Felaktiga betalningar till mobilnummer är inte ovanliga. Någon tar fel ofta, men för någon är det nonsens. På ett eller annat sätt, om betalningen gjordes till fel Beeline-nummer, är det möjligt att returnera pengarna med en hög grad av sannolikhet. Det finns flera sätt att returnera en felaktig betalning till Beeline. Detta kommer att diskuteras senare i artikeln.
Call Center
För att returnera en felaktig betalning är det inte alls nödvändigt att gå till företagets kontor. Ibland räcker det med att kontakta callcentret. Här kommer det förstås att kontrolleras. För detta ändamål kommer operatören att ställa några frågor till dig. Och för att svara på dessa frågor på ett begripligt sätt måste du behålla kontrollen.
Ibland kan de be om passdata. Du ska inte vara rädd för detta. Efter en kort tid, om operatören är övertygad om att du har rätt, kommer pengarna att gå till önskat antal. Beeline callcenter kommer garanterat att kunna hjälpa dig endast om beloppet för den felaktiga betalningen inte överstiger 200 rubel.
När du ringer callcentret måste du vänta tills alla punkter meddelasautomatisk meny. Efter det kommer du att kopplas till en operatör som hjälper dig att lösa det här problemet. Om linjen för närvarande är överbelastad måste du vänta tills operatören är ledig.
Du kan förresten även ringa kundtjänsten vid andra problem. Callcenternumret är 0611. Det fungerar uteslutande för Beeline-mobilnummer. Från en fast telefon eller från numret till en operatör i ett annat nätverk kan du ringa callcentret på det nummer som anges på den beskrivna operatörens officiella webbplats. Du kan be om hjälp med att returnera en felaktig betalning till Beeline även från utlandet under roaming.
Alla samtal är gratis inom nätverket. De enda undantagen är samtal från SIM-kort från utländska operatörer eller fasta telefoner i andra länder. I det här fallet måste du betala för samtalet till den taxa som tillhandahålls av operatören i ett annat land. Under samtalet görs en inspelning, och vid otillräckligt beteende hos en anställd på Beeline callcenter kan du lämna in ett klagomål mot honom.
Automatisk tjänst
En felaktig betalning i Beeline kan annulleras även utan att kontakta callcenteroperatören. Automatisk service hjälper till att returnera beloppet upp till 3 000 rubel. Och du kan använda tjänsten genom att ringa 07222.
Du kan förresten automatiskt aktivera speci altjänsten "Autopayment" från "Beeline". Den här tjänsten är bra eftersom den på något sätt kommer att rädda abonnenten från misstag. Han kommer inte att glömma och förvirra siffrorna, eftersom det erforderliga beloppet kommer att debiterasfrån kortet någon gång. Detta är också ett bra sätt att undvika byråkrati när pengar skickas tillbaka av misstag.
USSD-kommando
För att undvika kontakter med Beeline-kontor och avsevärt spara tid kan du helt enkelt använda ett speciellt USSD-kommando för att returnera pengar. Detta kommando är 788. Bekvämt, snabbt, enkelt. Beeline har bara ett stort antal sådana lag. Alla gör det enkelt att arbeta med det här företaget genom att reducera nästan alla nödvändiga förfrågningar till en uppsättning tecken som du bara behöver ange och klicka på "ring".
Beelines officiella webbplats
På företagets officiella webbplats kan du också returnera en felaktig betalning till Beeline. Du kan göra detta i ett speciellt underavsnitt eller enklare - genom att följa länken som erbjuds här. Även på denna sida kan du hitta aktuella supportnummer och olika kommandon om redan kända sådana inte fungerar.
Innan du börjar arbeta måste du komma ihåg att ange rätt region och ort, om det finns en i listan, eftersom webbplatsen automatiskt endast visar Moskva-sidan.
Överför till nummer
Som du kan se är allt enkelt. Men att överföra pengar till önskat nummer, om betalningsbeloppet översteg 3 000 rubel, fungerar inte på ett "kontaktlöst" sätt. Detta är företagets policy. För att överföra till ett nummer i det här fallet måste du fylla i en ansökan, vars prov kan erhållas på vilket Beeline-kontor som helst. En check ska också bifogas den. Bland annat ska ansökan skrivas in som alla korrekta passägarens uppgifter, samt det felaktiga nummer som betalningen gjordes till.
Sociala nätverk
Du kan till och med be om hjälp med att återbetala pengar som spenderats på ett annat telefonnummer via sociala nätverk. Detta görs i de officiella grupperna för Beeline-företaget. Varje ryss eller utlänning som äger numret till den namngivna operatören kan dra nytta av sådan hjälp om han är registrerad på VKontakte, Facebook eller Odnoklassniki.
Refund
Hur får jag tillbaka en felaktig betalning med riktiga pengar? För att göra detta är det bäst att kontakta Beeline servicecenter. Faktum är att det inte alltid går att lämna tillbaka pengarna utan att lämna hemmet. Sådana kategorier inkluderar, som redan nämnts, ett felaktigt skickat belopp som överstiger 3 000 rubel, eller ett nummer vars kod börjar med 6.
Dessutom kommer det inte att vara möjligt att returnera pengarna automatiskt om den felaktiga betalningen gjordes av misstag och inte på Beeline. På kontoret kommer anställda att ge dig ett exempel på ansökan. Vid icke-kontanter ska fullständiga uppgifter anges. Detta gäller naturligtvis kortet som betalningen gjordes med.
Applikationen kan laddas ner, fyllas i och skannas. Skanningen tillsammans med skanningen av checken måste skickas till företagets officiella webbplats i ett speciellt avsnitt. Efter övervägande utförs överföringen av pengar till kortet på samma sätt som vid personligt besök på kontoret. Du måste gå för kontanter, eftersom ingen kommer att leverera det hem.
