Medan du surfar på webbplatser eller sidor på Internet, när du går in på olika webbplatser, kan ett "502-fel"-meddelande visas på din skärm. I det här fallet kan du inte öppna webbplatsernas sidor och du har inte möjlighet att se och utforska resurserna på denna webbplats. Som regel uppstår ett sådant fel på grund av att problem upptäcks i driften av servrar, främst en DNS-, proxy- eller värdserver där webbplatsen för närvarande är otillgänglig.
Uttrycket "fel 502 dålig gateway" kan översättas som "ogiltig gateway". Detta kommer att innebära att webbläsaren (internetwebbläsaren) på din dator, när den begärde viss information från webbplatsen, fick ett oacceptabelt svar från en annan server (DNS eller proxyserver). Detta rapporteras till användaren när meddelandet "502 error" visas på skärmen.
De flesta internetanvändare har stött på det här felet många gånger, men för vissa kan det vara första gången. Vad ska man göra när meddelandet "error 502" dök upp på din datorskärm? Först och främst måste du kontrollera om du har tillgång till Internet överhuvudtaget. För att göra detta, skriv i webbläsaren adressen till en annan webbplats, somfungerar garanterat för tillfället, eftersom till exempel företags tillgång till Internet sker via en proxyserver och inte omedelbart via ett modem som är anslutet till eller inbyggt i din dator. Om i det senare fallet felet känns igen mer i detalj, då när du ansluter till Internet via ett lok alt nätverk, har systemet inte möjlighet att kontrollera felet. I detta avseende har användaren inget annat val än att ta reda på orsakerna till dess utseende med indirekta metoder.
Om du har tillgång till Internet, men när du igen försöker begära en sida från den önskade webbplatsen, dyker meddelandet "error 502" fortfarande upp, i det här fallet bör du försöka ta bort cookies för denna webbplats eller alla de i din webbläsare.
För att göra detta kan du göra följande:
- för Internet Explorer versioner 7+: i menyn, gå till "Verktyg", välj sedan "Internet alternativ", klicka på knappen "Ta bort" och sedan på knappen "Ta bort cookies";
- för tidigare versioner av Internet Explorer: gå till "Verktygsmenyn", leta efter "Internet alternativ" och klicka på "Ta bort cookies";
- för Firefox: gå till "Verktyg", leta efter "Inställningar", välj "Cookies" och klicka på "Rensa cookies";
- för Opera: gå till "Verktyg", välj "Radera personlig data" och markera de nödvändiga alternativen;
- för Google Chrome: gå till "Verktyg", klicka på "Historik", klicka på "Rensa historik" och sedan på "Rensa cookies".
Under normal, normal drift, uppstår ett sådant fel mycket sällan, endast vid omstart av webbservrarna. Om det noteras i mer än trettio sekunder bör du försöka rensa webbläsarens cacheminne, cookies och starta om själva webbläsaren
Om meddelandet "error 502" fortfarande visas på skärmen efter de steg som vidtagits för att rensa cookies, indikerar detta att allt är i sin ordning med din dator och nätverk, och troligen har det helt enkelt varit ett problem med servern. I det här fallet bör du vänta lite tills administratörerna har löst dessa problem och sedan försöka igen.
