Det finns situationer när du behöver avsluta ett avtal med företrädare för kommunikationstjänster för en viss tid eller helt avsluta förbindelserna med dem. Till exempel behöver du tillfälligt lämna, eller så ska du byta bostadsort eller så är du inte nöjd med kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls. Enligt villkoren i avtalet har du rätt att både avbryta samarbetet med företrädare för kommunikationstjänster och säga upp det.
Artikeln kommer att fokusera på hur man överger Rostelecom.
Avstängning av tjänster
Enligt statistik kopplar ryssar oftast bort från leverantörens tjänster ett tag (med exakta datum i applikationen). Semester, affärsresa - det här är inte en komplett lista över skäl till varför människor kan vara intresserade av att stänga av sin fasta telefon, internet eller TV. Varför? För ingen vill bära materiella förluster. Det är därförkunder undrar hur man undviker detta, vilka dokument som kommer att behövas, hur lång tid det kommer att ta och om det motiverar förväntningarna.
Internetavstängning
- Tillfälligt. Innan du vägrar Internet "Rostelecom", bör du bestämma för vilken tidsperiod du vill avbryta samarbetet med en representant för kommunikationstjänster. För att tillfälligt blockera åtkomst till nätverket bör du fortfarande personligen komma till PJSC Rostelecoms huvudkontor, där du måste fylla i ett frågeformulär med dina egna händer och ange den tidsperiod som du behöver blockera. Du måste även inkludera dina passuppgifter i ansökan. Glöm inte att upphävandet av avtalsrelationer sker i multipler av 1 kalendermånad. Med andra ord kommer du inte att kunna blockera åtkomst till Internet under ett visst antal dagar, eftersom avstängningen av tjänsterna genomförs under en hel månad. Därför, innan du blockerar, måste du tänka noga. Utöver ditt pass kommer du också att behöva numret på det kontrakt enligt vilket du förses med kommunikationstjänster.
- Forever. Personlig närvaro på kontoret krävs. Om du fick lite utrustning under anslutningen måste den returneras. Oftast skrivs detta i villkoren i kontraktet. Men var särskilt uppmärksam på detta, eftersom du redan kunde ha köpt ut det innan du gav upp Rostelecom. Kostnaden för utrustning som tillhandahålls för kommunikation ingår ibland i beloppet för månadsbetalningen.
Tidigare tillhandahållit PJSC Rostelecommöjligheten att helt vägra deras tjänster genom vissa kommandon i "Personligt konto" eller via telefon. Tyvärr är det här alternativet inte tillgängligt för närvarande.
Innan man överger Rostelecom bör man inte heller glömma att betala av skulden, om någon (till exempel för två eller tre månaders utebliven betalning). Det finns fall då, med en lång fördröjning av betalningen av abonnemangsavgiften, tillträde till nätet automatiskt avbryts. Men betalningen debiteras fortfarande. Om resultatet blir negativt kan PJSC Rostelecom lämna in en stämningsansökan och driva in skulden från dig genom stämningsmän.
Mobilt Internet
För att avaktivera tjänsten "Mobilt Internet" behöver du inte gå någonstans. Det vill säga, i det här fallet kan du ringa operatören på flerkanalsnumret 8-800-100-0800 och inaktivera tjänsten på distans. Du kan också skicka en enkel USSD-förfrågan med en kombination av siffror (börjar vanligtvis med en asterisk () och slutar med ett pundtecken ()). Du kan ta reda på den här kombinationen av siffror på webbplatsen för PJSC Rostelecom.
Stäng av tv
Interaktiv tv tappar gradvis sin betydelse i och med utvecklingen av internet, så människor överger den alltmer. Hur vägrar man TV "Rostelecom"? Det finns flera alternativ:
- Kontor. Det är nödvändigt att komma till närmaste kundservicecenter, fylla i ett visst formulär (där personuppgifter och kontraktsnummer anges). Men det är det inte alltidbekvämt eftersom det kan ta mycket dyrbar tid.