I allmänhet görs återbetalningar på samma sätt som påfyllning. Om enpåfyllning sker kontant, sedan kommer kontanter att returneras om en felaktig betalning gjordes till Beeline från ett bankkort, - elektroniska pengar.
Du kan returnera pengarna på samma sätt, endast online genom att skriva ett brev till företagets mejlbox. För att göra detta måste du skanna den ifyllda (tagen på Beeline-webbplatsen) ansökan och bifoga en skannad check till den. Detta e-postmeddelande finns på operatörens officiella webbplats.
Återbetalningsvillkor
Tänk på att du inte kan få tillbaka pengarna direkt vid ansökningstillfället. Överföring av en felaktig Beeline-betalning kan förväntas inom 2 veckor från ansökningsdatum. Men som regel krävs inte mer än fyra dagar för detta.
Om återbetalningen av någon anledning inte inträffade måste du söka hjälp från företagets anställda. För att göra detta måste du kontakta callcentret och be att få kontrollera betalningens status.
Fel mottagare
När pengar sätts in på telefonkontot är det inte känt från vem och varifrån, alla börjar inte glädjas och spendera dem rasande. I händelse av en sådan incident skulle det verkligen vara korrekt att vänta ett tag. Kanske kommer personen som gjorde misstaget att ringa och be om en återbetalning.
Om det inte finns någon ekonomisk eller annan möjlighet för tillfället, försök ändå att ge personen som gjorde ett misstag all möjlig hjälp och inte förhindra att hela beloppet återbetalas. Om det inte är något samtal på länge kommer inget kontor att berätta var pengarna kom ifrån. Då är det möjligtbetrakta dessa medel som dina egna och använd dem djärvt.
Försök att ta ansvar och möta personens behov. Vem som helst kan vara i den här situationen, inklusive du och dina nära och kära. Du kan returnera en felaktig Beeline-betalning utan att lämna ditt hem. För att fylla på kontot för andra abonnenter (både Beeline och andra operatörer) finns en speciell tjänst som heter "Mobilbetalning". Med dess hjälp kan du överföra pengar till mobiltelefonkonton även utomlands, men bara till nummer registrerade i CIS.
Dessutom kan den här tjänsten användas även för andra ändamål, genom att använda telefonsaldot som riktiga pengar. Men vissa människor är rädda för att skicka tillbaka pengar från telefonen för att undvika att falla in i bedragares planer. Om det finns en sådan rädsla, be personen att utfärda en felaktig betalning och skicka inte tillbaka något. Men spendera samtidigt inte summan som "föll" på SIM-kortet från främlingar.
När pengarna inte returneras
Pengar kommer inte att returneras om det inte finns fler pengar kvar på kontot hos den felaktiga mottagaren. Om en del av pengarna går åt kommer resten att återbetalas. Det kommer inga returer efter att abonnenten själv fyllt på kontot med ett felaktigt nummer i framtiden. Kom ihåg att detta fortfarande är ditt misstag.
Räntan som togs vid en felaktig betalning till Beeline, Qiwi eller annat betalningssystem kommer inte heller att återbetalas. Bara det som når Beeline kommer tillbaka. Och om du ansöker senare än 2 veckor efter transaktionen eller någon annanbetalning kommer det att vara för sent, och pengarna kommer inte tillbaka till din ficka heller. Behandling i rätt tid i en sådan situation kan spara pengar och nerver.
Icke-retur kommer också att ske vid ett fel med ett antal på mer än 2 siffror. Ibland används pengar-tillbaka-system av bedragare. Till exempel fungerar det välkända sms:et "lägg pengar på det här numret" som indikerar att en person har problem, även om alla verkar veta om denna "skilsmässa".
Alltså, bedragare, slår ett visst belopp på det "vänstra" SIM-kortet, tar ut pengar och företaget har inte tid att lämna tillbaka allt till en samvetsgrann kund. Därför är det nödvändigt att kontrollera siffrorna flera gånger vid påfyllning, speciellt när det handlar om stora mängder!
Hackning är aldrig uteslutet. När allt kommer omkring är den avancerade teknikens ålder på gården. När du blir attackerad av kriminella är det också omöjligt att kräva tillbaka dina pengar från Beeline. I det här fallet måste du kontakta de behöriga myndigheterna för den verkställande myndigheten.
Prenumerantrecensioner
Det finns ofta negativa recensioner från Beeline-prenumeranter som inte kan lämna tillbaka sina pengar. Detta beror på att de inte är bekanta med återbetalningstekniken och användaravtalet. Någon är missnöjd med att pengarna inte kom tillbaka alls, någon - att medlen delvis återlämnades.
Tyvärr kan inte Beeline-företaget kontrollera prenumeranternas misstag, och om pengarna skickades till nummer med ett negativt saldo är detta avsändarens eget arbete. Returpolicyn är tydligt definierad, och att göra något utöver dinkompetens anställda i företaget inte kan. Därför måste du fylla på ditt konto så noggrant som möjligt, försök att inte göra irriterande misstag.
En felaktig betalning kan begäras hämtad av oärliga bekanta. Därför behöver ingen ge sina uppgifter. Också i sådana fall skyller man tyvärr på Beeline. Men detta är återigen personens egen tillsyn.
Som du kan se ger de flesta sätten att returnera pengar inte direkt kontakt med Beeline-anställda. Detta sparar mycket tid och nerver. Ändå är det en obehaglig situation att göra en felaktig betalning till Beeline på Internet eller på andra sätt. Men företaget Beeline är alltid glada att möta behoven hos sina abonnenter för att lösa problem och utöka samarbetet.
