Mänskligheten utvecklas ständigt. Vi lever nu i en fantastisk tid när människor i många områden ersätts av maskingevär. Och även där, som det verkar, de inte kommer att kunna ersätta en person under lång tid, kan de hittas. I den här artikeln ska vi titta på vad självbetjäningskassor är. Hur man använder dem kommer också att täckas.
Allmän information
Så, vad är en självbetjäningsutcheckning? Denna teknik har länge varit känd och används flitigt i utländska detaljhandelskedjor. Självutcheckningar finns i Nordamerika (i mindre utsträckning i södra) och Västeuropa. De tränger också in i det före detta Sovjetunionen. Man kan anta att vi om ett decennium kommer att möta dem även i Afrika och asiatiska länder.
Handelsautomation låter dig frigöra mänskliga resurser och dirigera människor att lösa andra uppgifter som ännu inte utförs av mekaniska assistenter. Det förväntas att självutcheckningsterminaler kommer att fördubbla sitt antal under de kommande fyra åren. Det är sant att detta bara är ett antagande, eftersom detta i verkligheten kommer att påverkas av utbyggnaden av operativa nätverk, utvecklingen av tekniskakomponent och övergripande framsteg.
Var kan du träffa dem?
Självbetjäningskassor används oftast i stora butikskedjor. Och det är inte konstigt - trots allt är det här storskaliga projekt som inkluderar leverans av sofistikerad utrustning, såväl som integration av programvara i ett gemensamt butikskonto. Att bara arbeta med det senare är den svåraste och dyraste komponenten i en sådan förändring. Eftersom man måste lägga mycket pengar är en sådan utvecklingsväg fortfarande olönsam för enskilda butiker eller små kedjor. Men om det finns ganska många objekt där detta teknikmirakel är installerat, betalar de sig snabbt nog. När allt kommer omkring är mjukvarukomponenten fulländad endast för den första handelsfaciliteten, medan i resten helt enkelt köps utrustning och ansluts till ett befintligt system.
Förmåner
När självbetjäningskassor används och handelsautomatisering införs, genererar det sådana positiva ögonblick:
- Gör snabbare kundservice och minska köerna.
- Minska bördan för kassapersonal och sänka personalkostnaderna.
- Förbättra kvaliteten på tjänsten. När man använder avancerad teknik elimineras den mänskliga faktorn, vilket har en betydande inverkan på servicenivån, funktionshastigheten och minimerar antalet fel.
- Kundnöjdhet. De flesta människor bedömer positivt sin erfarenhet av att interagera med avancerad teknik. är inget undantag från detta ochautomatisk utcheckning. Under implementeringen av denna teknik märktes det att människor som interagerade med den var mer villiga att ta upprepade kontakter. Detta förklaras inte bara av att spara tid, utan också av en elementär ovilja att interagera med andra människor.
- Överför några av kassans funktioner till köparen. Man tror att denna möjlighet gör det möjligt för människor att bättre känna köpprocessen och ökar lojaliteten.
- Optimering av försäljningsprocessen. När en självbetjäningszon införs kan du avsevärt spara försäljningsutrymme för supporttjänster och placera fler varor.
- Snabb återbetalning i stora butiker. Investeringen återbetalas genom besparingar på löner under en period av 12-15 månader.
Förbättrad videoövervakning och viktkontrollteknik används för att motstå stöld.
Introduktion på territoriet för Samväldet av oberoende stater
Rysska federationen och Ukraina klarar sig bäst här. I Ryska federationen har Auchan mest erfarenhet. Ryska erfarenheter tyder på att människor sparar cirka 40 procent av sin tid genom självbetjäning. Tot alt är 97 % av alla som interagerat med dessa automations underverk nöjda. Men ett genombrott har skisserats inte bara för stora butiker utan också för små representanter för enorma nätverk. Så, självbetjäningskassor installeras i Magnit. Till en början är det planerat att det ska bli 2000. Denna process började 2016. Men med tanke på antaletbutiker, potentiella fördelar och möjligheter, kan man anta att självutcheckningar i Magnit kommer att ersätta människor om cirka fem år. Tänk bara hur mycket tid det kommer att spara! Inte långt efter och "Globen". Även här får självbetjäningskassor beröm från kunderna. I Ukraina installerades de första sådana tekniska innovationerna i Kiev i december 2013.
