De flesta webbplatsägare skapar dem för att antingen marknadsföra sina produkter på varumarknaden eller för att tjäna pengar direkt genom att tjäna pengar på sin webbplats. Det vill säga att annonser placeras på den, och för dess synpunkter från användare får webbplatsägaren en viss vinst.
Det är därför administratörer är intresserade av hög närvaro. Ju större den är, desto större blir vinsten från reklam. Ett fullfjädrat schema säkerställs av den höga nivån av "användbarhet"-sidor. Så vad är "användbarhet"? På vilka sätt kan du göra din webbplats mest attraktiv för användare och potentiella kunder?
Introduktion till konceptet
"Användbarhet" är i själva verket en indikator på i vilken grad det är bekvämt för en webbplatsbesökare att interagera med dess gränssnitt. Metoder som gör att du kan förbättra webbplatsen i utvecklingsstadiet kallas också denna term.
Anta att en användare öppnar en viss webbsida. Vad förväntar han sig att se? Naturligtvis, först och främst en förståelig meny. Och med det - en tydlig struktur. Detta gäller även förläsbart innehåll. Men nu kan du hitta många resurser där det finns en förvirring av hyperlänkar, bilder och knappar. Det verkar som att alla nödvändiga element finns där. Det kan dock ta tid att använda dem på rätt sätt.
Det är osannolikt att någon kund kommer att vilja lägga sin dyrbara tid på att göra detta. "Användbarhet" är en ganska allvarlig konkurrensfördel i vår tid. Forrester Research genomförde en studie om detta ämne. Den visade att nästan hälften av köparna lämnar nätbutiken om de inte snabbt kan hitta en eller annan produkt i dess sektioner. Dessutom, efter en sådan upplevelse med resursen, vägrade hälften av köparna att återvända till den igen.
Forskning och vetenskapliga fakta relaterade till "användbarhet"
Sociologer noterar också det faktum att människor nuförtiden redan är för otåliga. Speciellt användare av Internetpubliken. En annan studie genomfördes av Nielsen Norman Group. Den visade att den typiska genomsnittsanvändaren bara är på sidan i ungefär en halv minut. Det noterades att i de flesta fall slutar användare inte ens surfa på webbsidan.
Jacob Nielsen tror att orsaken till detta beteende ligger i en stor mängd riktigt värdelös information. Så människor behöver hela tiden filtrera en bred informationsström för att bara välja de fragment som de verkligen är intresserade av.
Naturligtvis kan en detaljerad studie av webbplatsen ta så lång tid att den helt enkelt inte kommer att lämnas till något annat. Kunder vill inte och väntar inte om en webbplats laddas långsamt, och de kommer inte att använda den om den har ett komplext gränssnitt. Det är här "användbarhet" kommer in i bilden. Det hjälper till att hantera många problem.
Många experter inom detta område talar på ungefär samma sätt. Till exempel säger de att mellan en enkel, begriplig för alla användares webbplats och ett väl upplyst skyltfönster kan du dra en mycket tydlig parallell. "Användbarhet" är "belysningsgraden" i detta fall. Utvecklaren måste tydligt förstå att han bara har några sekunder på sig att intressera besökaren och diskret göra det klart att hans webbplats är bättre än andra.
Detta kan göras genom att använda ett genomtänkt gränssnitt. På kort tid bör han göra det klart för användaren på en intuitiv nivå vad och hur han ska göra härnäst. En person borde vara intresserad av sajten, känna att här kommer han att hitta det han behöver. Om detta inte händer kommer klienten att lämna webbplatsen.
testning
Denna process är i alla fall ett obligatoriskt steg i utvecklingen av "användbarhet". Dess väsen är i princip okomplicerad: flera respondenter löser en uppsättning vissa uppgifter med bara en prototyp av systemet. Specialisten, som är i närheten, registrerar alla handlingar och ord. Vid datainsamlingkommer att slutföras, analyseras de. Vid behov görs justeringar av projektet.
Användbarhetstester görs för att hitta buggar eller problem. De kan mycket väl inträffa för respondenterna när de arbetar med sajten, och du bör inte vara rädd för detta. Nyckeln är att göra rätt justeringar.
Vad omfattar webbplatsanalys?
Analys av "användbarhet" gör att du kan få en heltäckande bild av hela webbplatsen. Detta inkluderar vanligtvis designslutsatser, testresultat, jämförelse av prototyper av analyserade sidor, samt utfärdande av olika typer av rekommendationer som hjälper till att eliminera befintliga problem.
En designsats definierar den så kallade "användbarheten" för ett gränssnitt. Det vill säga hur bekvämt och samtidigt bekvämt användaren kommer att arbeta med denna webbplats. Exempel på "Användbarhet" tillhandahålls av många tjänster som alltid är redo att tillhandahålla sina tjänster i detta avseende.
Resursnivåskillnader
Om annonseringskostnaderna är desamma, kommer en webbplats med en högre nivå av "användbarhet" att få fler potentiella kunder. De kommer också att vara mer lojala mot företaget. Och detta är viktigt, eftersom kunder kommer att besöka webbplatsen och göra inköp på en regelbunden basis.
Det är fullt möjligt att avlasta företagets chefer, för med en hög nivå av "användbarhet" kan kunder själva hitta svar på sina frågor på resursens sidor. Därför kan ledningen minska kostnaderna,nödvändigt för underhåll av chefer, vilket kommer att påverka verksamheten positivt.
Vad studeras för "användbarhet"?
Detta är ett helt komplex av faktorer. Dessa inkluderar följande kriterier:
- Använd effektivitet. Hur snabbt kan en klient lösa sina problem om de lär sig hur man använder resursen?
- Lätt att lära sig. Hur snabbt kommer en förstagångsbesökare att lära sig att använda gränssnittet?
- Minnesvärde. Kommer klienten att kunna replikera det användningsmönster som lärt sig för första gången när sidorna öppnas igen?
- Mistakes. Hur ofta gör en besökare misstag när han är på webbplatsen? Hur kan dessa fel korrigeras och hur allvarliga är de?
- Nöjdhet med utfört arbete. Gillade användaren resursen? Om du gillade det, hur mycket?
Slutsats och slutsatser
Statistik visar att av 10 användare kan mer än hälften (för att vara mer exakt 6) inte hitta den nödvändiga informationen i det internationella nätverket omedelbart. Anledningen till detta ligger i den felaktiga konstruktionen av "användbarhet". Internet skapades för utbyte av ett tot alt informationsflöde, men många sajter följer inte de vanliga reglerna för ett sådant utbyte. Detta leder till att sökandet efter användbar information tar mycket längre tid. Arbetets nyttofaktor faller proportionellt.
Det rekommenderas att alla webbplatsägare gör testet. Detta är fördelaktigt för demförst och främst, för på grund av den korrekta formuleringen av "användbarhet" är det möjligt att öka den permanenta publiken på webbplatsen. Och därför lyckas du tjäna pengar på det.
