Tricolor TV-abonnentsupportspecialister får oftast en fråga som är relaterad till det faktum att det inte finns någon mottagning av TV- och radiokanaler, och meddelandet "Ingen åtkomst", "Skrypterad kanal", "Fel "0" visas på TV:n eller "Ingen signal".
Fel "0" på "Tricolor TV"
Vad ska jag göra om det här meddelandet visas på TV-skärmen?
Oftast visas felet "0" när åtkomsten till att se kanaler försvinner. Detta beror vanligtvis på ett fel i mottagarens programvara. Det kan finnas många orsaker, upp till ett spänningsfall i elnätet.
I alla fall, om felet "0" uppstår på "Tricolor TV", rekommenderar experter vad de ska göra. Stäng först av strömmen till mottagaren en stund. Slå sedan på den igen. Denna procedur tar cirka fem minuter. När du använder modulen för villkorad åtkomstdu måste ta ut den och sedan sätta tillbaka den i mottagaren.
Mycket ofta, istället för felmeddelandet "0", visas informationen i form av "DRE Encrypted Channel" på skärmen. Samtidigt är det omöjligt att se livesändningar.
Så vad betyder felet "0" på "Tricolor TV"? Svaret bör sökas i orsakerna till problemen. Det finns universella sätt att lösa detta problem, som är lämpliga för alla typer av mottagare som används för att ta emot kanaler från Tricolor TV. De kan användas när kanaler inte visas, men "Infokanalen" fungerar.
Åtgärda "0"-fel
Om ett fel "0" upptäcks på "Tricolor TV", hur fixar du det själv?
Först bör du kontrollera om prenumerationen på pakettjänsterna plötsligt har upphört. Detta görs i ditt personliga konto på den officiella webbplatsen eller i mottagarens meny. Om prenumerationen har löpt ut kan detta mycket väl orsaka ett liknande fel.
Åtkomstkortet kanske inte är korrekt installerat i mottagaren, så du måste kontrollera att det är korrekt installerat i rätt kortplats i mottagaren. Om en modul för villkorad åtkomst används istället för ett kort, bör verifieringen göras i den.
Om kortet är korrekt isatt, när du trycker på ID-knappen på fjärrkontrollen, kommer ett meddelande att visas på TV-skärmen som visar dess nummer.
Om ett fel uppstår kommer det inte att vara överflödigt att försöka återställa mottagaren till fabriksinställningarna. Med andra ord, återställ dem.
Denna operation är fullt möjlig att göra på egen hand. Du måste gå in i mottagarens meny och gå till avsnittet "Inställningar". Du måste ange en fyrsiffrig kod - vi slår fyra nollor 0000. Efter det måste du hitta "Fabriksinställningar" och välja raden "Radera inställningar", tillsammans med listan över kanaler. Det finns inget farligt i denna operation, efter att ha startat om mottagaren med automatisk sökning kan kanaler hittas igen. Oftast försvinner felet efter detta.
Om prenumerationen är över, och om kanalerna från "Singel"-paketet inte accepteras, är det möjligt att söka efter gratiskanaler. De är vanligtvis längst ner på listan.
I en situation där mottagaren har varit avstängd under en längre tid kan det också vara problem med felet "0" så snart mottagaren slås på. Hur fixar man "0"-felet på "Tricolor TV"?
Du ska inte stänga av mottagaren, utan lämna den påslagen i åtta timmar, vänta tills felet försvinner. Oftast händer detta mycket tidigare, på en och en halv timme. Men detta är bara om både antennen och mottagaren är i gott skick.
Andra orsaker till fel
Om ett fel "0" dök upp på "Tricolor TV", vad ska jag göra om orsaken till felet "0" visade sig vara dålig kvalitet eller låg nivå på den mottagna signalen från satelliten? Elleravsaknad av aktiveringsnycklar. I det här fallet hjälper det inte att bara låta mottagaren vara påslagen under en längre tid.
Du kan antingen skicka en supportförfrågan eller försöka fixa antennen själv.
Man måste komma ihåg att när mottagaren förväntas aktiveras måste den slås på till den första kanalen - det vill säga till 1ORT, och inte till någon annan. Oavsett om det är live eller inte.
Om CA-modulen inte fungerar kan detta fel också visas. För att bestämma versionen av den installerade programvaran på mottagaren, tryck på på fjärrkontrollen för att gå till menyn "Status". Du kan återställa programvaran själv, medan reparationer bäst lämnas till ett specialiserat servicecenter.
I de flesta fall visas "0"-felet också när satellitmottagaren är överbelastad.
Hur åtgärdar du problemet
Efter att ha behandlat frågan om vad "0"-felet på "Tricolor TV" är, utför vi flera åtgärder för att eliminera det själva:
- Vänta ett tag (vanligtvis 8-10 minuter) så kommer kanalen med största sannolikhet att börja sända på egen hand.
- Starta om mottagaren genom att stänga av den i 3-5 minuter och slå på den igen.
Så i vilka situationer uppstår det här felet oftast.
