Den moderna människan kan inte föreställa sig sig själv utan en mobiltelefon. Att vara i kontakt överallt och alltid, ha möjlighet att kommunicera med nära och kära dygnet runt, upprätthålla många affärskontakter är vår tids norm.
Världen är bredare än den verkar
Med utvecklingen av mobil kommunikation började marknaden för telefontjänster att expandera snabbt. Stora operatörer kämpar om konsumenternas uppmärksamhet och erbjuder fler och fler tariffer, en mängd olika funktioner och tilläggstjänster. Varje år blir det mer och mer bekvämt att använda en mobiltelefon.
Jättarna på den mobila kommunikationsmarknaden inför hård konkurrens är redo att erbjuda kunder en lösning på alla eller nästan alla problem. För tillfället var en av dessa svaga punkter en tillfällig brist på kommunikation av olika anledningar - från nätverksfel till en urladdad abonnents telefon.
Flera telekomoperatörer har åtagit sig att eliminera genombrottet på en gång. Nästan varje stor aktör inom mobilområdet har sina egna knep för att spåra missade samtal och vidarebefordra information till kunder. En avledande telekomoperatörer på den ryska marknaden - Beeline. Vad erbjuder han sina kunder?
Nya möjligheter från Beeline
Med introduktionen av en ny modern tjänst "Be in the know" ger Beeline sina prenumeranter ytterligare bekvämlighet. Nu kommer inget samtal att missas! Tidigare var detta möjligt om abonnentens telefon var avstängd (till exempel slut på batteri), hade nättäckning eller om abonnenten helt enkelt inte kunde svara på samtalet.
Nu är allt annorlunda. Om du misslyckas med att nå någon kommer din misslyckade samtalspartner att få ett SMS om samtalet så snart hans telefon blir tillgänglig igen. Naturligtvis bara om han har det här alternativet aktiverat.
Detsamma gäller för dig. Om du har aktiverat tjänsten "Be in the know" kommer Beeline noggrant att meddela alla som ringt vid en tidpunkt när du till exempel deltog i ett viktigt möte (naturligtvis stängde av din telefon) eller inte hörde samtal i bullret från stadens gator. Det totala antalet samtal från varje abonnent och deras exakta tid kommer också att anges.
Förtydliga villkor
Tillåter Beeline "Be in the know" oss att ansluta gratis? Eller är det en bet altjänst? Vilka är de allmänna villkoren för att aktivera/inaktivera detta alternativ? Den mest detaljerade informationen om ämnet kan erhållas på operatörens officiella webbplats.
Det är särskilt bekvämt att använda ditt personliga konto. Varje Beeline-prenumerant har som standard sitt eget konto på sajten,inloggning som är ett telefonnummer. Du kan komma in på ditt konto för första gången genom att få ett lösenord för att komma in. Lösenordet kan skickas via SMS på begäran eller till en e-postadress som du måste ange.
Väl inne på det personliga kontot har användaren möjlighet att få information om sina egna samtal under en viss period, kontrollera saldot eller förtydliga taxan. Beeline positionerar "Be in the know" som en gratistjänst. Det vill säga, prenumerationsavgiften för det tas inte vare sig för förbetalda eller efterbetalda faktureringssystem.
Men är detta "chip" från Beeline - "Be in the know" verkligen helt gratis? Kostnaden för att koppla bort eller ansluta tjänsten med hjälp av en supportcenteroperatör är inte mindre än 45 rubel, vilket Beeline otvetydigt informerar kunderna om i tjänstebeskrivningsavsnittet.
Hur aktiverar man tjänsten?
För att aktivera tjänsten, slå 110401 och tryck på uppringningsknappen. Telefonnumret för att ansluta alternativet är 0674 09 401. Beeline gav följande kommando för att inaktivera "Be in the know":110400, genom att trycka på uppringningsknappen. På samma sätt kan frånkoppling göras genom att ringa 0674 09 400.
Hur relevant är den här tjänsten? Det är upp till konsumenten att bestämma om de behöver alternativet "Var in the know". Beeline positionerar det som nödvändigt och extremt användbart, men var och en gör det slutliga valet för sig själv. Uppenbarligen kommer denna tjänst att vara mycket användbar för dem som harmånga affärskontakter och har helt enkelt ingen rätt att missa ett viktigt samtal. Prenumeranter som leder en mer mätt livsstil och använder telefonen främst för personliga samtal kanske inte behöver det.
