen på Aliexpress misslyckades: enkla anledningar
Om allt gjordes korrekt, men engångslösenordet inte kom till telefonen för att bekräfta operationen, få inte panik. Först måste du avgöra om pengar har debiterats från ett bankkonto eller ett elektroniskt konto: ett besök på ditt personliga konto hjälper till med detta. Om pengarna togs ut har beställningen troligen skickats för behandling - säljaren och spårningssystemet kommer att meddela dig om detta inom en snar framtid.
Om statusen för det personliga kontot inte har ändrats betyder det att betalningen misslyckades. I det här fallet rekommenderas det inte att upprepa det igen. Det är bättre att skjuta upp proceduren under en viss tid, varefter du kan försöka göra ett köp igen.
Frånvaron av en sänd hemlig kod, såväl som ett misslyckat betalningsförsök, är vanligtvis förknippade med överbelastning på webbplatsen och uppkomsten av vissa instabiliteter i dess system.
Om produkten inte visades på fliken "Beställningar" eller om omregistreringen misslyckades igen, kan orsakerna till dettaredan andra faktorer - till exempel personliga fel hos klienten, fel på webbplatsen eller andra icke-standardiserade situationer.
Kundens försumlighet
Om betalningen misslyckas behöver Aliexpress, dess administration och säljare inte alltid skyllas omedelbart - detta kan också hända på grund av ett förbiseende från köparens sida.
Så, ett engångslösenord kanske inte kommer på grund av brist på pengar på mobiltelefonkontot, och därför kan operationen helt enkelt inte föras till sin logiska slutsats. Betalningen går inte igenom, varorna skickas därför inte
Betalningshandlingen kan avvisas av banken. Kanske är anledningen till detta det utgångna kortet eller en felaktigt ifylld blankett vid registrering av produkter. Om det inte finns några skäl att tvivla på korrekt datainmatning betyder det att det är servicebanken som sätter "piggen i hjulen". För att lösa problemet bör du kontakta ett av filialkontoren
Banken kan förbjuda operationen, vilket är typiskt för Maestro- och Visa-elektronkort. Detta beror på det faktum att bankförhållanden försöker ge sina kunder maxim alt skydd och blockerar onlineshopping, som inte är juridiskt kopplad till Rysslands territorium. Det är möjligt att ett specifikt kort kan aktiveras för köp utomlands, men för detta måste du gå till banken och förtydliga detaljerna
Överskrider gränsen för tillgängliga medel, vars totala belopp också fastställs av banken som betjänar kunden. För att höja gränsen bör du kontakta bankkontoret elleranvänd en annan betalningsmetod som det inte finns några begränsningar för
Mistanke om bedrägliga transaktioner. Faktum är att banker tillåter ett visst antal transaktioner per dag, och därför kan transaktioner som kvantitativt överskrider det tillåtna värdet blockeras
- Trängsel i banksystemet, vilket särskilt observeras under säsonger av rabatter och kampanjer. För en lyckad betalning rekommenderar vi att du försöker igen om några minuter.
- Bristande anslutning till den obligatoriska i detta fall mobila internetbanktjänsten, som skickar en engångskod.
- Betalningen avvisades på grund av ett fel vid val av korttyp eller felaktig ifyllning av andra fält.
Därför, innan du undrar varför betalningen på Aliexpress inte gick igenom, rekommenderas det att noggrant granska all information som angetts igen, eftersom även ett enda stavfel kan orsaka att systemet misslyckas.
Tjänstefel
Det är dock inte alltid köparens fel att betalningen inte går igenom. På Aliexpress märkte användare ofta vissa "misstag". Vanligtvis beror de på trafikstockningar, men det går snabbt över. Därför, efter ett tag, bör betalningshandlingen genomföras framgångsrikt. Om detta inte händer måste du skriva direkt till administrationen av sajten, som kommer att förklara varför betalningen till Aliexpress inte går igenom, och berätta vad du ska göra i det här fallet.
Andra icke-standardproblem
Ingen av ovanstående situationer kan vara en specifik orsak. Men varför går då inte betalningen till Aliexpress igenom? Fallet kan vara en oavsiktlig dubblering av en beställning eller webbläsarinställningar där det är nödvändigt att rensa cachen för en framgångsrik operation. Dessutom kan haken ligga på ett obekräftat konto, eftersom inte alla anser att det är nödvändigt att gå till sin egen e-post och använda länken för att aktivera sitt konto.
Köp via telefon
Vad ska jag göra om betalningen till "Aliexpress" inte går via telefonen? Som nämnts ovan kan detta bero på otillräckliga medel på kontot, blockering av betalningsfunktionen från en mobiltelefon (här rekommenderas att kontakta din operatör), samt brist på ledigt utrymme i telefonens minne eller bristande kommunikation. Dessutom kan vissa fel uppstå vid köp via speciella applikationer, så det rekommenderas fortfarande att inte beställa varor via bärbara kommunikationsenheter.
Full återbetalning
Vad ska jag göra om betalningen inte gick igenom på Aliexpress-webbplatsen, pengarna drogs ut? I det här fallet kan du säkert begära återbetalning genom att öppna en tvist med säljaren, som inte vill förlora sitt förtjänade rykte och tjäna på svårigheterna med hanspotentiella kunder, kommer att returnera alla medel i den ursprungliga volymen. Om medlen "försvinner" på vägen är detta felet hos den organisation som ansvarar för fördelningen av medel - banken, Yandex. Money-administrationen, WebMoney etc. Då är det kundens lagliga rätt att kräva att de löser sig situationen.