Service
För första gången dök självutcheckningar upp 1992 i Europa och Nordamerika. Därför är det omöjligt att kalla dem något nytt, speciellt där. Under det tredje årtusendet har denna teknik fått en betydande utveckling. Det kan antas att om ett eller två årtionden kommer kassörskor att vara arbetare på gränsen till utrotning. För att denna teknik ska erövra sin marknad ger tillverkarna ett brett stöd för sina lösningar. Förutom maskinvaruunderhåll utbildar de personalen i detaljerna i jobbet. Nu finns det fyra huvudaktörer på denna marknad.
Hur fungerar allt?
Självbetjäningskassor har räknemaskiner som gör att du kan automatisera kassaflödet, vilket används i butiker. I framtiden kommer detta system att tillåta att pengar omedelbart krediteras ett bankkonto. Sålunda tas kontanter ut under handelsprocessen. Vad som är ännu mer intressant är att pengar kan serveras åtminstone i en bunt eller i en handfull mynt. För att lösa olika icke-standardiserade situationer finns det en assistentstation med vilken du kan utföra fjärrkontrollövervaka vad som händer vid tillfället. Som jämförelse är detta i huvudsak en kassadisk.
En viktig fördel med utrustningen är att modellmontering har blivit utbredd. Om du ändrar komponenterna i tekniken kan du vid utgången få ett mycket brett utbud av funktionalitet. Det är sant att sådana maskiner väger mycket - ungefär ett halvt ton. På tal om teknik kan det jämföras med ett löpande band på vissa sätt.
Stöldkontroll
Detta är en ganska viktig aspekt. Det händer så här:
- En person skannar objektet först.
- Systemet jämför mottagen data med de som finns lagrade i dess databas (med ett känt värde).
- Köparen överför varorna till paketet, under vilket det finns en vågplattform.
- Om värdena på vikterna stämmer överens är allt bra. Om inte kommer tekniken att svara därefter.
Men tänk om det säljs frukter som har olika vikt? I sådana fall utförs betydande algoritmarbete. Om vi pratar om dess väsen på ett förenklat sätt, är varje streckkod "skulpterad" med en vikt och ett tillåtet intervall av värdefluktuationer. För vissa varor är det stort, för andra är det litet.
Mjukvaruinformation
Det finns en intressant implementeringsaspekt här. Faktum är att det inte finns något program i dess klassiska mening. Om vi förenklar proceduren kan vi villkorligt peka ut närvaron av ett program som implementerarGUI. Köparen, när han klickar på knapparna, anropar vissa metoder. De drar i sin tur upp datastrukturen, där det finns all nödvändig information som produktens namn, dess pris, kvantitet och så vidare. Detta har sina fördelar. Så du kan integrera i vilken datastruktur som helst. Men det finns också nackdelar i form av implementeringsrestriktioner som ett gränssnitt har. Det är med andra ord omöjligt att visa information som inte tillhandahållits tidigare.
Slutsats
En sådan teknik som en självbetjäningsutcheckning är, om än ett litet, men ändå ett steg där mänskligheten kommer ännu närmare det ögonblick då allt det vanliga, monotona och inte krävande kreativitetsarbetet kommer att flyttas till axlar av mekaniska assistenter.
Under tiden, om du tittar genom ögonen på en erfaren ingenjör, kan du märka ännu fler problem som inte har lösts. Så till exempel måste du fortfarande upprätthålla säkerheten. Och inte konstigt – för annars skulle folk bara kunna gå därifrån och ta med sig varorna och inte ett enda, ens det modernaste stöldskyddssystemet skulle kunna motstå dem. Även om vi ser hur snabbt tekniken utvecklas kan anta att det i framtiden kommer att finnas idéer som löser detta problem också. Och sedan kommer en annan sfär (handel) helt att övergå till teknikens kraft. Är det bra eller dåligt? Snarare den första, eftersom människor kommer att motiveras att agera mer effektivt och lära sig mer och förbättra.