- Brev. Du kan skicka en skriftlig ansökan per post, men inte via e-post, där dina personuppgifter, avtalsnummer och datum för uppsägning av tjänster ska framgå. Oftast, efter att ha fått ett sådant uttalande, kommer anställda på PJSC Rostelecom att kontakta dig för att klargöra detaljerna för den begärda tjänsten och sedan blockera dig.
Kollektivantenn
I stora storstadsområden, mycket ofta i elräkningar, finns det en sådan kolumn som "kollektiv antenn". Vissa, som inte använder den här typen av tjänster, fortsätter att betala för det. Och oftast är orsaken till detta den banala bristen på tid. Men du måste ändå komma till kontoret och fylla i en ansökan. Från och med nästa faktureringsmånad slutar du betala för oanvända tjänster. Om du är hyresgäst så ska ägaren av lokalen skriva ett utlåtande. Detta kommer att hjälpa till att överge Rostelecom-antennen.
Visningskontroll
Detta är en mycket bekväm tjänst från Rostelecom PJSC, som går ut på att sluta titta på ett program eller en film, spola tillbaka eller spela in. Och det här alternativet är också enkelt att stänga av. klicka på "Ytterligare tjänster" - "Visa kontroll" - "Inaktivera" - "Klart".
Telefon avstängd
Om du inte ska använda tjänsterna i ett stationärt hemtelefon på grund av din tillfälliga frånvaro kan du stänga av dem.
- Tillfälligt. Det är nödvändigt att besöka leverantörens kontor, där du bör utarbeta en ansökan om upphävande av avtalsförbindelser, särskilt telefonkommunikation under en viss period. Det andra alternativet är att skicka ett rekommenderat brev per post med en ansökningsblankett. PJSC Rostelecom måste skicka ett svar om den tillfälliga avstängningen av tjänsten.
- Blockera online. Hur man överger Rostelecoms hemtelefon ett tag genom "Personligt konto" på den officiella webbplatsen för en kommunikationstjänstrepresentant? Lösningen på detta problem skulle göra livet enklare inte bara för tjänsteanvändare utan också för PJSC Rostelecom själv (och därmed avlasta sina anställda med automatiskt arbete). Men tyvärr tillhandahåller inte leverantören för närvarande denna tjänst.
- Forever. Det kan vara svårt att vägra Rostelecom-telefonen i den här situationen. Du bör besöka närmaste kontor för en kommunikationstjänstrepresentant och skriva ett uttalande om önskan att avsluta relationen. Endast den person med vilken detta avtal ingicks kan stänga av telefonen. Eller så kan ansökan skrivas av en annan person för vilken en attesterad fullmakt utfärdas, eller en som har trätt i arv efter den avlidne. Efter att ha skrivit ansökan kommer de anställda i organisationen att ringa dig och bekräfta blockeringen. Därefter kommer representanterna för kommunikationstjänstens representant hem till dig och slutföra nedkopplingsproceduren. Men de måste komma överens med dig i förväg om tidpunkten för deras besök.
- Fjärrkontroll. På grund av tidsbrist kan du inaktivera detta på distansservice genom att skicka ett rekommenderat brev. Men experter kommer fortfarande till dig för att implementera ett tekniskt block.
Kan du inte komma till kontoret själv?
I livet finns det situationer när en användare inte kan besöka kontoret av skäl som ligger utanför hans kontroll. Till exempel kan en person vara i en annan stad eller ett annat land; har hälsoproblem med mera. Hur vägrar man Rostelecom i sådana situationer?
I sådana fall är det enda alternativet att blockera tjänster att ha en betrodd person. Men inte bara en person, utan en person som har en attesterad fullmakt. Den ska innehålla personuppgifter (efternamn, förnamn, patronym, födelsedatum, passuppgifter) om den person som tjänsten är registrerad för, samt uppgifter om den person som fullmakten är utfärdad för. Notarier har också ansökningsblanketter och är fritt tillgängliga på Internet. Huvudsaken är att specifikt ange vad fullmakten är utfärdad för och vilka rättigheter och skyldigheter den auktoriserade personen är utrustad med.
Vi har därför övervägt alla sätt att vägra Rostelecoms tjänster. Du kan hitta en väg ut ur vilken situation som helst. Huvudsaken är att du har en önskan att lösa problemet fredligt.