Meddelandet "Ingen signal" visas på TV:n
Först måste du försöka avgöra vem som har utfärdat dettameddelande - TV eller mottagare. Du ska trycka på OK-knappen på fjärrkontrollen - om resultatet blir gynnsamt ska Tricolor TV-kanalerna dyka upp på skärmen. Annars kommer en inskription att dyka upp att listan över kanaler är tom (vilket betyder felet "0" på Tricolor TV).
Om mottagaren svarar norm alt på att trycka på knappen, kan orsaken till felet vara dold:
- Om en parabolantenn med liten diameter (från 50 till 60 cm) används, eller om den är dåligt installerad och felaktigt konfigurerad, kan signalen saknas på grund av nederbörd. Det kan vara regn, snö, till och med täta moln.
- Antennjustering kan ha blivit fel. Till exempel på grund av hård vind eller snöstorm. Du måste antingen fixa parabolantennen själv eller ringa en specialist.
Hur man ställer in antennen själv
I princip är det inget svårt att sätta upp. Du behöver bara ändra placeringen av antennen och följa TV-skärmen. Flytta antennen bör gradvis, långsamt, bokstavligen centimeter. Så snart en bild dyker upp på "Info"-kanalen måste antennen fixeras.
Om du anropar en speciell skala som visar signalstyrkan genom att trycka på den röda knappen "F1" eller "i" två gånger på fjärrkontrollen, kommer signalstyrkan att vara till vänster på skärmen, och dess kvalitet på höger. För att kanaler ska kunna tas emot stabilt är det nödvändigt att signalnivån är minst 70%.
Det finns en situation när vissa kanaler inte är detvisas, visas ett meddelande om att det inte finns någon signal, medan andra visas norm alt. Anledningen till detta kan vara att transpondrarna har ändrats - frekvenserna som kanalerna sänds på. Du måste skanna om dem antingen i manuellt eller automatiskt sökläge.
Du måste gå in i menyn och välja "Sök efter trefärgade TV-kanaler". Skanna sedan kanalerna.
Ett fel kan också uppstå om satellitantennomvandlaren misslyckas. Då måste du byta ut själva omvandlaren.
När orsaken är att koaxialkabeln är skadad är det nödvändigt att byta ut kabeln. Du kan reparera det, men signalkvaliteten kan vara sämre. Kabelövergången kan orsaka ytterligare störningar i kanalmottagning.
Mottagaren svarar inte när OK-knappen trycks ned
- När en GS 8306-mottagare används sker det ofta slumpmässiga rörelser av utgångarna på själva mottagaren. Faktum är att på fjärrkontrollen i dess övre vänstra del finns en knapp, oavsiktlig tryckning på vilken leder till en förändring i utgångar, bilden försvinner. Du kan kontrollera vilken utgång som för närvarande är aktiv genom att titta på indikatorn visuellt. RCA - klockor visas, HDMI - indikatorn lyser längst ner.
- Det är möjligt att orsaken till felet är själva TV-mottagaren. Det är nödvändigt att kontrollera om den oavsiktligt kopplade ingången inte är felaktigt ansluten. Du måste hitta knappen "Resurser" på fjärrkontrollen och trycka så att utgången matchar det valda läget - Scart, HDMI eller RCA.
Ifpå TV-mottagarens skärm visas en av sådana inskriptioner som "Scrambled channel DRE", "No access", "Error "0", kontrollera sedan följande:
- "TV Tricolor"-prenumerationsaktivitet. Fel "0" på den andra mottagaren kontrolleras också antingen via det personliga kontot på den officiella webbplatsen eller i avsnittet "Personligt konto" på mottagaren.
Serviceprenumeration aktiv
- Du bör se till att mottagaren känner av smartkortet "Tricolor".
- Om det bestämmer ID-numret för satellitmottagaren.
Mottagaremeny alternativ "Status"
Om det inte finns något ID-nummer, då:
- Om du använder en mottagare som använder ett smartkort för att ta emot kanaler - modellerna GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N, efter att ha kopplat bort mottagaren från nätverket, ta bort kortet, se till att det är korrekt installerad, anslut den igen och anslut mottagaren till elnätet.
- Om mottagaren fungerar utan kort, och dessa är mottagare som använder MPEG2 - GS 8300, GS 8300M, är åtkomstmodulen troligen trasig. Du måste kontakta servicecentret där modulen kommer att repareras.
Om ID-numret är definierat och prenumerationen inte har avslutats, då:
- Det är nödvändigt att återställa inställningarna till fabriksinställningarna, starta om mottagaren, varefter inställningsguiden aktiveras och kanalerna kommer att skannas igen.
- Om mottagaren inte har varit påslagen på mer än tre dagar måste du aktiveranycklar igen. För att göra detta, efter att ha överbelastat mottagaren, bör den slås på på kanalen "Infokanal", och om den visas, gå sedan till kanalen "Filmvisning" - varefter kanalerna vanligtvis avkodar sig själva.
Så att "0"-felet inte dyker upp på Tricolor TV i framtiden, vad ska jag göra om mottagaren trots allt stängs av, till exempel när jag lämnar en längre tid? Måste återaktivera nycklarna.
För att förhindra att felmeddelandet visas i framtiden bör du ibland låta mottagaren vara inkopplad, till exempel över natten.