Nyheter från Beeline
Med utvecklingen av marknaden för mobila tjänster beslutade Beeline att inte begränsa sig till att bara "vara i vetskap". Nyligen har ett nytt, mer "avancerat" alternativ "Be in the know +" introducerats. Uppenbarligen är det tänkt att det kommer att ersätta den tidigare, och att det kommer att ansluta sig till arkivtjänsterna. Det vill säga att den blir otillgänglig för nya anslutningar.
Vad är skillnaden? Varför är Beeline inte nöjd med "Be in the know"? Beskrivningen av det nya "chippet" med ett "+"-tecken säger att om du inte är tillgänglig kommer din prenumerant inte längre att behöva lyssna på tråkiga pip eller meddelandet "prenumerant är inte tillgänglig." Istället kommer han att uppmanas att lämna ett röstmeddelande. Och du kommer att få ett SMS-meddelande om att "så och så" har lämnat ett meddelande till dig, och du kan lyssna på det med ett visst kortnummer. Dessutom är numret för varje meddelande separat, och meddelandet från din samtalspartner lagras i minst 24 timmar.
Om du plötsligt tar bort ett av dessa meddelanden är det inget fel med det. Det finns ett kortnummer 0646, genom att slå som du kan lyssna på alla meddelanden som lämnats till dig under den senaste dagen.
Det finns också begränsningar. Varaktigheten för varje meddelande är inte mer än 40 sekunder. Och abonnenten kan få sådana meddelanden per daginte mer än 30.
I händelse av att din misslyckade samtalspartner inte vill störa sig på ett röstmeddelande kommer du helt enkelt att få ett SMS om det missade samtalet.
Vad är utropspriset?
Om den nya tjänsten från början var positionerad som gratis, ändrade sig senare Beeline. Vid tidpunkten för att skriva denna artikel (augusti 2014) är prenumerationsavgiften för tjänsten "Be in the know +" 60 kopek per dag, vilket är cirka 18 rubel per månad. Beloppet verkar vara obetydligt och betalar sig helt för dem som behöver få ett röstmeddelande från den som ringer.
Men tänk på att personen som lämnade röstmeddelandet också kommer att betala för det. Det exakta beloppet beror på hans egen taxa. Och ofrivilligt uppstår frågan om denna bet altjänst verkligen behövs. Under samtalet som ägde rum är det faktiskt bara en samtalspartner som betalar - den som ringde. Och om samtalet inte ägde rum, både - den som ringer - punga ut för meddelandet som lämnats till det "gäckande" meddelandet, såväl som dess adressat - genom daglig betalning för tjänsten. Dessutom kommer prenumerationsavgiften för det tillhandahållna alternativet att dras från det även om den som ringer inte ens tänker på att lämna något meddelande - trots allt är tjänsten fortfarande ansluten.
Vad tycker konsumenterna?
En vanlig konsument av kommunikationstjänster vet väldigt ofta inte ens vilka tjänster som är kopplade till honom. Inte alla kommer noggrant att kontrollera saldot varje dag och kommer inte att märka avskrivningen av ett så obetydligt belopp. Många minns inte ensvilken taxa som används. Och om de plötsligt blir förbryllade över det här problemet, kommer inte alla att tänka på att besöka ett personligt konto och förstå allting ordentligt.
Under tiden, när man byter till ett antal nya tariffer (till exempel till "Zero Doubts"-tariffen), aktiveras detta alternativ automatiskt, vilket konsumenten informeras om med finstilt i slutet av beskrivningen av taxeplanens villkor. Det finns också en länk till detaljerad information om tjänsten, som också inkluderar ett sätt att inaktivera den. Även om beskrivningssidan i de flesta fall förblir otillgänglig, vilket Beeline ber om ursäkt för.
Därmed har konsumenten alla möjligheter att få alternativet på en "all inclusive"-basis. Och han kommer att tänka på om han ska vägra honom (spendera ytterligare 45 rubel, som tas när du kopplar bort via operatören) eller ge upp en obetydlig summa och lämna allt som det är, även om han inte behöver den här tjänsten alls.
De allra flesta konsumenter kommer inte att slösa tid på småsaker på grund av en så mager mängd. Men den obehagliga eftersmaken från den påtvingade tjänsten finns fortfarande kvar.
Sammanfatta
Denna tjänst är viktig och nödvändig. Och för de flesta prenumeranter är avgiften för det rent symbolisk. Dessutom är möjligheten att få reda på innehållet i ett missat viktigt samtal, som de säger, värt mycket.
För den som i grunden inte vill betala för mycket ens en krona för en onödig tjänst, finns det alltid möjligheten att koppla bort - det är värt att visa minimal uthållighet.
