Hur många olika tariffer och tjänster erbjuder MegaFon sina kunder. Ibland är de inte lätta att förstå även för mobilkommunikationsspecialister. Vad kan vi säga om nybörjare. Ibland ansluter de dem först och tänker sedan på hur man inaktiverar bet altjänster. MegaFon, speciellt för sådana kunder, har tillhandahållit en mängd olika sätt att göra detta, så att alla kan välja rätt alternativ för sig själva.
För de som är "vänner" med Internet
För vanliga internetanvändare är det naturligtvis mest bekvämt att se information om anslutna tjänster, ansluta och koppla från dem i det personliga kontot. Det här är kunderna som kommer att uppskatta onlineassistenten "Service Guide". Genom att gå till webbplatsen kan du se detaljerad information om ditt telefonnummer: saldo, taxa, samtalsinformation och, naturligtvis, tillgängligtjänster.
Omedelbart på huvudsidan för det personliga kontot kan du se information om alla anslutna tjänster, såväl som om taxor, bonusar och periodiseringar för den aktuella månaden. Men för att inaktivera bet altjänster erbjuder MegaFon sina kunder att titta på speciella bokmärken. Så för att inaktivera tariff alternativ tillhandahålls underavsnittet "Alternativ, tjänster och tariff". Resten kan inaktiveras i undersektionerna "Tilläggstjänster" och "Vidarekoppling och spärr av samtal".
Om internet inte är tillgängligt…
Men vad händer om det inte finns någon tillgång till nätverket och inte kommer att vara tillgänglig inom en snar framtid, men jag skulle vilja stänga av bet altjänsterna just nu? I det här fallet erbjuder MegaFon att använda röstassistenten 0505. Genom att lyssna noga på uppmaningarna (det kommer att vara mycket bekvämt att använda högtalartelefonen), kan du lyssna på information om alla anslutna tjänster och stänga av de som inte längre behövs.
Om det inte är särskilt bekvämt att uppfatta information på gehör kan du använda USSD-kommandot 10505. I detta fall kommer all information att visas på mobildisplayen. Prenumeranten behöver bara slå de nummer han behöver på tangentbordet för att gå igenom menyn. Efter att systemet har behandlat ansökan kommer ett SMS att skickas till telefonen med information om frånkoppling av tjänster.
Specialist för att hjälpa
Det är dock inte alltid möjligt att ta reda på vilka tjänster som är anslutna till telefonen på egen hand. I det här fallet kan och bör du kontakta företagets specialister för hjälp."Megafon". Det kan vara både anställda på närmaste servicekontor och kontaktcenterkonsulter. Det sistnämnda fungerar för övrigt dygnet runt, till skillnad från kontor. De arbetar oftast från 9.00 till 20.00 lokal tid. Ibland finns det undantag (semester, helger, etc.).
För att en specialist ska kunna hjälpa till med att lösa problemet måste du tillhandahålla passdata. Rumsägaren måste komma till kontoret med sin handling. Först efter det kommer det att vara möjligt att inaktivera bet altjänster. MegaFon försöker därmed skydda sina abonnenter från obehörig åtkomst till personlig data. Och på bara några minuter kommer medarbetaren att stänga av alla alternativ och tjänster på numret som inte längre behövs av klienten som bad om hjälp.
Viktigt att veta
Att inaktivera alla tjänster från en mobiloperatör är naturligtvis en helt gratis procedur. Ingen kommer att ta en enda rubel från abonnenten. Men den dag då tjänsten är inaktiverad kommer prenumerationsavgiften för den fortfarande att debiteras (om det naturligtvis föreskrivs i tariffplanen). Det är viktigt att komma ihåg detta så att det inte uppstår några missförstånd. Dessutom återbetalas inte medel för de tjänster som kopplades bort i förväg, om prenumerationsavgiften debiteras i en månadsbetalning. Och naturligtvis kommer ingen att returnera pengarna som redan spenderats för sin anslutning, även om abonnenten aldrig har använt tjänsten.
Innan du inaktiverar bet alttjänster, erbjuder "MegaFon" att återigen utvärdera deras förtjänster. De flesta taxe alternativ erbjuder rabatter på samtal, SMS och internet. Ofta, efter att de stängts av, ökar kommunikationskostnaderna. För att förstå detta kan du ta information om samtalen för föregående månad och beräkna kostnaden för tjänster som tillhandahålls med och utan rabatter. Skillnaden blir fördelen. Vissa tjänster är anslutna för prestigen skull, till exempel "Ändra kopplingston". Eller sinnesro - "Black List" och "SuperAON". Det är viktigt att förstå att de inte längre behövs.
Avslutningsvis
Innan du stänger av tjänster är det viktigt att förstå dem. Ibland, indignerade på grund av debitering av pengar från kontot, fattar prenumeranter förhastade beslut och vägrar tariff alternativ som är fördelaktiga för dem. Dessutom, utan att veta vilka tjänster som är anslutna ("MegaFon" kommer att tillhandahålla all information om dem på begäran av kunden), är det svårt att välja rätt sätt att inaktivera dem. När allt kommer omkring kan medel debiteras inte bara för tariff alternativ och tilläggstjänster, utan också för mobilabonnemang. Och till de sistnämnda har tyvärr kunderna flest klagomål och klagomål, kanske på grund av deras bristande transparens för MegaFon-prenumeranter.
