Hur man kontaktar Life-operatören - denna fråga ställs ofta av abonnenter som använder detta företags kommunikationstjänster. Kunder som behöver få svar angående sina personliga konton, konsultera om operatörens tjänster och tariffer ansöker om support varje dag. Naturligtvis är det nu lätt att få information av intresse utan att kontakta kontaktcentret för hjälp - organisationens webbplats tillhandahåller all nödvändig information i det offentliga området. Det finns dock frågor och situationer som endast en supportspecialist kan hjälpa till att hantera. I den här artikeln kommer vi att prata om hur du kontaktar Life-operatören per telefon.
För ukrainska prenumeranter
Det finns en separat supportlinje för företagets kunder i Ukraina, som kan kontaktas per telefon. Dessutom kan samtalet göras både från en mobilnummer och från en fast telefon. Hur kontaktar man operatören "Life" (Ukraina)?
- Att kontakta teknisk support med ett SIM-kort från denna operatör är gratis. Det är nödvändigt att slå ett enda nummer 5433. Efter uppringning kommer det automatiska röstsystemet att slås på och uppmanar dig att bekanta dig med meny alternativen. Förresten, genom denna tjänst kan du också få nödvändig information. Det räcker att välja önskat meny alternativ, och röstsystemet kommer att rapportera information efter nummer. Men det finns också en nackdel med detta system - bland de föreslagna meny alternativen kan du lätt gå vilse. Därför, omedelbart efter att ha slagit numret, tryck på siffran 5, sedan 3 och i slutet 0. Efter det kommer abonnenten att höra en hälsning från en supporttjänstspecialist. I händelse av att det inte finns några tillgängliga konsulter för tillfället kommer han att informeras om detta och kommer att kunna vänta på svar.
- Hur kontaktar jag Life-operatören från ett SIM-kort från en annan mobiloperatör eller från en fast telefon? Du ska slå numret 0 800 20 54 33. Observera att när du ringer från en fast telefon behöver du inte betala för anslutningen. Men när du ringer från ett SIM-kort från en annan operatör kommer kostnaden för en minut att bestämmas av villkoren i tariffplanen.
Samtal till teknisk support från roaming
När du reser utanför landet bör följande nummer lagras i smarttelefonens minne:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Det är genom dem som du kan kontakta supporttjänsten från roaming (från andra länder). Pådetta samtal kommer att debiteras. Kostnaden för en minut bestäms av tarifferna för utgående kommunikation för operatören i värdlandet. Du kan klargöra dem omedelbart innan du lämnar på operatörens officiella webbplats eller genom att kontakta supporttjänsten och ange vilket land du planerar att resa till. Kanske kan en medlem av supportteamet berätta hur du kan spara pengar på samtal utanför din hemregion.
För prenumeranter från Vitryssland
Hur kontaktar man Life-operatören i Vitryssland? Kunder kan ringa teknisk support från SIM-kortet till den operatör som vi överväger i den här artikeln genom att ringa 909 eller 920. Samtalet är naturligtvis gratis om du är i landet. För samtal från andra mobiloperatörers SIM-kort eller från fasta telefoner kan följande nummer användas:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Observera att för samtal från roaming till teknisk support kan du använda samma nummer. Samtalet kommer att debiteras. Kostnaden för en minut kommer att bestämmas av tullplanens egenskaper och värdlandet. Det rekommenderas att du först klargör vad kostnaden för tjänsterna kommer att bli när du är utanför landet.
Andra sätt att få support
Hur kan jag kontakta Life-operatören på annat sätt? Om det inte är möjligt att ringa ett telefonsamtal, finns det också ett alternativ för abonnenter i Vitryssland att använda andra kommunikationskanaler. Bland dem:
- E-post. Genom att skicka en förfrågan till [email protected] kan du få svar på din fråga. Vid behov kan du bifoga skärmdumpar eller bifoga dokument till överklagandet. Observera att väntetiderna kan variera från flera timmar till flera dagar.
- Fax. Du kan också skicka ett överklagande per fax till +375 (17) 328 58 86. Således kan du inte bara skicka frågor till specialister utan även skicka nödvändiga dokument på begäran.
För företagskunder
För prenumeranter som betjänas på företagsvillkor är följande sätt att få support:
- Ring teknisk support. I det här fallet används alla samma nummer som för individer (de anges ovan). Vid anslutning bör det klargöras att frågan gäller företagskommunikation - specialisten kan behöva överföra samtalet till den anställde som ansvarar för rådgivning till företagskunder.
- Kontakta kommunikationssalongen. På operatörens webbplats bör du välja det bästa tillgängliga kontoret för att betjäna företagskunder. Du bör gå till den med ett pass, en fullmakt intygad av en notarie, om en auktoriserad representant för organisationen ansöker.
Slutsats
I den här artikeln pratade vi om vilket nummer du kan kontakta Life-operatören och gav även information om andra alternativ för att skicka förfrågningar om kommunikationstjänster. Observera att supporttelefonnummer varierar förabonnenter från Vitryssland och Ukraina. Vid roaming bör du också använda speciellt tilldelade nummer för att kontakta operatören, till vilken samtalet kommer att betalas. Eftersom kostnaden för roamingsamtal är ganska hög, rekommenderas det att ringa teknisk support i de mest extrema fallen, när det verkligen inte går att klara sig utan hjälp av en specialist. Prenumeranter i Vitryssland kan också skicka förfrågningar via e-post.
